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Présentation des messages de l’imprimante | 309
Présentation des messages de l’imprimante
Codes d’état
L’écran tactile affiche les messages d’erreur qui décrivent l’état actuel de l’imprimante et
indique de potentiels problèmes de l’imprimante que vous devez résoudre. Le présent
chapitre fournit une liste de codes d’état ou de messages d’erreur et vous fournit les
informations nécessaires vous permettant d’effacer les messages d’erreur. Lorsque vous
contactez l’assistance client concernant une erreur, munissez-vous des codes d’état et
des messages d’erreur.
ATTENTION:
• Lorsqu’un message d’erreur s’affiche, les données d’impression restant dans l’imprimante et les
informations accumulées dans la mémoire de l’imprimante ne sont pas sécurisées.
REMARQUE:
• Un code d’état est indiqué dans le message d’erreur.
• Pour les codes d’état qui ne sont pas décrits dans ce chapitre, reportez-vous aux instructions dans
chaque message d’erreur.
"001-001" - "004-999"
Code d’état Cause et solution
002-500 Une erreur s’est produite lors du travail de numérisation.
Effectuez de nouveau l’opération. Vérifiez également si la limite de crédit pour le service
de Numérisation est définie lorsque le type de comptabilisation est ColorTrack. Si le
problème persiste, contactez le support client.
003-311
003-318
003-319
003-320
003-321
003-322
003-323
003-324
003-325
003-326
003-327
003-328
003-329
003-330
003-331
003-332
003-333
003-334
003-335
003-336
003-337
003-338
Une erreur s’est produite dans la machine.
Éteignez l’imprimante, puis rallumez-la. Contactez l’assistance client si cette erreur se
répète.