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Dell Command | Configure 4.3 のトラブルシュ
ーティング事例
Dell Command | Configure を実行するとエラーメッ
セージが表示される
エラー メッセージ「 Required BIOS interface not found or HAPI load error.」が表示された場合は、Hardware
Application Programming Interface（HAPI）をアンインストールして再インストールします。
32 ビットおよび 64 ビットの Windows 対応システ
ムで Dell Command | Configure を実行する
システムのアーキテクチャに応じた cctk.exe を実行していることを確認します。32 ビットの対応システムで Dell Command |
Configure を実行する場合は、インストール ディレクトリー内の x86 ディレクトリーを参照して、Dell Command | Configure コマンド
を実行します。64 ビットの対応システムで cctk.exe を実行する場合は、x86_64 ディレクトリーを参照して、Dell Command |
Configure コマンドを実行します。
64 ビットの対応システムで 32 ビット対応システム用の Dell Command | Configure を実行すると、「HAPI Driver Load Error」
というエラー メッセージが表示されます。
32 ビットの対応システムで 64 ビット対応システム用の Dell Command | Configure を実行すると、「Not a valid Win32
application」というエラー メッセージが表示されます。
ユーザー アカウント制御が有効な Windows 7、
Windows 8、Windows 8.1、Windows 10 で Dell
Command | Configure を実行する
Windows 7 以降を稼働しているシステムで、ユーザー アカウント制御（UAC）を有効にした状態で Dell Command | Configure を実行
するには、［Dell Command | Configure コマンド プロンプト］を右クリックして、［管理者として実行］を選択します。
メモ: Windows 7、Windows 8、Windows 8.1 で UAC を有効にすると、管理者権限を持つユーザーはサイレント モードで Dell
Command | Configure をインストールしたり、アンインストールしたりすることができなくなります。
Linux で Dell Command | Configure を実行する
Linux オペレーティングシステムを実行しているシステムに Dell Command | Configure をインストールする場合は、エントリ
modprobe dcdbas を /etc/rc.modules ファイルに追加します。Dell Command | Configure をアンインストールしても、このエ
ントリは削除されません。
TPM のアクティブ化
Trusted Platform Module（TPM）は、認証、インテグリティメトリクスおよびレポート、さらにセキュアキー階層を提供する業界標
準の暗号化モジュールです。クライアントシステムは、TPM を使用してシステムの状態が 2 回の起動サイクルで変更されたかどう
かを確認します。
TPM をアクティブにする、および TPM のアクティブ化をチェックするには、次の手順を実行します。
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