Microsoft System Center Operations Manager 向け Dell Client Management Pack バージョン 6.
メモ、注意、警告 メモ: コンピュータを使いやすくするための重要な情報を説明しています。 注意: ハードウェアの損傷やデータの損失の可能性を示し、その問題を回避するための方法を説明して います。 警告: 物的損害、けが、または死亡の原因となる可能性があることを示しています。 著作権 © 2014 Dell Inc. 無断転載を禁じます。この製品は、米国および国際著作権法、ならびに米国および国際知的財産 法で保護されています。Dell™、およびデルのロゴは、米国および / またはその他管轄区域における Dell Inc. の商標です。 本書で使用されているその他すべての商標および名称は、各社の商標である場合があります。 2014 - 12 Rev.
目次 1 概要.......................................................................................................................... 4 本リリースの新機能...............................................................................................................................4 Dell Client Management Pack の主要機能........................................................................................... 4 Dell Client Management Pack について...................................................................................
1 概要 本書は、Dell Client Management Pack バージョン 6.0 で実行可能な操作について説明します。 Microsoft System Center 2012 R2 Operations Manager、Microsoft System Center 2012 SP1 Operations Manager、Microsoft System Center 2012 Operations Manager、または Microsoft System Center Operations Manager 2007 R2 と Dell Client Management Pack バージョン 6.
表 1. 機能と機能性 機能 機能性 検出 対応 Dell Command | Monitor または OMCI バージ ョン、および Windows オペレーティングシステムが インストールされている Dell Venue Pro タブレッ ト、Dell Precision、Dell Latitude、および Dell OptiPlex クライアントシステムの帯域内検出をサポ ートします。 次の場合、Client Management Pack 検出プロセス は、Dell システムを Dell 管理対象外クライアント と して分類します。 • • • • 監視 サポートされる Dell Command | Monitor また は OMCI サービスがインストールされていない。 Dell クライアントシステムに OMCI 8.
Dell Client Management Pack について 次の表では、Management Pack とユーティリティ、およびそれらの相互依存性について説明します。 表 2. Management Pack の機能性と相互依存性 Management Pack/ ユーティリテ 説明 ィ 依存関係 Base Folder Utility OpsMgr コンソールの 監視 ペイ なし ンで、Dell ハードウェアグループ と Dell フォルダを定義します。 Dell Windows Client Management Pack 対応 Dell クライアントシステムと Base Folder Utility 4.0 そのコンポーネントのための検 出、監視、およびアラート管理を 行います。 Dell Client Management Pack によってモデル化されたコンポーネントの詳細 次の表に、Management Pack によってモデル化されたコンポーネントの詳細を記載します。 表 3.
Dell Client Management Pack の操作 2 本章では、Dell Client Management Pack を使用して OpsMgr で実行できる各種操作についての情報を提供 します。 Dell Client Management Pack は、Dell クライアントシステムを管理するための次の操作を可能にします。 • サポートされる Dell Command | Monitor または OMCI サービス、およびクライアント Windows オペレ ーティングシステムを実行している Dell Venue Pro タブレット、Dell Latitude、Dell Precision、および Dell OptiPlex システムの検出と監視。 • Dell Command | Monitor または OMCI サービスなしで実行されている Dell クライアントシステムを Dell 管理対象外クライアント グループ下に分類。 メモ: Dell Vostro システムは Dell 管理対象外クライアント グループに表示されます。 • 定期的にポーリングを行うことによるクライ
Dell クライアントシステムの追加 エージェント管理対象 リストに Dell クライアントシステムを追加するには、次の手順を実行します。 1. OpsMgr 管理グループ用の OpsMgr システム管理者役割を持つアカウントで、システムにログインしま す。 2. OpsMgr コンソールで 管理 をクリックします。 3. 管理 ペイン下部の 検出ウィザード をクリックします。 コンピュータおよびデバイス管理ウィザード 画面が表示されます。 4. 画面の説明を読んでから、次へ をクリックします。 5. Dell クライアントシステムを検出するには、詳細検出 オプションを選択します。 6. コンピュータおよびデバイスクラス ドロップダウンリストで クライアントのみ を選択します。 7. 次へ をクリックします。 検出方法 画面が表示されます。 8. 次の 2 つのオプションのいずれかを選択します。 • Active Directory をスキャン — Active Directory から選択したオブジェクトを指定できます。 1.
表 4. Dell ハードウェアの検出とグループ化 分類 OpsMgr コンソールでのグループ 名 ハードウェアタイプ Dell Windows Dell 管理下 Dell クライアントシステム： • Dell Latitude • Dell Precision • Dell OptiPlex • Dell Venue Pro タブレット Dell 管理対象外 Vostro クライアントシステム Dell Client Management Pack によって検出されたオブジェクト 次の表は、Dell Client Management Pack によって検出されたオブジェクトの詳細を示します。 表 5.
監視 Dell Client Management Pack は、検出された Dell クライアントシステムの監視を可能にします。正常性状 態インジケータは、ネットワーク上にあるお使いの Dell クライアントシステムの正常性監視に役立ちます。 正常性状態インジケータ 次の表は、検出された Dell クライアントシステムの正常性状態を示す OpsMgr コンソールのアイコンをリス トしています。重大度伝達の詳細については、「状態ビュー」を参照してください。 アイコン 重大度レベル 正常 /OK — コンポーネントは正常に動作していま す。 警告 / 非重要 — プローブまたはその他の監視デバイ スが、許容レベル以上または以下の読み取り値のコ ンポーネントを検出しました。コンポーネントが引 き続き動作している場合もありますが、故障する可 能性があります。正常な機能が損なわれた状態でコ ンポーネントが動作している可能性もあります。 重要 / 障害 / エラー — コンポーネントが故障してい るか、故障が差し迫った状態です。コンポーネント に対して迅速な対応が必要で、交換が必要な場合も あります。データ損失が発
OpsMgr コンソールが、監視しているすべての Dell クライアントシステムのアラートを クライアントア ラート ペインに表示します。割り当てられた重大度、解決状態、またはアラートなど、OpsMgr コンソ ールの オーサリング ペインで指定した基準に合うアラートを表示することができます。 4. アラート詳細 ペインで詳細を表示するアラートを選択します。 ダイアグラムビュー ダイアグラムビュー は、OpsMgr が管理するネットワーク上の全 Dell クライアントを、階層式および図解で 示します。Dell Windows Client Management Pack には次のビューがあります。 • クライアントダイアグラム • 完全ダイアグラムビュー クライアントダイアグラムビュー 図 1. OpsMgr で管理されている Dell クライアントシステムの図解です。 クライアントダイアグラムにアクセスするには、 次の手順を実行します。 1. OpsMgr コンソールで 監視 をクリックします。 2.
完全ダイアグラムビュー 図 2. 全 Dell デバイスの図解 完全ダイアグラムビュー にアクセスするには、次の手順を実行します。 1. OpsMgr コンソールで 監視 をクリックします。 2. 左側の 監視 ペインで、Dell フォルダに移動し、別のビューを表示するフォルダをクリックします。 3. ダイアグラムビュー → 完全ダイアグラムビュー の順にクリックします。 完全ダイアグラム ビューには、OpsMgr が管理するすべての Dell デバイスが図示されます。このダイア グラムでは、個々のデバイスおよびそれらのコンポーネントを展開して、状態を確認できます。完全ダ イアグラムビュー を使用して、Dell クライアント および Dell 管理対象外 の詳細を表示することができ ます。 4.
7. 追加 をクリックし、次に OK をクリックします。 8. テンプレートから選択 セクションで、ドロップダウンリストから クライアントダイアグラム を選択し ます 9. 作成 をクリックします 状況ビュー 状況ビュー は、お使いのネットワーク上で OpsMgr によって管理されている、各 Dell デバイスの状態を表 示します。Dell Client Management Pack は、ネットワーク上の Dell クライアントシステムの正常性を監視 すために役に立つ、重大度レベルインジケータのリストを提供します。 状況ビューへのアクセス 状況ビュー にアクセスするには、次の手順を実行します。 1. OpsMgr コンソールで 監視 をクリックします。 2. 左側の 監視 ペインで、Dell フォルダに移動し、別のビューを表示するフォルダをクリックします。 3. 状況ビュー → クライアント とクリックします。 OpsM ｇｒ コンソールでは、監視しているすべての Dell クライアントシステムの状態が右ペインに表示 されます。 4.
レポートへのアクセス レポート機能にアクセスするには、次の手順を実行します。 1. OpsMgr コンソールで レポート をクリックします。 2. ナビゲーションペインの レポート を展開します。 3. Dell クライアント をクリックします。 メモ: クライアントインスタンスをクリックして、ダイアグラムビュー から レポート にアクセスする こともできます。Dell OpenManage Windows イベントログ オプションは、デフォルト Microsoft レ ポートとともに Dell システムインスタンスレポート下の 処置 / タスク ペインにあります。 OpenManage Windows イベントログ イベント分析レポートには、選択された Dell Windows クライアントシステムの Dell Command | Monitor または OMCI イベントのイベント時刻、ログレコード、状態（重要度）が表示されます。 OpenManage Windows イベントログのレポートを生成するには、次の手順を実行します。 1.
表 6.
ユニット監視は、間隔秒数で設定された定期的なポーリングによってトリガされます。 オブジェクト検出 表 7.
ルールをカスタマイズするには、次の手順を実行します。 1. OpsMgr コンソールで、オーサリング をクリックします。 2. オーサリング ペインで Management Pack オブジェクト 下の ルール を選択します。 3. ルール ペインで、Dell クライアントインスタンス を展開し、ルールを選択します。 4. ルールを右クリックして、上書き を選択します。 5. ルールの無効化、および任意のサブオプションを選択して、ルールを無効にします。 または ルールの上書き、および任意のサブオプションを選択して、ルール用の上書きパラメータを設定します。 また、ルールのための 上書きプロパティ ウィンドウで、重大度 を変更することもできます。 6.
3 関連文書とリソース OpsMgr の機能と拡張性に関する Microsoft のガイドライン 拡張性に関するマイクロソフトの推奨については、マイクロソフトのウェブサイト technet.microsoft.com を参照してください。 メモ: パフォーマンス向上のため、Operations Manager データウェアハウスまたはデータベースで Autogrow オプションが有効化されていることを確認してください。 その他の必要マニュアル dell.com/support//home では、『ユーザーズガイド』の他にも次のガイドをご利用いただけます。 • Dell Command | Monitor バージョン 9.
a. dell.com/support/home にアクセスします。 b. 全般サポート セクションで、ソフトウェアとセキュリティ をクリックします。 c. ソフトウェアとセキュリティ グループボックスで、次の中から必要なリンクをクリックします。 – エンタープライズシステム管理 – リモートエンタープライズシステム管理 – Serviceability Tools – クライアントシステム管理 – 接続クライアントシステム管理 d.
4 トラブルシューティング 次の表では、既知の問題、解決策、および問題の対象をリストしています。 表 8. OpsMgr に該当する問題と解決策 問題 解決策 Dell アラートが発生順に並べられていない。 問題のある管理下システムのレジストリをチェック してください。左側の概要定義の並べ替えフラッグ が 誤 に設定されている場合があります。 場合によっては、並べ替えフラッグへの変更がすで に行われた状態で Management Pack をインポート すると、並べ替えフラッグが管理下システムのレジ ストリでアップデートされない場合があります。レ ジストリでビュー用のこれらの設定を削除すると、 そのビューに再度移動した時に、これらの設定が新 しい Management Pack から再作成されます。ビュ ー用に、レジストリで並べ替えフラッグを編集する こともできます。 レジストリ編集： HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft \Microsoft Operations Manager \3.0\Console\% GUID.ViewTitle %AlertsView\
問題 解決策 管理 コンソールの レポート 領域で、レポートが正し support.microsoft.com で参照できる Microsoft く表示されない。 KB954643 がこの問題を解決します。 正常性サービスがクラッシュしたことが原因で、 support.microsoft.
