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Risoluzione dei problemi

Impossibile eseguire la connessione remota a

Strumentazione gestione Windows

Se le informazioni Common Information Model (CIM) per un sistema di computer client remoto non è

disponibile per l'applicazione di gestione o se un aggiornamento remoto del BIOS che utilizza Distributed

Component Object Model (DCOM) non funziona, vengono visualizzati i seguenti messaggi di errore:

• Accesso negato

• Il server Win32:RPC non è disponibile

1. Verificare che il sistema client sia connesso alla rete. Digitare quanto segue nel prompt dei comandi

del server:

ping <Host Name or IP Address> e premere <Enter>.

2. Eseguire la seguente procedura se sia il server che il sistema client si trovano nello stesso dominio:

• Verificare che l'account di amministratore di dominio disponga di privilegi di amministratore per

entrambi i sistemi.

Eseguire la seguente procedura se sia il server che il sistema client sono in un gruppo di lavoro (non

nello stesso dominio):

• Assicurarsi che il server sia in esecuzione sul server Windows più recente.

N.B.: Eseguire il backup dei file di dati di sistema prima di modificare il registro. Modificare il

registro in modo non corretto potrebbe rendere il sistema operativo inutilizzabile.

3. Cambiare la modifica del registro sul sistema client. Fare clic su Start → Esegui, quindi digitare

regedit, quindi fare clic su OK. Nella finestra Editor del registro, individuare My Computer

\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa.

4. Impostare il valore forceguest su 0 (il valore predefinito è 1). A meno che non si modifichi questo

valore, l'utente che si connette in remoto al sistema avrà i privilegi guest, anche se le credenziali

fornite danno privilegi di amministratore.

a. Creare un account sul sistema client con lo stesso nome utente e la password, come un account

di amministratore del sistema in cui è in esecuzione l'applicazione di gestione di WMI.

b. Se si sta utilizzando IT Assistant, eseguire l'utilità IT Assistant ConfigServices (configservices.exe

nella directory /bin sotto la directory di installazione di IT Assistant). Configurare IT Assistant da

eseguire con un account dell'amministratore locale, che è anche ora un amministratore sul client

remoto. Inoltre, verificare che DCOM e CIM siano abilitati.

c. Se si sta utilizzando IT Assistant, è necessario usare l'account di amministratore per configurare il

rilevamento della subnet per il sistema client. Inserire il nome utente come <nome macchina

client>\<nome account>. Se il sistema è già stato rilevato, rimuovere il sistema dall'elenco dei

sistemi rilevati, configurare il rilevamento della subnet per quel sistema, quindi eseguirne il

rilevamento.