适用于 Microsoft System Center Operations Manager 的 Dell Client Management Pack 6.
注、小心和警告 注: “注”表示帮助您更好地使用该产品的重要信息。 小心: “小心”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并说明如何避免此类问题。 警告: “警告”表示可能会造成财产损失、人身伤害甚至死亡。 © 2008 - 2019 Dell Inc. 或其子公司。保留所有权利。Dell、EMC 和其他商标是 Dell Inc. 或其附属机构的商标。其他商标可能是其各自所有者的商标。 2019 - 04 Rev.
目录 1 Dell Client Management Pack 6.3 概览........................................................................................................... 4 本发行版中的新增功能.................................................................................................................................................... 4 Dell Client Management Pack 的主要特点.....................................................................................................................4 了解 Dell Client Management Pack....................
1 Dell Client Management Pack 6.3 概览 本说明文件介绍了使用 Dell Client Management Pack 版本 6.3 可执行的操作。 通过集成 Dell Client Management Pack 版本 6.
特点 功能 注: 对于内存组件，仅支持组级别的监控。内存不支持实例 级别的监控。 来自 Dell 客户端系统的警报 Dell Command | Monitor 或 OMCI 在 Windows 事件日志中生成事 件。 报告 OpenManage Windows 事件日志 事件分析报告显示选定 Dell Windows 客户端系统的 Dell Command | Monitor 或 OMCI 事件的事件时间、日志记录和状态 （严重性）。 启动远程桌面 通过 OpsMgr 控制台启动客户端系统的远程桌面。 客户端关机和重新引导 支持通过 OpsMgr 控制台对 Dell 客户端系统的关机和重新引导任 务。 硬件运行状况汇总 提供汇总至 Windows 计算机运行状况的客户端硬件运行状况。有 关更多信息，请参阅 Viewing Dell Client Hardware Health Roll-up （查看 Dell 客户端硬件运行状况汇总）。 了解 Dell Client Management Pack 表.
2 Dell Client Management Pack 6.
4 阅读屏幕上的说明之后，单击下一步。 5 要查找 Dell 客户端系统，请选择高级查找选项。 6 在计算机和设备类别下拉列表中，选择仅客户端。 7 单击下一步。 将会显示查找方法屏幕。 8 选择下列给出的两种方法之一： • • 9 扫描 Active Directory— 此选项使您可以指定 Active Directory 中的选定对象。 1 单击配置创建查询，查找您要扫描的对象。 2 从域下拉式列表中选择您要查找的对象所在的域。 浏览查找，或键入计算机名称 — 此选项使您可以浏览查找或键入要查找的 Dell 客户端系统。单击“浏览”搜索网络上的系 统或键入要查找的系统名称。 单击下一步。 此时将显示管理员帐户页。 10 使用以下两个选项之一指定在要扫描的计算机上有管理员权限的用户帐户： • 使用选定 Management Server Action 帐户 — 此选项表示您可以使用现有 Management Server Action 帐户作为管理员帐户。 • 其他用户帐户 — 此选项表示您可以指定除现有 Management Server Action 帐户之外
表. 5: Dell 对象查找 查找对象 说明 Dell 管理客户端组群体查找 查找具备所有受支持 Dell Business Client 型号的 Dell 管理组。 Dell 客户端查找 查找所有受支持的并且具备受支持的 Dell Command | Monitor 或 OMCI 的 Dell Business Client 型号。 查找 Dell 客户端硬件组件 查找所有 Dell 客户端组件，包括处理器、传感器、存储和内存组 件。 服务查找 查找 Dell Command | Monitor 或 OMCI 服务。 Dell 硬件组群体查找 查找 Dell 客户端组的 Dell 硬件组 未管理客户端组群体查找 在以下情况下，Dell 客户端系统会作为 Dell 未管理客户端进行查 找： • • • • Dell 客户端组群体查找 未安装受支持的 Dell Command | Monitor 或 OMCI 服务。 安装了低于 OMCI 8.
视图 可以使用以下视图监测 Dell 客户端系统： • 警报视图 • 图表视图 • 状态视图 警报视图 警报视图显示从所监测系统上运行的受支持 Dell Command | Monitor 或 OMCI 服务接收到的事件警报。要查看所监测系统的警报： 1 在 OpsMgr 控制台中，单击监测。 2 在监测窗格中，导航至 Dell 文件夹并单击该文件夹以显示不同视图。 3 单击警报视图 > 客户端警报。 OpsMgr 控制台在客户端警报窗格中显示您正监测的所有 Dell 客户端系统的警报。您可以看到符合您在 OpsMgr 控制台撰写窗格 中指定条件的警报，诸如严重性、解决状态，或分配给您的警报。 4 选择一个警报可在警报详细信息窗格中查看其详细信息。 图表视图 图表视图以层次化和图形化形式显示 OpsMgr 管理的网络上的所有 Dell 客户端。Dell Windows Client Management Pack 提供了以下视 图: • 客户端图表 • 完整图表视图 客户端图表视图 图 1: OpsMgr 管理的 Dell 客户端系统的图形表示 要访问客户端图表： 1
4 选择图表中的一个组件，可在详细信息视图窗格中查看其详细信息。您也可以查看 Dell Command | Monitor 或 OMCI 服务以及 Dell 客户端以下硬件组件的详细信息： • 内存 • 处理器 • 传感器 • 存储 完整图表视图 图 2: 所有 Dell 设备的图形表示 要访问完整图表视图： 1 在 OpsMgr 控制台中，单击监测。 2 在左侧的监测窗格中，导航至 Dell 文件夹并单击该文件夹以显示不同视图。 3 单击图表视图 完整图表视图。 完整图表视图提供由 OpsMgr 管理的所有 Dell 设备的图形图示。您可以展开并查看图表中各个设备及其组件的状态。您可以通过 完整图表视图查看 Dell 客户端和 Dell 未管理的详情。 4 选择图表中的一个组件，可在详细信息视图窗格中查看其详细信息。 查看 Dell 客户端硬件运行状况汇总 您可以查看汇总至 Windows 计算机运行状况的 Dell 客户端硬件运行状况。 要查看 Dell 客户端硬件运行状况汇总： 1 在 OpsMgr 控制台中，单击我的工作区。 2 右键单击喜爱的视图，并从菜单中
7 单击添加，然后单击确定。 8 在从模板选择部分中，从下拉列表选择客户端图表。 9 单击创建。 状态视图 状态视图显示网络上由 OpsMgr 管理的每个 Dell 设备的状态。Dell Client Management Pack 提供了一系列严重性等级指示器以帮助您 监测网络上 Dell 客户端系统的运行状况。 访问状态视图 要访问状态视图： 1 在 OpsMgr 控制台中，单击监测。 2 在左侧的监测窗格中，选择 Dell 文件夹并单击该文件夹以显示不同视图。 3 单击状态视图 > 客户端。 OpsMgr 控制台在右窗格中显示您正监测的所有 Dell 客户端系统的状态。 4 选择状态以查看详细信息视图窗格中的详细信息。 任务 在 OpsMgr 控制台的操作或任务窗格中有任务可用。当您在图表视图或状态视图中选择客户端系统时，相关任务就会显示在操作或任 务窗格中。 客户端重新引导和关机 要重新引导或关闭客户端： 1 在 OpsMgr 控制台，选择状态视图或图表视图。 2 选择任何查找到的 Dell 客户端系统。 3 在操作或任务窗格中，单击客户端重新引导或客户端关机
3 单击 Dell 客户端。 注: 您也可以单击客户端实例从图表视图访问报告。Dell OpenManage Windows 事件日志选项位于 Dell 系统实例报告与默认 Microsoft 报告下方的操作或任务窗格中。 OpenManage Windows 事件日志 事件分析报告显示选定 Dell Windows 客户端系统的 Dell Command | Monitor 或 OMCI 事件的事件时间、日志记录和状态（严重性）。 要创建 OpenManage Windows 事件日志报告，请执行以下操作： 1 单击 OpsMgr 控制台中的报告。 2 展开导航窗格中的报告。 3 单击用于 OpenManage Windows 事件日志的 Dell 客户端。 4 单击操作或任务窗格中的打开。 5 选择要生成报告的时间段。 6 单击添加对象或添加组。 7 单击搜索，以搜索对象或组。 8 选择添加以添加单个或多个对象。 对象显示在选定对象窗格中。 9 选择要生成报告的事件严重性。 10 单击运行以生成 Windows 事件日志报告。 自定义 Dell Client M
组 设备监测器名称 默认定期轮询设置 处理器单元实例 定期 3600 秒 （60 分钟） Dell 客户端的传感器 • 电池 • 电池充电状态 • 电池运行状况 • 当前版本 • 风扇 • 侵入 • 温度 • 电压 Dell 客户端的存储组 定期 3600 秒 （60 分钟） 定期 3600 秒 （60 分钟） 磁盘设备实例 定期 3600 秒 （60 分钟） 注: • 当机箱门被移开或关闭时，Dell Command | Monitor 或 OMCI 生成机箱侵入事件。有关启用、禁用和清除机箱侵入事件的更多 信息，请参阅 Dell 客户端系统用户手册中的“系统设置（BIOS）”。 • 用于内存的监测仅在组级别可用。 自定义设备监测器 您可以利用覆盖来自定义 Dell Client Management Pack 设备监测器的以下参数： • 已启用 - 使您可以启用或禁用监测器。您可以将覆盖设置为 True 或 False。默认设置为 True。 • 间隔（秒） - Dell Management Pack 轮询 Dell 设备以检查组
查找对象 说明 组 Dell 客户端的内存单元实例 Dell 客户端的处理器组 处理器单元实例 Dell 客户端的传感器组 Dell Command | Monitor 或 OMCI 服务查 找 查找 Dell Command | Monitor 或 OMCI 服 务。 Dell 客户端 Dell 客户端实例 Dell 客户端的服务 DCM/OMCI 服务实例 自定义对象查找 您可以使用覆盖自定义以下 Dell Client Management Pack 查找参数： • 已启用 — 允许您启用或禁用查找。您可以将覆盖设置为 True 或 False。默认设置为 True。 • 间隔（秒） — 指定 Dell Client Management Pack 查找 Dell 客户端系统组件实例和属性的以秒为单位的频率。此属性的默认值为 86400 秒（24 小时）。 规则 Dell 系统事件处理规则 Dell Client Management Pack 处理来自 Dell Command | Monitor 或 OMCI 的规则。通过设置规则的覆盖参数，您可以自定义规则。 要自定义规则： 1
上述每一项规则都将根据以下条件进行处理： • 源名称 = Dell Command | Monitor 或 OpenManage Client Instrumentation • 事件 ID = Dell Command | Monitor 或 OMCI 事件的事件 ID • 严重性 = Dell Command | Monitor 或 OMCI 事件的严重性 • 数据提供程序 = Windows 系统事件日志 Dell Client Management Pack 6.
3 Dell Client Management Pack 6.3 的相关说明文件 和资源 主题： • Microsoft 针对 OpsMgr 性能和可扩展性的指导原则 • 您可能需要的其他说明文件 • 访问 Dell EMC 支持站点上的文档 Microsoft 针对 OpsMgr 性能和可扩展性的指导原则 有关 Microsoft 针对可扩展性的建议信息，请参阅 Microsoft 网站：technet.microsoft.com。 注: 确保在 Operations Manager 数据仓库或数据库中启用自动增长选项以提升性能。 您可能需要的其他说明文件 除了本用户指南，请参阅 dell.
d • – 企业应用程序 – 企业系统管理 – 公共扇区的解决方案 – 实用程序： – mainframe – 维护工具 – 虚拟化解决方案 – 操作系统 – 支持 要查看说明文件,请单击所需的产品,然后单击所需的版本。 使用搜索引擎： – 在搜索框中键入文档的名称和版本。 Dell Client Management Pack 6.
4 Dell Client Management Pack 6.3 故障排除 表. 9: 适用于 OpsMgr 的问题和解决方案 问题 分辨率 Dell 警报不按先后顺序排序。 检查具有此问题的受管系统上的注册表。左侧顶视图定义的排序 标志可能已设置为 false。 在一些实例中，当导入其中的排序标志已经做过更改的管理包 时，排序标志在受管系统的注册表中可能未得到更新。一旦您在 注册表的视图中删除了这些设置，在您再次转至该视图时，还会 从新的管理包中重新创建这些设置。您还可以在注册表中编辑视 图的排序标志。 注册表编辑： HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Microsoft Operations Manager\3.0\Console\% GUID.ViewTitle %AlertsView\Age 要启用警报排序，请确保项 IsSortable 和 IsSorted 设置为 1。 在某些情况下，与句柄计数阈值和专用字节阈值相关的警报会显 示在 Management Server 的 OpsMgr 控制台上。 在 support.microsoft.
问题 分辨率 Dell Command | Monitor 或 OMCI 警报未显示在 Web 控制台的警 报视图中。 切换到 OpsMgr 控制台。 这是因为，当实例存在并且设备监测器已运行时，设备监测器不 当您使用 Health Explorer 时，即使子实例不存在，Dell Client Management Pack 中传感器实例下的设备监测器极少会将状态显 能显示不可用状态。 示为绿色。 客户端重新引导和关机任务不使客户端系统关机。 确保客户端系统上未运行任何应用程序。 Dell Client Management Pack 6.
