White Papers

DELL Japan Inc
Dell Customer Communication
6 トラブルシューティング
WMS ではシンクライアントデバイスでの問題発生時のトラブルシューティングを支援する機能を提供しています。
 システム情報：デバイスの各種パラメータの確認（ホスト名、シリアル、BIOS 情報等）
 インストールされているアプリ：インストールされているアプリケーションパッケージ一覧
 デバイスのログ：OS ログの遠隔ダウンロード
 トラブルシューティング：現在のスクリーンキャプチャの取得、プロセス/サービスリストの取得、パフォーマンス情報
の取得
デバイスログの取得方法
手順
画面
説明
1
WMS にサインインし、デバイスタブを選択し
ます。
デバイス名をクリックします。
2
中央ペインの デバイスのログ タブを選択し
ます