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Scenari di risoluzione dei problemi in Dell
Command | Configure 4.4
L'esecuzione di Dell Command | Configure causa la
visualizzazione di messaggi di errore
Se viene visualizzato il messaggio di errore, Required BIOS interface not found or HAPI load error. disinstallare e
reinstallare HAPI (interfaccia di programmazione delle applicazioni hardware).
Esecuzione di Dell Command | Configure in un sistema
Windows a 32 bit e a 64 bit supportato
Accertarsi che cctk.exe sia in esecuzione in base all'architettura del sistema. Se Dell Command | Configure viene eseguito su un
sistema supportato a 32 bit, individuare la directory x86 nella directory di installazione ed eseguire i comandi di Dell Command | Configure .
Se cctk.exe viene eseguito su un sistema supportato a 64 bit, individuare la directory x86_64 ed eseguire i comandi di Dell Command |
Configure .
Se Dell Command | Configure viene eseguito per sistemi supportati a 32 bit su un sistema supportato a 64 bit, viene visualizzato il
messaggio di errore: HAPI Driver Load Error.
Se Dell Command | Configure viene eseguito per sistemi supportati a 64 bit su un sistema supportato a 32 bit, viene visualizzato il
messaggio di errore: Not a valid Win32 application.
Esecuzione di Dell Command | Configure in Windows 7,
Windows 8, Windows 8.1 o Windows 10 quando il Controllo
account utente è abilitato
Per eseguire Dell Command | Configure nei sistemi in cui è in esecuzione Windows 7 o successivo con Controllo account utente (UAC)
abilitato, cliccare con il pulsante destro del mouse su Dell Command | Configure Prompt dei comandi e selezionare Esegui come
amministratore.
N.B.:
In Windows 7, Windows 8 o Windows 8.1, se Controllo account utente è abilitato, un utente con privilegi di amministratore non
può installare o disinstallare Dell Command | Configure in modalità invisibile all'utente.
Esecuzione di Dell Command | Configure in Linux
Quando si installa Dell Command | Configure su un sistema con sistema operativo Linux, la voce modprobe dcdbas viene aggiunta nel
file /etc/rc.modules . Dopo la disinstallazione di Dell Command | Configure , questa voce non viene rimossa.
Attivazione del TPM
Trusted Platform Module (TPM) è modulo di crittografia standard del settore che fornisce attestazione, metriche di integrità e
generazione di report, nonché una gerarchia di chiavi protette. I sistemi client utilizzano il TPM per verificare se lo stato del sistema è
cambiato tra due cicli di avvio.
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