Users Guide

462 | Problemas relacionados con la red
Cuando el resultado de la impresión no es el esperado
Mac OS X 10.7/10.8/10.9/10.10/10.11
Cuando no se puede imprimir
Problemas con las funciones de e-mail
Causa Punto de comprobación Solución
El idioma de impresora que está
seleccionado en la máquina no
coincide con el idioma de
impresora de los datos de
impresión.
Compruebe el idioma de
impresora que está seleccionado
en la máquina y el idioma de
impresora de los datos de
impresión.
Seleccione en la máquina el
idioma de impresora que coincida
con el de los datos de impresión.
El ordenador no usa el controlador
de impresión incluido con la
máquina (utiliza el controlador de
impresión de otro fabricante).
Compruebe si el controlador de
impresión del ordenador es el que
se ha proporcionado con la
máquina.
En el ordenador, seleccione el
controlador de impresión incluido
con la máquina. Si no el
controlador de impresión no
figura en la lista de selección,
instálelo y luego selecciónelo. No
se garantiza el funcionamiento si
se utiliza un controlador de
impresión de otro fabricante.
Causa Punto de comprobación Solución
El puerto LPD no está activado. Compruebe si el puerto LPD está
activado.
Al imprimir con una impresora
detectada mediante Bonjour,
active Puerto
Síntoma Solución
No se puede recibir correo. ¿Se ha configurado la dirección de e-mail de la máquina?
¿Están configurados correctamente los ajustes del servidor SMTP?
¿Está activada la opción Filtrado de dominios?
Compruebe si su propio dominio está configurado en Dominios
permitidos en la Dell Printer Configuration Web Tool.
¿Funciona bien el servidor SMTP?
Póngase en contacto con el administrador de red.
No se puede transmitir correo. ¿Se ha configurado la dirección de e-mail de la máquina?
¿Está habilitada la opción Notificaciones de e-mail? (para el servicio de
notificación por e-mail)
¿Está habilitada la opción Envío de e-mail?
¿Está configurada correctamente la dirección IP del servidor SMTP?
¿Se han configurado correctamente las opciones de notificación de
transmisión? (para el servicio de notificación por e-mail)
NOTA:
• Consulte “Opciones notificación”.
¿Se ha introducido correctamente la dirección de destino?
¿Funciona bien el servidor SMTP?
Póngase en contacto con el administrador de red.
¿Es correcta la dirección de correo?
Introduzca la dirección de e-mail correcta.