Users Guide

Dell Command | Configure 4.4 のトラブルシュ
ーティング事例
Dell Command | Configure を実行するとエラー メッセージ
が表示される
エラー メッセージ「 Required BIOS interface not found or HAPI load error.」が表示された場合は、Hardware
Application Programming Interface（HAPI）をアンインストールして再インストールします。
32 ビットおよび 64 ビット Windows 対応システムでの Dell
Command | Configure の実行
システムのアーキテクチャに基づいて cctk.exe が実行されていることを確認します。32 ビット対応システムで Dell Command |
Configure を実行している場合は、インストール ディレクトリーの x86 ディレクトリーを参照して、Dell Command | Configure コマン
ドを実行します。64 ビット対応システムで cctk.exe を実行している場合は、x86_64 ディレクトリーを参照して、Dell Command
| Configure コマンドを実行します。
64 ビット対応システムで 32 ビット対応システム用の Dell Command | Configure を実行すると、HAPI Driver Load Error とい
うエラー メッセージが表示されます。
32 ビット対応システムで 64 ビット対応システム用の Dell Command | Configure を実行すると、Not a valid Win32
application というエラー メッセージが表示されます。
ユーザー アカウント制御が有効な Windows 7、Windows 8、
Windows 8.1、または Windows 10 での Dell Command |
Configure の実行
ユーザー アカウント制御（UAC）が有効化されている Windows 7 以降のオペレーティング システムで Dell Command | Configure を
実行する場合は、Dell Command | Configure コマンド プロンプトを右クリックして、管理者として実行を選択します。
メモ: Windows 7、Windows 8、Windows 8.1 で UAC を有効にすると、管理者権限を持つユーザーはサイレント モードで Dell
Command | Configure をインストール/アンインストールできなくなります。
Linux での Dell Command | Configure の実行
Linux オペレーティング システムを実行しているシステムに Dell Command | Configure をインストールする場合は、modprobe
dcdbas エントリーを/etc/rc.modules ファイルに追加します。Dell Command | Configure のアンインストール後、このエント
リーは削除されません。
TPM のアクティブ化
Trusted Platform Module（TPM）は、認証、インテグリティメトリクスおよびレポート、さらにセキュアキー階層を提供する業界標
準の暗号化モジュールです。クライアントシステムは、TPM を使用してシステムの状態が 2 回の起動サイクルで変更されたかどう
かを確認します。
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22 Dell Command | Configure 4.4 のトラブルシューティング事例