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Probelmas de copiado y escaneado | 455
Probelmas de copiado y escaneado
No se puede copiar/escanear con la máquina
El resultado de la copia/escaneo no es el esperado
Síntoma Causa Solución
El documento no se
alimenta
correctamente
desde el alimentador
de documentos.
El documento es demasiado
pequeño.
El tamaño mínimo de documento que puede
cargarse en el alimentador de documentos es de
139,7 x 139,7 mm.
El tipo de documento no es el
adecuado.
El alimentador de documentos no alimenta
documentos de tamaño irregular, tarjetas de
visita, transparencias o documentos muy finos.
Asimismo, el alimentador de documentos no
alimenta documentos con etiquetas adhesivas,
clips o cinta adhesiva.
Las guías de documentos no
están ajustadas en la posición
correcta.
Ajuste las guías de documentos al documento.
Hay un trozo de papel rasgado en
el alimentador de documentos.
Abra la cubierta del alimentador de documentos y
extraiga el trozo de papel.
Se han cargado documentos de
tamaños diferentes.
Al cargar documentos de tamaños distintos,
asegúrese de establecer Originales de
varios tamaños. De lo contrario, se producirá
un atasco de papel.
NOTA:
• La combinación del tamaño carta y del
tamaño legal solo está disponible al cargar
documentos de tamaños variados.
Síntoma Causa Solución
La imagen está
sucia.
Hay suciedad en el cristal de
documentos o la cubierta de
documentos.
Limpie el cristal de documentos o la cubierta de
documentos.
El documento es transparente,
como una transparencia.
Si el documento es transparente, puede que se
copie en la imagen la suciedad que haya en la
cubierta de documentos. Coloque una página de
papel blanco encima del documento.
El documento es en color,
rugoso o un cianotipo.
Configure el ajuste de la densidad o de la calidad
de imagen.
El documento es papel de
impresión brillante.
El papel de impresión brillante acostumbra a
pegarse al cristal del escáner y a veces se
escanean sombras que ensucian la imagen.
Coloque una transparencia debajo del
documento.
La imagen sale
demasiado oscura o
clara.
El ajuste de la densidad no es
correcto.
Configure el ajuste de la densidad.
El ajuste de Tipo de original
no es adecuado para el
documento.
Seleccione una calidad de imagen adecuada para
el documento.