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故障排除

無法從遠端連線至 Windows Management Instrumentation

如果遠端客戶端電腦系統的 Common Information Model (CIM，通用訊息模型) 資訊無法為管理應用程式使用，或如果使用分散

式元件物件模型 (DCOM) 的遠端 BIOS 更新失敗，會顯示下列錯誤訊息：

• Access Denied (存取遭拒)

• Win32：無法使用 RPC 伺服器

1. 確認用戶端系統已連接至網路。在伺服器的命令提示字元中輸入下列內容：

ping <Host Name or IP Address> 並按下 <Enter>。

如果伺服器和用戶端系統都在同一個網域中執行下列步驟：

• 請確認網域管理員帳戶在兩個系統都有管理員權限。

如果伺服器和用戶端系統都在同一個工作群組中 (不在同一個網域) ，執行下列步驟：

• 請確定您的伺服器執行於最新的 Windows 伺服器上。

註: 變更登錄前請先備份系統資料檔案。不正確編輯登錄可能會使作業系統無法使用。

3. 在用戶端系統編輯登錄變更。按一下開始 → 執行，輸入 regedit，然後按一下確定。在登錄編輯程式視窗中，瀏覽至我的

電腦\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa。

4. 將 forceguest 值設為 0 (預設值為 1)。如果您不修改此值，從遠端連接至系統的使用者將會有「來賓」的權限，即使提供

的憑證具有系統管理員權限亦是如此。

a. 以相同的使用者名稱和密碼在用戶端系統上建立帳戶，以在 WMI 管理應用程式的系統上，做為管理員帳戶。

b. 如果您使用 IT Assistant，請執行 IT Assistant CongServices 公用程式 (在 IT Assistant 安裝目錄下 /bin 目錄中的

congservices setup.exe)。設定 IT Assistant 在本機系統管理員帳戶下執行，亦即是現在遠端用戶端的管理員。此外，

確認 DCOM 和 CIM 已啟用。

c. 如果您使用 IT Assistant，請使用系統管理員帳戶來為用戶端系統設定子網路探索。輸入使用者名稱為 <client machine

name>>\<account name>。如果已探索到系統，請從已探索系統清單中移除系統，並為其設定子網路探索，然後再重

新探索。

註: Dell 建議使用 Dell OpenManage Essentials 替代 IT Assistant。如需更多 Dell OpenManage Essentials 的資訊，請

參閱 dell.com/dellclientcommandsuitemanuals。

修改遠端連線到系統的 WMI 的使用者權限層級，請執行以下步驟：

a. 按一下開始 → 執行，輸入 compmgmt.msc，然後按一下確定。

b. 瀏覽至服務和應用程式下的 WMI 控制。

c. 以滑鼠右鍵按一下 WMI 控制，然後按一下 Properties (內容) 。

d. 按一下安全性索引標籤，然後選取在根目錄樹狀圖下的 DCIM/SYSMAN 。

e. 按一下安全性。

f. 選取所要控制存取的特定群組或使用者，並使用允許或拒絕核取方塊設定權限。

6. 執行下列步驟，以從使用 WMI CIM Studio 的遠端系統連線至 WMI (root\DCIM\SYSMAN)：

a. 將 WMI 工具連同 wbemtest 安裝至本機系統上，然後在遠端系統安裝 Dell Command | Monitor。

b. 針對 WMI 遠端連線能力設定系統上的防火牆。例如，在 Windows 防火牆開啟 TCP 連接埠 135 和 445。

c. 將本機安全性設定設為傳統 - 本機使用者以自身身分驗證的網路存取：共用和安全性模式用於本機安全性原則的本機

帳戶中。