Users Guide

トラブルシューティング

エラーメッセージを表示する Dell Command | Configure の実行

エラーメッセージ Required BIOS interface not found or HAPI load error.が表示された場合は、Hardware

Application Programming Interface (HAPI) をアンインストールおよび再インストールします。

32 ビットおよび 64 ビット Windows 対応のシステムで Dell Command |

Configure を実行

システムのアーキテクチャに基づいた cctk.exe が実行されていることを確認します。32 ビット対応システムで Dell Command | Configure を実行

している場合、インストールディレクトリの x86 ディレクトリを参照し、 Dell Command | Configure コマンドを実行します。64 ビットの対応システム

で

cctk.exe を実行している場合、x86_64 ディレクトリを参照して、Dell Command | Configure コマンドを実行します。

64 ビット対応システムで 32 ビット対応システムの Dell Command | Configure を実行している場合、エラーメッセージ: HAPI Driver Load

Error

が表示されます。

32 ビット対応システムで 64 ビット対応システムの Dell Command | Configure を実行している場合、エラーメッセージ: Not a valid

Win32 application が表示されます。

ユーザーアカウントが有効の場合の Windows 7、Windows 8、Windows

8.1

、または Windows 10 での Dell Command | Configure の実行

ユーザーアカウント制御（UAC）が有効化されている Windows 7 以降のオペレーティングシステムで Dell Command | Configure を実行するに

は、Dell Command | Configure コマンドプロンプトを右クリックし、管理者として実行を選択します。

メモ: Windows 7、Windows 8、または Windows 8.1 では、UAC が有効になっている場合に、管理者権限を持つユーザーがサイレン

トモードで Dell Command | Configure をインストールまたはアンインストールすることはできません。

Linux での Dell Command | Configure の実行

Linux オペレーティングシステムを実行しているシステムに Dell Command | Configure をインストールする場合、エントリ modprobe dcdbas

が /etc/rc.modules ファイルに追加されます。Dell Command | Configure をアンインストールしたら、このエントリは削除されません。

TPM のアクティブ化

Trusted Platform Module（TPM）は、認証、インテグリティメトリクスおよびレポート、さらにセキュアキー階層を提供する業界標準の暗号化モ

ジュールです。クライアントシステムは、TPM を使用してシステムの状態が 2 回の起動サイクルで変更されたかどうかを確認します。

TPM をアクティブにする、および TPM のアクティブ化をチェックするには、次の手順を実行します。

1. BIOS パスワードが設定されていない場合は、それをシステムに設定します。次のように入力します。

cctk --setuppwd=<new-BIOS-password>