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疑難排解
運行 Dell Command | Configure 顯示錯誤訊息
如錯誤訊息， Required BIOS interface not found or HAPI load error. 出現，則解除安裝然後重新安裝硬件應用程
式編程介面 (HAPI)
在支援 32 位元和 64 位元的 Windows 系統上運行
Dell Command | Configure
根據系統的架構確保您正在運行 cctk.exe 。如您在支援 32 位元的系統上運行 Dell Command | Configure ，請瀏覽在安裝目錄的
x86 目錄，然後運行 Dell Command | Configure 命令。如您在支援 64 位元的系統上運行 cctk.exe ，請瀏覽 x86_64 目錄，然後運
行 Dell Command | Configure 命令。
如您在支援 64 位元的系統上運行支援 32 位元系統的 Dell Command | Configure ，一條錯誤訊息會顯示：HAPI Driver Load
Error。
如您在支援 32 位元的系統上運行支援 64 位元系統的 Dell Command | Configure ，一條錯誤訊息會顯示：Not a valid Win32
application。
啟動使用者帳戶控制後，在 Windows 7、Windows
8、Windows 8.1、或 Windows 10 上運行 Dell
Command | Configure
若要在 Windows 7 或以上的系統上運行 Dell Command | Configure ，並啟動了使用者帳戶控制 (UAC)，右按 Dell Command |
Configure 命令提示 並選擇 以系統管理員身分執行。
備註: 在 Windows 7、Windows 8、或 Windows 8.1 上，如 UAC 啟動後，具有系統管理員權限的使用者則無法在無訊息模式中
安裝或解除安裝 Dell Command | Configure 。
在 Linux 上運行 Dell Command | Configure
當您在運行 Linux 作業系統的系統上安裝 Dell Command | Configure ，該輸入項目 modprobe dcdbas，將加入 /etc/rc.modules
檔案。解除安裝 Dell Command | Configure 後，此輸入項目將會保留。
TPM 啟用
信賴平台模組 (TPM) 是行業標準加密模組，提供證明、完整性參數和報告功能，以及安全金鑰階層。用戶端系統使用 TPM 驗證兩
次開機循環間系統狀態是否變更。
要啟動和檢查 TPM 啟用狀態：
1. 如果未設定，則在系統上設定 BIOS 密碼。類型：
cctk --setuppwd=<new-BIOS-password>
2. 如果未啟用，則輸入以下命令啟用 TPM：
cctk --tpm=on
3. 重新啟動系統。
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疑難排解 17