Users Guide

Dell Client Management Pack 6.3 故障排除
表. 9: 适用于 OpsMgr 的问题和解决方案
问题 分辨率
Dell 警报不按先后顺序排序。
检查具有此问题的受管系统上的注册表。左侧顶视图定义的排序
标志可能已设置为 false。
在一些实例中，当导入其中的排序标志已经做过更改的管理包
时，排序标志在受管系统的注册表中可能未得到更新。一旦您在
注册表的视图中删除了这些设置，在您再次转至该视图时，还会
从新的管理包中重新创建这些设置。您还可以在注册表中编辑视
图的排序标志。
注册表编辑：
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Microsoft
Operations Manager\3.0\Console\% GUID.ViewTitle
%AlertsView\Age
要启用警报排序，请确保项 IsSortable 和 IsSorted 设置为 1。
在某些情况下，与句柄计数阈值和专用字节阈值相关的警报会显
示在 Management Server 的 OpsMgr 控制台上。
在 support.microsoft.com 上提供的 Microsoft KB968760 可解决
此问题。
在某些情况下，Management Server 的 OpsMgr 控制台上会显示
具有事件 ID – 623 和事件源 – 运行状况服务 ESE 存储的错误消
息。
在 support.microsoft.com 上提供的 Microsoft KB975057 可解决
此问题。
您可能会遇到以下一种或多种情况：
• Web 控制台无法打开。
• 我的工作区 页面无法显示。
• 不显示性能和电源监测视图。
• 运行状况服务可能无法在系统上启动。
在 support.microsoft.com 上提供的 Microsoft KB954049 可解决
此问题。
报告未按预期显示在管理控制台的报告区域。
在 support.microsoft.com 上提供的 Microsoft KB954643 可解决
此问题。
由于“运行状况服务”崩溃，OpsMgr 控制台间歇性显示以下错
误消息 - Health service Host Process encountered
a problem and needed to close（运行状况服务主机处
理遇到问题并需要关闭）。您可能在 Dell 设备的查找和监测方面
注意到非预期行为。
在 support.microsoft.com 上提供的 Microsoft KB951526 可解决
此问题。
从 OpsMgr 控制台删除管理包不会删除客户端警报视图和图表视
图。如果用户打开任何客户端视图，将显示 Object not
found（未找到对象）错误。
关闭并重新打开 OpsMgr 控制台。
OpsMgr Web 控制台的图表视图中对象的工具提示不会显示与属
性相关的任何信息。
切换到 OpsMgr 控制台。
4
18 Dell Client Management Pack 6.3 故障排除