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Dépannage
Le tableau suivant répertorie les problèmes connus, leur solution et leur applicabilité.
Tableau 8. Problèmes et résolutions applicables à OpsMgr
Problème Résolution
Les alertes Dell ne sont pas triées par ordre chronologique. Vérifiez le registre sur le système géré qui a ce problème. Les
drapeaux de tri dans la définition de présentation de gauche sont
peut-être définis sur faux.
Dans certaines instances, lorsque vous importez un pack de gestion
doté de modifications déjà apportées aux drapeaux de tri, ceux-ci
peuvent ne pas être mis à jour dans le registre du système géré. Si
vous supprimez ces paramètres de vue dans le registre, ils sont
récréés à partir du nouveau pack de gestion lorsque vous naviguez
de nouveau vers cette vue-là. Vous pouvez aussi modifier les
drapeaux de tri de la vue dans le registre.
Modification du registre :
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft
\Microsoft Operations Manager\3,0\Console\
%GUID.ViewTitle%AlertsView\Age
Pour activer le tri des alertes, assurez-vous que les clés IsSortable
et IsSorted sont définies sur 1.
Dans certaines conditions, les alertes liées au Seuil de gestion de
décompte et au Seuil d'octets privé sont affichées dans la
console OpsMgr du serveur de gestion.
Microsoft KB968760, disponible sur support.microsoft.com,
résout ce problème.
Dans certaines conditions, un message d'erreur s'affiche dans la
console OpsMgr du serveur de gestion avec l'ID d'événement 623
et la source d'événement Health Service ESE Store.
Microsoft KB975057, disponible sur support.microsoft.com,
résout ce problème.
La console du System Center Operations Manager 2007 pourrait se
planter sur certains systèmes d'exploitation.
Microsoft KB951327 et KB951526, disponibles sur
support.microsoft.com, résolvent ce problème.
Vous pouvez rencontrer une ou plusieurs des situations suivantes :
• La console Web ne s'ouvre pas.
• La page Mon espace de travail ne s'affiche pas.
• Les vues de surveillance de l'alimentation et des
Performances ne s'affichent pas.
• Le Service Intégrité pourrait ne pas démarrer sur le système.
Microsoft KB954049, disponible sur support.microsoft.com,
résout ce problème.
Les rapports ne s'affichent pas comme prévu dans la zone
Rapports de la console d'administration.
Microsoft KB954643, disponible sur support.microsoft.com,
résout ce problème.
La console OpsMgr affiche par intermittence le message d'erreur
suivant : Health service Host Process encountered
a problem and needed to close (Le service d'intégrité
Processus d'hôte a rencontré un problème et a dû se fermer) en
raison de la panne du Service d'intégrité. Vous remarquerez peut-
être un comportement inattendu dans la découverte et la
surveillance des périphériques Dell.
Microsoft KB951526, disponible sur support.microsoft.com,
résout ce problème.
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Dépannage 17