Users Guide

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故障排除
运行 Dell Command | Configure 时显示错误消息
如果您收到错误消息 Required BIOS interface not found or HAPI load error.，请卸载并重新安装硬件应用
程序编程接口 (HAPI)
在受支持的 32 位和 64 位 Windows 系统上运行 Dell Command |
Configure
确保您正在基于系统体系结构运行 cctk.exe。如果在受支持的 32 位系统上运行 Dell Command | Configure ，请浏览到安装目录
中的 x86 目录，然后运行 Dell Command | Configure 命令。如果您在受支持的 64 位系统上运行 cctk.exe，则浏览至 x86_64
目录并运行 Dell Command | Configure 命令。
如果您在受支持的 64 位系统上运行适用于受支持的 32 位系统的 Dell Command | Configure ，则将显示错误消息：HAPI
Driver Load Error
。
如果您在受支持的 32 位系统上运行适用于受支持的 64 位系统的 Dell Command | Configure ，则将显示错误消息：Not a
valid Win32 application。
启用用户帐户控制时，在 Windows 7、Windows 8、Windows 8.1 或
Windows 10 上运行 Dell Command | Configure
要在运行 Windows 7 或更高版本操作系统的已启用用户帐户控制 (UAC) 的系统上运行 Dell Command | Configure ，请右键单
击 Dell Command | Configure 命令提示符，然后选择以管理员身份运行。
注: 在 Windows 7、Windows 8 或 Windows 8.1 上，如果已启用 UAC，则具有管理员权限的用户无法在静默模式下安装
或卸载 Dell Command | Configure 。
在 Linux 上运行 Dell Command | Configure
当您在运行 Linux 操作系统的系统上安装 Dell Command | Configure 时，将在/etc/rc.modules 文件中添加 modprobe dcdbas。
在卸载 Dell Command | Configure 后，此条目不会被移除。
TPM 激活
受信任平台模块 (TPM) 是行业标准加密模块，它可提供证明、完整性指标和报告功能以及安全密钥层级结构。客户端系统可
使用 TPM 验证系统状态是否已在两个引导周期间发生更改。
要激活和检查 TPM 激活，请执行以下操作：
1. 如果未设置，则在系统上设置 BIOS 密码。键入：
cctk --setuppwd=<new-BIOS-password>
2. 如果未启用，则通过键入以下命令来启用 TPM：
cctk --tpm=on
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