适用于 Microsoft System Center Operations Manager 的 Dell Client Management Pack 版本 6.
注、小心和警告 注: “注”表示可以帮助您更好地使用计算机的重要信息。 小心: “小心”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并说明如何避免此类问题。 警告: “警告”表示可能会造成财产损失、人身伤害甚至死亡。 版权所有 © 2014 Dell Inc. 保留所有权利。 本产品受美国、国际版权和知识产权法律保护。Dell™ 和 Dell 徽标是 Dell Inc. 在美国和 / 或其他管辖区域的商标。所有此处提及的其他商标和产品名称可能是其各自所属公司的商标。 2014 - 12 Rev.
目录 1 概览.......................................................................................................................... 4 本发行版中的新增功能........................................................................................................................... 4 Dell Client Management Pack 的主要特点........................................................................................... 4 了解 Dell Client Management Pack.......................................................................................
1 概览 本说明文件介绍了使用 Dell Client Management Pack 版本 6.0 可执行的活动。 通过集成 Dell Client Management Pack 版本 6.
表. 1: 特点和功能 特点 功能 查找 支持带内查找安装了受支持的 Dell Command | Monitor 或 OMCI 和 Windows 操作系统的 Dell Venue Pro 平板电脑、Dell Precision、Dell Latitude 和 Dell OptiPlex 客户端系统。 在以下情况下，Client Management Pack 查找进程 会将 Dell 系统分类为 Dell UnManaged Clients （Dell 未管理客户端）： • • • • 监测 未安装受支持的 Dell Command | Monitor 或 OMCI 服务。 在 Dell 客户端系统上安装了低于 OMCI 8.
表. 2: Management Pack 功能和依赖项 Management Pack Management Pack /公用程序 说明 依赖项 Base Folder Utility 在 OpsMgr 控制台的 Monitoring （监测） 窗格中定义 Dell 硬件组 和 Dell 文件夹。 无 Dell Windows Client Management Pack 为支持的 Dell 客户端系统及其组件 Base Folder Utility 4.0 查找、监测并提供警报管理。 Dell Client Management Pack 建模组件的详细信息 下表列出了管理包建模组件和详细信息。 表. 3: Management Pack 详细信息和建模的组件 Management Pack 组件详情 Dell Windows Client Management Pack (Dell.WindowsClient.
Dell Client Management Pack 操作 2 本章介绍了在 OpsMgr 上使用 Dell Client Management Pack 可以执行的各种操作的信息。 通过 Dell Client Management Pack，您可以执行下列操作来管理 Dell 客户端系统： • 查找和监测运行受支持的 Dell Command | Monitor 或 OMCI 服务和客户端 Windows 操作系统的 Dell Venue Pro 平板电脑、Dell Latitude、Dell Precision 和 Dell OptiPlex 系统。 • 将运行的不具备 Dell Command | Monitor 或 OMCI 服务的 Dell 客户端系统分组在 Dell UnManaged Clients（Dell 未管理客户端）组下。 注: Dell Vostro 系统显示在 Dell UnManaged Clients（Dell 未管理客户端） 组下方。 • 通过定期轮询监测客户端硬件组件的运行状况，并在 Diagram View（图表视图）中更新每个组件的状 态。运行状况是对组
5. 要查找 Dell 客户端系统，请选择 Advanced discovery（高级查找） 选项。 6. 在 Computer and Device Classes（计算机和设备类别）下拉列表中，选择 Clients Only（仅客户 端）。 7. 单击下一步。 将会显示 Discovery Method（查找方法）屏幕。 8. 选择下列给出的两种方法之一： • • 9. Scan Active Directory（扫描 Active Directory）— 此选项使您可以指定 Active Directory 中的选定 对象。 1. 单击 Configure（配置）创建查询，查找您要扫描的对象。 2.
表. 5: Dell 对象查找 查找对象 说明 Dell 管理客户端组群体查找 查找具备所有受支持 Dell Business Client 型号的 Dell 管理组。 Dell 客户端查找 查找所有受支持的并且具备受支持的 Dell Command | Monitor 或 OMCI 的 Dell Business Client 型号。 查找 Dell 客户端硬件组件 查找所有 Dell 客户端组件，包括处理器、传感器、存 储和内存组件。 服务查找 查找 Dell Command | Monitor 或 OMCI 服务。 Dell 硬件组群体查找 查找 Dell 客户端组的 Dell 硬件组 未管理客户端组群体查找 在以下情况下，Dell 客户端系统会作为 Dell Unmanaged（Dell 未管理客户端）进行查找： • • • • Dell 客户端组群体查找 未安装受支持的 Dell Command | Monitor 或 OMCI 服务。 安装了低于 OMCI 8.
图标 严重性级别 该特定组件未受监测。 该项服务不可用。 视图 可以使用以下视图监测 Dell 客户端系统： • 警报视图 • 图表视图 • 状态视图 警报视图 Alerts Views（警报视图）显示从所监测系统上运行的受支持 Dell Command | Monitor 或 OMCI 服务接收到 的事件警报。要查看所监测系统的警报： 1. 在 OpsMgr 控制台中，单击 Monitoring（监测）。 2. 在 Monitoring（监测）窗格中，导航至 Dell 文件夹并单击该文件夹以显示不同视图。 3. 单击 Alerts View（警报视图） → Client Alerts（客户端警报）。 OpsMgr 控制台显示 Client Alerts（客户端警报）窗格中所监测的所有 Dell 客户端系统的警报。 可以看 到符合您在 OpsMgr 控制台 Authoring（撰写） 窗格中指定条件的警报，诸如严重性、解决状态，或分 配给您的警报。 4.
要访问客户端图表： 1. 在 OpsMgr 控制台中，单击 Monitoring（监测）。 2. 在 Monitoring（监测）窗格中，导航至 Dell 文件夹并单击该文件夹以显示不同视图。 3. 单击 Diagram View（图表视图） → Client Diagram（客户端图表）。 Client Diagram（客户端图表）提供了 OpsMgr 管理的所有 Dell 客户端系统的图形表示。您可以展开并 验证图表中各个系统及其组件的状态。此视图的根节点是 Dell Windows Clients（Dell Windows 客户 端）组。通过此视图可查看 Dell Clients（Dell 客户端）的详细信息。 4.
要查看 Dell 客户端硬件运行状况汇总： 1. 在 OpsMgr 控制台中，单击 My Workspace（我的工作区）。 2. 右键单击 Favorite Views（喜爱的视图），并从弹出的菜单选择 New（新建） → Diagram View（图表 视图）。 Create Diagram View（创建图表视图）窗口显示。 3. 在 Name（名称）文本框中，输入所需名称。 4. 在 Description（说明）文本区域中，输入所需说明。 5. 在 Choose Target（选择目标）部分中，单击 Browse（浏览）。 显示 Select Object（选择对象）窗口。 6. 在 Select Object（选择对象） 窗口，从 Look for（查找）下拉列表中选择 Dell Windows Clients（Dell Windows 客户端），然后单击 Search（搜索）。 7. 单击 Add（添加），然后单击 OK（确定）。 8.
启动 Dell 客户端系统的远程桌面 要启动客户端系统的远程桌面： 1. 在 OpsMgr 控制台，导航至 Diagram Views（图表视图） 或 State Views（状态视图）。 2. 选择任何查找到的 Dell 客户端系统。 3. 单击 Actions（操作）或 Tasks（任务）窗格中 Dell Client Instance Tasks（Dell 客户端实例任务）下的 Launch Remote Desktop（启动远程桌面）。 客户端系统的远程桌面随即启动。 访问报告 要访问报告功能： 1. 单击 OpsMgr 控制台中的报告。 2. 展开导航窗格中的 Reporting（报告）。 3.
自定义 Dell Client Management Pack 您可以通过使用覆盖来增加或减小 OpsMgr 操作员对特定 Dell 硬件管理所需的间隔，来自定义 Dell Client Management Pack 的以下组件： • Monitors（监测） — 评估受监测对象中可能出现的各种状况。这一评估结果将确定目标的运行状况以及 所生成的警报。 • Object Discoveries（对象查找） - 查找网络上需要监测的对象。 • Rules（规则）— 收集数据，例如受管对象生成的事件。 设备监测器 下表提供各种 Dell 设备监测器的信息和客户端系统的适用参数。 表.
注: 当机箱门被移开或关闭时，Dell Command | Monitor 或 OMCI 生成 Chassis Intrusion（机箱侵 入）事件。有关启用、禁用和清除 Chassis Intrusion（机箱侵入）事件的更多信息，请参阅《Dell 客户 端系统用户手册》中的“系统设置（BIOS）”。 注: 用于内存的 Monitoring（监测） 仅在组级别可用。 自定义设备监测器 您可以利用覆盖来自定义 Dell Client Management Pack 设备监测器的以下参数： • Enabled（已启用）— 允许您启用或禁用监测器 。可以将 Override（覆盖） 设置设为 True 或 False。默 认为 True。 • Interval in Seconds（间隔（秒）） — Dell Management Pack 以秒为间隔频率来轮询 Dell 设备，以检查 组件的运行状况。默认为 3600 秒（60 分钟）。 以秒为单位配置的定期轮询可以触发所有设备监测器。 对象查找 表.
• Interval in Seconds（间隔（秒）） — 指定 Dell Management Pack 查找 Dell 客户端系统组件实例和属 性的以秒为单位的频率。此属性的默认值为 86400 秒（24 小时）。 规则 Dell 系统事件处理规则 Dell Client Management Pack 处理来自 Dell Command | Monitor 或 OMCI 的规则。您可以通过为规则设置 覆盖参数来自定义规则。 要自定义规则： 1. 在 OpsMgr 控制台中，单击 Authoring（创作）。 2. 在 Authoring（撰写）窗格的 Management Packs Objects（管理包对象）下选择 Rules（规则）。 3. 在 Rules（规则）窗格中，选择 Dell Client instance（Dell 客户端实例）并选择一条规则。 4. 右键单击该规则并选择 Overrides（覆盖）。 5.
3 相关说明文件和资源 Microsoft 针对 OpsMgr 性能和可扩展性的指导原则 有关 Microsoft 针对可扩展性的建议信息，请参阅 Microsoft 网站：technet.microsoft.com。 注: 确保在 Operations Manager 数据仓库或数据库中启用 Autogrow（自动增长）选项以提升性能。 您可能需要的其他说明文件 除了本用户指南，请参阅 dell.com/support/home 上提供的以下指南。 • Dell Command | Monitor Version 9.0 User’s Guide（Dell Command | Monitor 版本 9.
c. d.
4 故障排除 下表列出了已知问题、解决方案和问题适用的对象。 表. 8: 适用于 OpsMgr 的问题和解决方案 问题 解决方案 Dell 警报不按先后顺序排序。 检查有此问题的受管系统上的注册表。左侧概览定义 中的排序标志可能已设置为 false。 在有些情况下，导入对排序标志已进行更改的管理包 时，受管系统注册表中的排序标志可能未进行更新。 当在注册表视图中删除这些设置时，它们还会在您再 次导航至该视图时从新管理包重新创建。还可以在视 图的注册表中编辑排序标志。 注册表编辑： HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft \Microsoft Operations Manager \3.0\Console\% GUID.ViewTitle %AlertsView\Age 要启用警报排序，请确保项 IsSortable 和 IsSorted 设置为 1。 在某些情况下，与 Handle Count Threshold（句柄 在 support.microsoft.
问题 解决方案 由于“运行状况服务”崩溃，OpsMgr 控制台间歇性显 在 support.microsoft.
