Dell Client Management Pack-Version 6.
Anmerkungen, Vorsichtshinweise und Warnungen ANMERKUNG: Eine ANMERKUNG liefert wichtige Informationen, mit denen Sie den Computer besser einsetzen können. VORSICHT: Ein VORSICHTSHINWEIS macht darauf aufmerksam, dass bei Nichtbefolgung von Anweisungen eine Beschädigung der Hardware oder ein Verlust von Daten droht, und zeigt auf, wie derartige Probleme vermieden werden können.
Inhaltsverzeichnis 1 Übersicht................................................................................................................ 4 Was ist neu in dieser Version?...............................................................................................................4 Hauptfunktionen des Dell Client Management Packs......................................................................... 5 Info zum Dell Client Management Pack................................................................
Übersicht 1 Dieses Dokument beschreibt die Aktivitäten, die Sie mit der Dell Client Management Pack Version 6.0 durchführen können. Die Dell Client Management Pack Version 6.0 für Microsoft System Center 2012 R2 Operations Manager, Microsoft System Center 2012 SP1 Operations Manager, Microsoft System Center 2012 Operations Manager oder Microsoft System Center Operations Manager 2007 R2 ermöglicht Ihnen, die Verfügbarkeit der Dell Client-Systeme zu verwalten und zu überwachen.
Hauptfunktionen des Dell Client Management Packs Die folgende Tabelle enthält eine Liste der Hauptfunktionen und Merkmale von Dell Client Management Pack. Tabelle 1. Merkmale und Funktionen Funktion Funktionalität Ermittlung Unterstützt bandinterne Ermittlung von Dell Venue Pro Tablet-PCs, Dell Precision, Dell Latitude und Dell Optiplex-Client-Systemen, auf denen das unterstützte Dell Command | Monitor oder OMCI und Windows-Betriebssystem installiert ist.
Funktion Funktionalität Informationen finden Sie unter Anzeigen des Dell Client-Hardwarezustands-Rollup. Info zum Dell Client Management Pack In der folgenden Tabelle werden die Management Packs und Dienstprogramme sowie ihre Abhängigkeiten untereinander beschrieben. Tabelle 2.
2 Dell Client Management Pack-Funktionen Dieses Kapitel behandelt die verschiedenen Vorgänge, die Sie auf OpsMgr mittels Dell Client Management Pack ausführen können.
Dell Client-Systeme hinzufügen So fügen Sie ein Dell Client System der Liste Agent Managed (Mit Agenten verwaltet) hinzu: 1. Melden Sie sich am System mit einem Konto an, das zur Rolle des OpsMgr-Administratoren für die OpsMgr-Managementgruppe gehört. 2. Klicken Sie in der OpsMgr-Konsole auf Verwaltung. 3. Klicken Sie im unteren Bereich des Fensters Administration (Verwaltung) auf Discovery Wizard (Ermittlungsassistent).
Ermittlung und Gruppierung von Dell-Hardware In der folgenden Tabelle werden die Details der Hardware-Ermittlung und -Gruppierung nach Dell Client Management Pack aufgelistet. Tabelle 4.
Ermitteltes Objekt Beschreibung • Belegungsermittlung für Dell Client-Gruppe Das Client-System ein Dell Vostro System ist. Ermittelt die Dell Clients-Gruppe mit Managedund Unmanaged-Clients-Gruppen. Überwachung Mit dem Dell Client Management Pack können Sie die ermittelten Dell Client-Systeme überwachen. Die Funktionszustandsindikatoren helfen Ihnen dabei, den Status Ihrer Dell Client-Systeme auf dem Netzwerk zu überwachen.
• Statusanzeigen Warnungsanzeigen Alerts Views (Warnungsanzeigen) zeigt Warnungen für den auf den überwachten Systemen ausgeführten Dell Command | Monitor oder OMCI-Dienst an. Zur Anzeige der für die überwachten Systeme ausgegebenen Warnungen: 1. Klicken Sie in der OpsMgr-Konsole auf Monitoring (Überwachung). 2. Navigieren Sie im Fenster Monitoring (Überwachung) zum Ordner Dell und klicken Sie zur Anzeige der verschiedenen Ansichten den Ordner an. 3.
Windows Client (Dell Window Clients). Sie können die Einzelheiten für Dell Client (Dell-Clients) mit dieser Ansicht anzeigen. 4. Wählen Sie aus der Übersicht eine Komponente aus, um deren Details im Fenster Detail View (Detailansicht) anzuzeigen. Sie können Einzelheiten des Dell Command | Monitor oder OMCIDienstes als auch der folgenden Hardware-Komponenten von Dell Clients anzeigen: • Speicher • Prozessoren • Sensoren • Bei Lagerung Vollständige Übersichtsanzeige Abbildung 2.
Um das Dell Client-Hardwarezustand-Rollup anzuzeigen: 1. Klicken Sie in der Operations-Konsole auf My Workspace (Mein Arbeitsplatz). 2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Favorite Views (Favoritenanzeigen) und wählen Sie aus dem Popup-Menü New (Neu) → Diagram Views (Übersichtsanzeige) aus. 3. Geben Sie im Textkästchen Name den gewünschten Namen ein. 4. Geben Sie im Textkästchen Description (Beschreibung) die gewünschte Beschreibung ein. 5.
3. Klicken Sie im Fensterbereich Actions (Maßnahmen) oder Tasks (Aufgaben) entweder auf Client Reboot (Client neustarten) oder auf Client Shutdown (Client abschalten). Der Bildschirm Run Tasks (Aufgaben ausführen) wird angezeigt. 4. Klicken Sie auf Run (Ausführen). Starten des Remote-Desktops für ein Dell Client-System So starten Sie den Remote-Desktop für das Client-System: 1. Navigieren Sie in der OpsMgr-Konsole entweder zu Diagram Views (Übersichtsanzeige) oder State Views (Statusanzeigen). 2.
Anpassen des Dell Client Management Packs an Ihre Bedürfnisse Sie können die folgenden Komponenten des Dell Client Management Pack durch Erhöhen oder Verringern der Intervalle entsprechend der erfoderlichen Dell Hardware-Managementanforderungen des Operations Manager Operator anpassen. • Monitore – Liest verschiedene Zustände aus, die in überwachten Objekten auftreten können. Das Ergebnis dieser Bewertung bestimmt den Funktionszustand eines Ziels und die generierten Warnungen.
Gruppen Name des Einheitenmonitors Standardmäßige periodische Abfrageeinstellung Instanz der Festplattenspeichereinheit Regelmäßig 3600 Sekunden (60 Minuten) ANMERKUNG: Wenn die Gehäusetür entfernt oder geschlossen wurde, generiert Dell Command | Monitor oder OMCI Chassis Intrusion (Gehäuseeingriff)-Ereignisse.
Ermitteltes Objekt Beschreibung Gruppen Sensorgruppe des Dell Clients Dell Command | Monitor oder OMCI Services-Ermittlung Ermittelt die Dell Command | Monitor oder OMCI-Dienste. Dell Clients Instanz des Dell Clients Dienste des Dell Clients OMCI-Dienstinstanz Anpassen der Objektermittlung Sie können über die Außerkraftsetzungen die folgenden Dell Client Management PackErmittlungsparameter anpassen: • Enabled (Aktiviert) – Ermöglicht das Aktivieren und Deaktivieren der Ermittlung.
Dell Command | Monitor oder OMCI-Überschreibungseigenschaften Alle Warn- und kritischen Ereignisse für Dell Command | Monitor oder OMCI besitzen eine entsprechende Ereignisverarbeitungsregel.
Relevante Dokumentation und Ressourcen 3 Microsoft Richtlinien für die Leistung und Skalierbarkeit von OpsMgr Weitere Informationen zu Microsofts Empfehlungen zur Skalierbarkeit finden Sie auf der MicrosoftWebsite unter technet.support.microsoft.com. ANMERKUNG: Stellen Sie sicher, dass die Option Autogrow (Automatischer Zuwachs) für verbesserte Leistung in Operations Manager Data Warehouse oder Database ausgewählt ist.
– Für Tools für die Betriebsfähigkeitsdokumente – dell.com/serviceabilitytools – Für Client-Systemverwaltungsdokumente – dell.com/clientsystemsmanagement – Für OpenManage Connections Client-Systemverwaltungsdokumente – dell.com/ connectionsclientsystemsmanagement • Gehen Sie auf der Dell Support-Website folgendermaßen vor: a. Rufen Sie die Website dell.com/support/home auf. b. Klicken Sie unter Allgemeiner Support auf Software & Sicherheit. c.
4 Fehlerbehebung In der folgenden Tabelle werden die bekanntesten Probleme und die entsprechenden Lösungsvorschläge aufgelistet. Außerdem erfahren Sie, in welchem Bereich die Probleme zu erwarten sind. Tabelle 8. Probleme und Lösungen, die auf OpsMgr zutreffen Problem Lösung Dell-Warnungen werden nicht chronologisch sortiert. Überprüfen Sie die Registrierungsdatenbank auf dem Managed System, auf dem das Problem auftritt.
Problem Lösung Eine oder mehrere der folgenden Situationen können auftreten: • Die Web-Konsole lässt sich nicht öffnen. • Die Seite My Workspace (Mein Arbeitsplatz) wird nicht angezeigt. • Performance (Leistungs-)- und Power Monitoring Views (Stromüberwachungsansichten) werden nicht angezeigt. • Health Service (Funktionszustandsdienst) startet ggf. auf dem System nicht. Microsoft KB954049, verfügbar unter support.microsoft.
