Users Guide

7
トラブルシューティング
Windows Management Instrumentation にリモート接続で
きない
管理アプリケーションでリモートクライアントコンピュータシステムの共通情報モデル（CIM）情報を使用
できない場合、または分散型コンポーネントオブジェクトモデル（ DCOM）を使用するリモート BIOS アッ
プデートが失敗した場合、次のエラーメッセージが表示されます。
• アクセスが拒否されました
• Win32:RPC サーバーが使用できません
1. クライアントシステムがネットワークに接続されていることを確認し、サーバーのコマンドプロンプト
に
ping <Host Name or IP Address> を入力して、<Enter> を押します。
2. サーバーとクライアントシステムの両方が同じドメインに属している場合は、次の手順を実行します。
• ドメイン管理者アカウントに両システムに対する管理者権限があることを確認します。
サーバーとクライアントシステムの両方がワークグループ（同じドメインではない）に属している場合
は、次の手順を実行します。
• サーバーが最新の Windows Server で実行されていることを確認してください。
メモ: レジストリに変更を加える前に、システムのデータファイルのバックアップアップを行って
ください。レジストリの編集が正しく行われなかった場合、お使いのオペレーティングシステムが
使用不能になることがあります。
3. クライアントシステムでレジストリを編集します。スタート → ファイルを指定して実行 をクリック
し、regedit と入力してから OK をクリックします。レジストリ エディタ ウィンドウで、My Computer
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa
に移動します。
4. forceguest 値を 0 に設定します（デフォルトは 1）。この値を変更しなければ、システムにリモートで
接続しているユーザーは、システム管理者権限の資格情報を入力した場合でもゲスト権限しか持ちませ
ん。
a. WMI 管理アプリケーションを実行しているシステムの管理者アカウントと同じユーザー名とパスワ
ードのアカウントをクライアントシステムで作成します。
b. IT Assistant を使用している場合は、IT Assistant ConfigServices ユーティリティ（IT Assistant イン
ストールディレクトリの /bin ディレクトリにある configservices.exe）を実行します。IT Assistant
が、現在リモートクライアント上の管理者でもあるローカル管理者アカウントの元で実行されるよう
に IT Assistant を設定します。また、DCOM と CIM が有効であることを確認します。
c. IT Assistant を使用している場合は、管理者アカウントを使用して、クライアントシステムのサブネ
ット検出を設定します。ユーザー名は < クライアントマシン名 >\< アカウント名 > のように入力しま
す。システムが既に検出されている場合は、検出されたシステムのリストからそのシステムを削除
し、それに対してサブネット検出を設定してから、システムを再検出します。
26