Users Guide

Dépannage du Dell Client Management Pack 6.3
Tableau 9. Problèmes et résolutions applicables à OpsMgr
Problème Résolution
Les alertes Dell ne sont pas triées par ordre chronologique. Vériez le registre sur le système géré qui présente ce problème.
Les indicateurs de tri dans la dénition de l'aperçu de gauche
peuvent avoir été paramétrés sur Faux.
Dans certaines instances, lorsque vous importez un pack de gestion
doté de modications qui sont déjà apportées aux balises de tri,
celles-ci peuvent ne pas être mises à jour dans le registre du
système géré. Si vous supprimez ces paramètres de vue dans le
registre, ils sont récréés à partir du nouveau pack de gestion lorsque
vous accédez de nouveau à cette vue. Vous pouvez aussi modier
les balises de tri de la vue dans le registre.
Modication des registres :
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Microsoft
Operations Manager\3.0\Console\% GUID.ViewTitle
%AlertsView\Age
Pour activer le tri des alertes, assurez-vous que les clés IsSortable
et IsSorted sont dénies sur 1.
Dans certaines conditions, les alertes liées au Seuil de gestion de
décompte et au Seuil d'octets privé sont achées dans la console
OpsMgr du serveur de gestion.
Microsoft KB968760, disponible sur support.microsoft.com,
résout ce problème.
Dans certaines conditions, un message d'erreur s'ache dans la
console OpsMgr du serveur de gestion avec l'ID d'événement 623
et la source d'événement Health Service ESE Store.
Microsoft KB975057, disponible sur support.microsoft.com, résout
ce problème.
Vous pouvez rencontrer une ou plusieurs des situations suivantes :
• La console Web ne s'ouvre pas.
• La page Mon espace de travail ne s'ache pas.
• Les vues de surveillance de l'alimentation et des
Performances ne s'achent pas.
• Le Service Intégrité pourrait ne pas démarrer sur le système.
Microsoft KB954049, disponible sur support.microsoft.com,
résout ce problème.
Les rapports ne s’achent pas comme prévu dans la zone
Rapports de la console Administration.
Microsoft KB954643, disponible sur support.microsoft.com,
résout ce problème.
La console OpsMgr ache par intermittence le message d'erreur
suivant : Health service Host Process encountered a
problem and needed to close comme résultat de la panne
du service de contrôle d'intégrité. Il se peut que vous remarquiez un
comportement inattendu de la découverte et de la surveillance des
périphériques Dell.
Microsoft KB951526, disponible sur support.microsoft.com, résout
ce problème.
La suppression du pack d'administration de la console OpsMgr ne
supprime pas les vues client Alertes et Diagramme. Si l'utilisateur
ouvre une des vues client, l'erreur Object not found s'ache.
Fermez puis rouvrez la console OpsMgr.
4
Dépannage du Dell Client Management Pack 6.3 19