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Escenarios de solución de problemas en Dell
Command | Configure 4.4
Al ejecutar Dell Command | Configure , se muestran mensajes
de error
Si aparece el mensaje de error Required BIOS interface not found or HAPI load error., desinstale la interfaz de
programación de aplicaciones de hardware (HAPI) y vuelva a instalarla.
Ejecutar Dell Command | Configure en un sistema Windows
compatible de 32 bits y 64 bits
Asegúrese de que está ejecutando cctk.exe según la arquitectura del sistema. Si utiliza Dell Command | Configure en un sistema
compatible de 32 bits, vaya al directorio x86 en el directorio de instalación y ejecute los comandos de Dell Command | Configure . Si utiliza
cctk.exe en un sistema compatible de 64 bits, vaya al directorio x86_64 y ejecute los comandos de Dell Command | Configure .
Si utiliza Dell Command | Configure para sistemas compatibles de 32 bits en un sistema compatible de 64 bits, aparecerá un mensaje de
error: HAPI Driver Load Error.
Si utiliza Dell Command | Configure para sistemas compatibles de 64 bits en un sistema compatible de 32 bits, aparecerá un mensaje de
error: Not a valid Win32 application.
Ejecutar Dell Command | Configure en Windows 7, Windows
8, Windows 8.1 o Windows 10 cuando está habilitado el control
de cuentas de usuario
Para ejecutar Dell Command | Configure en sistemas que ejecutan Windows 7 o posterior con el Control de cuentas de usuario (UAC)
habilitado, haga clic con el botón secundario en Símbolo del sistema de Dell Command | Configure Command Prompt y seleccione
Ejecutar como administrador.
NOTA:
Si UAC está habilitado en un equipo con Windows 7, Windows 8 o Windows 8.1, un usuario con privilegios de administrador no
puede instalar o desinstalar Dell Command | Configure en modo silencioso.
Ejecutar Dell Command | Configure en Linux
Cuando instala Dell Command | Configure en un sistema que ejecuta el sistema operativo Linux, la entrada modprobe dcdbas se agrega
en el archivo /etc/rc.modules . Después de desinstalar Dell Command | Configure , esta entrada no se elimina.
Activación de TPM
El Módulo de plataforma segura (TPM) es un módulo criptográfico estándar de la industria que proporciona atestación, métricas de
integridad y generación de informes, además de una jerarquía segura de claves. Los sistemas cliente utilizan TPM para verificar si se han
producido cambios en el estado del sistema entre dos ciclos de arranque.
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