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444 | Problemas de calidad de impresión
Fantasma
2 Asegúrese de que la trayectoria del haz no esté tapada.
1 Retire los cartuchos de tambor y guárdelos en un
lugar oscuro.
2 Compruebe las ventanas ROS y quite cualquier
obstrucción, normalmente un trozo de papel o de
una etiqueta.
3 Vuelva a instalar los cartuchos de tambor.
¿Se ha resuelto su problema?
La tarea habrá
finalizado.
Vaya a la acción 3.
3 Reemplace los cartuchos de tambor.
¿Se ha resuelto su problema?
La tarea habrá
finalizado.
Póngase en
contacto con Dell.
Acción Sí No
Acción Sí No
1 Localice la causa del problema mediante Dispositivo
> Páginas de asistencia técnica > Impresión
fantasma.
¿Se ha identificado el tipo de problema?
Realice la acción
correspondiente al
tipo de fantasma.
• Fantasma positivo
- 2a
• Fantasma negativo
- 2b
Póngase en
contacto con Dell.
2a Reemplace los cartuchos de tambor.
¿Se ha resuelto su problema?
La tarea habrá
finalizado.
Vaya a la acción 3.
2b Si está utilizando material de impresión no
recomendado, utilice material de impresión
recomendado para la impresora.
¿Se ha resuelto su problema?
La tarea habrá
finalizado.
Póngase en
contacto con Dell.
3 Ajuste la polarización de transferencia.
Si el problema persiste, reinicie la polarización de
transferencia en 0 y disminuya el nivel de temperatura
de la unidad del fusor.
¿Se ha resuelto su problema?
La tarea habrá
finalizado.
Póngase en
contacto con Dell.