Users Guide

Fehlerbehebung

Themen:

• Remote-Verbindung zu Windows Management Instrumentation kann nicht hergestellt werden

• Installationsfehler auf Systemen unter Windows

• Als Enumerationswert der BIOS-Einstellung wird „1“ angezeigt

• Fehler bei der Hapi-Installation aufgrund der Abhängigkeit von libsmbios

• CIM-Ressourcen nicht verfügbar

• Befehle können nicht über DCM auf Systemen mit Ubuntu Core 16 ausgeführt werden

Remote-Verbindung zu Windows Management

Instrumentation kann nicht hergestellt werden

Wenn CIM-Informationen (Gemeinsames Informationsmodell) für ein Remote-Client-Computersystem für die Verwaltungsanwendung nicht

zur Verfügung stehen oder wenn eine Remote-BIOS-Erweiterung, die das DCOM (Verteiltes Komponenten-Objektmodell) verwendet,

fehlschlägt, werden die folgenden Fehlermeldungen angezeigt:

• Zugri verweigert.

• Win32: Der RPC-Server ist nicht verfügbar

1 Überprüfen Sie, ob das Clientsystem mit dem Netzwerk verbunden ist. Geben Sie an der Eingabeauorderung des Servers den

folgenden Befehl ein:

ping <Host Name or IP Address> und drücken Sie <Enter>.

2 Wenn sich der Server und das Client-System auf derselben Domäne benden, führen Sie den folgenden Schritt durch:

• Überprüfen Sie, ob das Domänenadministratorkonto über Administratorrechte für beide Systeme verfügt.

Wenn sich der Server und das Client-System in einer Arbeitsgruppe (nicht in derselben Domäne) benden, führen Sie den

folgendenSchritt durch:

• Stellen Sie sicher, dass auf dem Server die neueste Version von Windows Server ausgeführt wird.

ANMERKUNG

: Sichern Sie Ihre Systemdatendateien, bevor Sie an der Registrierung Änderungen vornehmen. Eine

unsachgemäße Bearbeitung der Registrierung kann dazu führen, dass das Betriebssystem nicht mehr ausgeführt werden

kann.

3 Weitere Informationen über die Lizenzierung von Lifecycle Controller-Remote Services nden Sie unter Lizenzierung. Klicken Sie auf

Start > Ausführen, geben Sie anschließend regedit ein und klicken Sie auf OK. Navigieren Sie im Fenster Registrierungs-Editor zu

My Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa.

4 Stellen Sie den Wert forceguest auf 0 ein (Standardwert ist 1). Wenn Sie diesen Wert nicht ändern, besitzt der Benutzer, der eine

Remote-Verbindung zum System herstellt, nur Gastrechte, selbst wenn aufgrund der gegebenen Anmeldeinformationen

Administratorrechte erteilt werden sollten.

a Erstellen Sie ein Konto auf dem Client-System mit dem gleichen Benutzernamen und Kennwort wie bei einem

Administratorkonto auf dem System, auf dem die WMI-Verwaltungsanwendung ausgeführt wird.

b Wenn Sie IT Assistant verwenden, führen Sie das Dienstprogramm IT Assistant CongServices aus (Datei congservices.exe im

Verzeichnis /bin im Installationsverzeichnis des IT Assistant). Kongurieren Sie IT Assistant so, dass er unter einem lokalen

Administratorkonto ausgeführt wird, das nun ebenfalls ein Administrator auf dem Remote-Client ist. Prüfen Sie, ob DCOM und

CIM aktiviert sind.

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