Users Guide

Problemas de fax | 457
Problemas de fax
Problemas con el envío
Problemas con la recepción
Síntoma Causa Solución
Se imprime
unInforme de
confirmación:
Trabajo no
entregado.
El fax no se ha enviado debido a
un error.
Compruebe los resultados de transmisión en
Informe de confirmación: Trabajo no entregado.
Si aparece el código de estado, consulte “Códigos
de estado”.
No se puede
establecer la
comunicación (fax
general)
El tipo de marcación no está
disponible.
Especifique el mismo tipo de marcación
(Tono/Pulso 10 pps/Pulso 20 pps) que el que se ha
registrado para la máquina.
Se ha producido un error en la
línea telefónica.
Utilice un teléfono cercano a la máquina para
comprobar si puede realizar llamadas telefónicas.
Si no puede realizar llamadas telefónicas, el
problema está en la línea telefónica, no en la
máquina.
El estado de la máquina de
destino es anómalo.
Los datos no se envían si la máquina del
destinatario está apagada, si está establecida en el
modo de recepción "manual" o si no admite la
recepción G3.
Llame al destinatario para confirmar el estado de
la máquina.
Se ha utilizado un número de fax
incorrecto.
Compruebe el número de fax y vuelva a intentar el
envío.
El número no es un número de
fax.
Si el receptor no emite un pitido cuando llame al
número, el número no es un número de fax.
Está utilizando una función, por
ejemplo la de sondeo, que no
admite la máquina de fax de
destino.
Confirme si el fax de destino admite la función.
Se utiliza la función de
autenticación o contabilidad
pero el fax se envía directamente
desde el ordenador.
Cuando se utiliza la función de autenticación o
contabilidad y se envía un fax directamente desde
el ordenador, debe configurarse el ID de usuario y
la clave registrados en la máquina en el
controlador de fax.
La calidad de imagen
es mala.
El cristal de documentos está
sucio.
Limpie el cristal de documentos.
La densidad del fax no es la
adecuada.
Ajuste la densidad del fax.
Síntoma Causa Solución
No se puede
establecer la
comunicación (fax
general)
Se ha producido un error en la
línea telefónica.
Utilice un teléfono cercano a la máquina para
comprobar si puede realizar llamadas telefónicas.
Si no puede realizar llamadas telefónicas, el
problema está en la línea telefónica, no en la
máquina.