Users Guide

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Solución de problemas
Mensajes de error al ejecutar Dell Command | Configure
Si aparece el mensaje de error Required BIOS interface not found or HAPI load error. (Interfaz de BIOS
requerida no encontrada o error de carga de HAPI), desinstale y vuelva a instalar Hardware Application Programming Interface
(HAPI).
Ejecución de Dell Command | Configure en sistemas Windows de 32 y
64 bits compatibles
Asegúrese de que está ejecutando cctk.exe en función de la arquitectura del sistema. Si está ejecutando Dell Command | Configure
en un sistema de 32 bits compatible, vaya al directorio x86 en el directorio de instalación y, a continuación, ejecute los comandos de
Dell Command | Configure . Si está ejecutando cctk.exe en un sistema de 64 bits compatible, vaya al directorio x86_64 y, a
continuación, ejecute los comandos de Dell Command | Configure .
Si está ejecutando Dell Command | Configure para sistemas de 32 bits compatibles en un sistema de 64 bits compatible, se mostrará
el mensaje de error HAPI Driver Load Error (Error de carga del controlador HAPI).
Si está ejecutando Dell Command | Configure para sistemas de 64 bits compatibles en un sistema de 32 bits compatible, se mostrará
el mensaje de error Not a valid Win32 application (No es una aplicación Win32 válida).
Ejecución de Dell Command | Configure en Windows 7, Windows 8,
Windows 8.1 o Windows 10 cuando el control de cuentas de usuario
está activado
Para ejecutar Dell Command | Configure en sistemas que ejecutan Windows 7 o posterior con Control de cuentas de usuario (UAC)
activado, haga clic con el botón derecho en Símbolo del sistema de Dell Command | Configure y seleccione Ejecutar como
administrador.
NOTA: Si UAC está activado en un sistema que ejecuta Windows 7, Windows 8 o Windows 8.1, un usuario con privilegios
de administrador no puede instalar ni desinstalar Dell Command | Configure en modo silencioso.
Ejecución de Dell Command | Configure en Linux
Cuando se instala Dell Command | Configure en un sistema que ejecuta el sistema operativo Linux, la entrada modprobe dcdbas se
agrega al archivo /etc/rc.modules. Después de desinstalar Dell Command | Configure , esta entrada no se elimina.
Activación de TPM
El Módulo de plataforma segura (TPM) es un módulo criptográfico estándar en el sector que proporciona certificación, integridad de
las métricas y generación de informes, así como una jerarquía de claves seguras. Los sistemas cliente utilizan TPM para verificar si el
estado del sistema ha cambiado entre dos ciclos de inicio.
Para activar y comprobar la activación del TPM:
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