Users Guide
3
Risoluzione dei problemi
In esecuzione Dell Command | Configure causa la
visualizzazione di messaggi di errore
Se viene visualizzato il messaggio di errore Required BIOS interface not found or HAPI load
error. (Interfaccia BIOS richiesta non trovata o errore di caricamento dell'HAPI), disinstallare e
reinstallare l'Interfaccia di programmazione delle applicazioni hardware (HAPI, Hardware Application
Programming Interface).
In esecuzione Dell Command | Configure in un sistema a
32 bit e a 64 bit supportato
Accertarsi che cctk.exe sia in esecuzione in base all'architettura del sistema. Se è in esecuzione Dell
Command | Configure in un sistema a 32 bit supportato, individuare la directory x86 nella directory di
installazione, ed eseguire i comandi di Dell Command | Configure Se si sta eseguendo cctk.exe in un
sistema a 64 bit supportato, individuare la directory x86_64 ed eseguire i comandi di Dell Command |
Configure .
Se è in esecuzione Dell Command | Configure per i sistemi a 32 bit supportati in un sistema a 64 bit
supportato, viene visualizzato un messaggio di errore: HAPI Driver Load Error (Errore di
caricamento dei driver dell'HAPI).
Se è in esecuzione Dell Command | Configure per i sistemi a 64 bit supportati in un sistema a 32 bit
supportato, viene visualizzato un messaggio di errore: Not a valid Win32 application
(Applicazione Win32 non valida).
In esecuzione Dell Command | Configure in Windows
Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 o Windows 10
quando il Controllo account utente è abilitato
Per eseguire Dell Command | Configure nei sistemi in cui è in esecuzione Windows Vista o successivo
con Controllo account utente (UAC) abilitato, fare clic con il pulsante destro del mouse sul Dell
Command | Configure prompt dei comandi e selezionare Esegui come amministratore.
N.B.: In Windows Vista, Windows 7, Windows 8 o Windows 8.1, se il Controllo dell'account utente è
abilitato, un utente con privilegi di amministratore non può installare o disinstallare Dell Command |
Configure in modalità non interattiva.
24