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Problèmes concernant le fax | 461
Problèmes concernant le fax
Problèmes d’envoi
Problèmes de réception
Symptôme Cause Solution
Un Relevé de
confirmation -
Travail non remis est
imprimé.
Le fax n’a pas été envoyé en
raison d’une erreur.
Vérifiez les résultats de transmission dans Relevé
de confirmation - Travail non remis. Si un code
d'état est affiché, reportez-vous à la section «
Codes d’état ».
Impossible de
communiquer (fax
général)
Le type de numérotation n’est
pas disponible.
Spécifiez le même type de numérotation que celui
(Tonalité/Impulsion 10 pps/Impulsion 20 pps)
demandé pour la machine.
Une erreur liée à la ligne
téléphonique s’est produite.
Utilisez un téléphone à proximité de la machine
pour vérifier que vous pouvez passer un appel. Si
l’appel est impossible, le problème est lié à la ligne
téléphonique et non pas à la machine.
La machine de destination ne
fonctionne pas normalement.
Les données ne peuvent pas être envoyées si la
machine du destinataire est éteinte, définie sur le
mode de réception manuel, ou si elle ne prend
pas en charge la réception G3.
Appelez le destinataire pour vérifier l’état de la
machine de destination.
Un numéro de fax incorrect est
utilisé.
Vérifiez le numéro de fax et ressayez l’envoi.
Le numéro ne correspond pas à
un numéro de fax.
Si vous n’entendez pas de bip du récepteur lors de
composition du numéro, cela signifie que le
numéro ne correspond pas à un numéro de fax.
Vous utilisez une fonction
(fonction d’interrogation, par
exemple) qui n’est pas prise en
charge par le fax de destination.
Vérifiez que le fax de destination prend en charge
la fonction.
La fonction
Authentification/Comptabilisatio
n est en cours d’utilisation, et le
fax est envoyé directement à
partir de l’ordinateur.
Lorsque la fonction
Authentification/Comptabilisation est utilisée et
que vous envoyez un fax directement à partir de
l’ordinateur, vous devez définir, sur le pilote du fax,
l’ID utilisateur et le code d’accès enregistrés sur la
machine.
La qualité image est
médiocre.
La glace d’exposition est sale. Nettoyez la glace d’exposition.
La densité du fax n’est pas
adéquate.
Réglez la densité du fax.
Symptôme Cause Solution
Impossible de
communiquer (fax
général)
Une erreur liée à la ligne
téléphonique s’est produite.
Utilisez un téléphone à proximité de la machine
pour vérifier que vous pouvez passer un appel. Si
l’appel est impossible, le problème est lié à la ligne
téléphonique et non pas à la machine.
La machine est éteinte. La machine ne peut pas recevoir de fax si elle est
éteinte. Allumez l’interrupteur d’alimentation
principal et l’interrupteur d’alimentation.