Users Guide

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Fehlerbehebung
Remote-Verbindung zu Windows Management
Instrumentation kann nicht hergestellt werden
Wenn CIM-Informationen (Gemeinsames Informationsmodell) für ein Remote-Client-Computersystem
für die Verwaltungsanwendung nicht zur Verfügung stehen oder wenn eine Remote-BIOS-Erweiterung,
die das DCOM (Verteiltes Komponenten-Objektmodell) verwendet, fehlschlägt, werden die folgenden
Fehlermeldungen angezeigt:
• Zugriff verweigert.
• Win32: Der RPC-Server ist nicht verfügbar
1. Überprüfen Sie, ob das Client-System an das Netzwerk angeschlossen ist. Geben Sie an der
Befehlsaufforderung des Servers Folgendes ein:
ping <Host Name or IP Address>, und drücken Sie auf <Enter>.
2. Wenn sich der Server und das Client-System auf derselben Domäne befinden, führen Sie den
folgenden Schritt durch:
• Überprüfen Sie, ob das Domänenadministratorkonto über Administratorrechte für beide Systeme
verfügt.
Wenn sich der Server und das Client-System in einer Arbeitsgruppe (nicht in derselben Domäne)
befinden, führen Sie den folgendenSchritt durch:
• Stellen Sie sicher, dass auf dem Server die neueste Version von Windows Server ausgeführt wird.
ANMERKUNG: Sichern Sie Ihre Systemdatendateien, bevor Sie in der Registrierung Änderungen
vornehmen. Eine unsachgemäße Bearbeitung der Registrierung kann dazu führen, dass das
Betriebssystem nicht mehr ausgeführt werden kann.
3. Um eine Änderung der Registrierung auf dem Client-System vorzunehmen, klicken Sie auf Start →
Ausführen, geben Sie anschließend regedit ein, und klicken Sie auf OK. Navigieren Sie im Fenster
Registrierungs-Editor zu Arbeitsplatz\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control
\Lsa.
4. Stellen Sie den Wert forceguest auf 0 (Standardwert ist 1). Solange keine Änderung an diesem Wert
vorgenommen wird, besitzt der Benutzer, der eine Remote-Verbindung zum System herstellt, nur
Gastrechte, selbst wenn aufgrund der gegebenen Anmeldeinformationen Administratorrechte erteilt
werden sollten.
a. Erstellen Sie ein Konto auf dem Client-System mit dem gleichen Benutzernamen und Kennwort
wie bei einem Administratorkonto auf dem System, auf dem die WMI-Verwaltungsanwendung
ausgeführt wird.
b. Wenn Sie IT Assistant verwenden, führen Sie das Dienstprogramm IT Assistant ConfigServices aus
(die Datei configservices.exe im Verzeichnis /bin im Installationsverzeichnis von IT Assistant).
Konfigurieren Sie IT Assistant so, dass das Programm unter einem lokalen Administratorkonto
ausgeführt werden kann, das nun ebenfalls ein Administrator auf dem Remote-Client ist.
Überprüfen Sie außerdem, ob DCOM und CIM aktiviert sind.
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