用于 Microsoft System Center Operations Manager 和 Microsoft System Center Essentials 的 Dell Client Management Pack 版 本 5.
注、小心和警告 注: “注”表示可以帮助您更好地使用计算机的重要信息。 小心: “小心”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并说明如何避免此类问题。 注: “警告”表示可能会造成财产损失、人身伤害甚至死亡。 © 2013 Dell Inc. 保留所有权利。 本文中使用的商标： Dell™、Dell 徽标、Dell Boomi™、Dell Precision™、 OptiPlex™、Latitude™、PowerEdge™、PowerVault™、 PowerConnect™、OpenManage™、EqualLogic™、Compellent™、KACE™、FlexAddress™、Force10™、Venue™ 和 Vostro™ 是 Dell Inc. 的 商标。Intel®、Pentium®、Xeon®、Core® 和 Celeron® 是 Intel Corporation 在美国和其他国家或地区的注册商标。 AMD® 和 AMD Opteron™、AMD Phenom™ 以及 AMD Sempron™ 是 Advanced Micro Devices, Inc.
目录 1 概览............................................................................................................................................. 4 本发行版中的新增功能........................................................................................................................................................4 Dell Client Management Pack 的主要特点........................................................................................................................ 4 了解 Dell Client Management Pack...........
1 概览 用于 Microsoft System Center 2012 R2 Operations Manager、Microsoft System Center 2012 SP1 Operations Manager、System Center 2012 Operations Manager、System Center Operations Manager 2007 R2 或 System Center Essentials (SCE) 2010 的 Dell Client Management Pack 版本 5.
特点 功能 启动远程桌面 通过 OpsMgr 控制台启动客户端系统的远程桌面。 客户端关机和重新引导 支持通过 OpsMgr 控制台对 Dell 客户端系统的关机和重新引导任 务。 硬件运行状况汇总 提供 Widows 计算机运行状况客户端硬件运行状况汇总。有关更 多信息，请参阅 Viewing Dell Client Hardware Health Roll-Up（查 看 Dell 客户端硬件运行状况汇总）。 了解 Dell Client Management Pack 下表描述了 Management Pack 和公用程序，及其相互依赖性： 表. 2: Management Pack 功能和依赖性 Management Pack Management Pack /公用程序 说明 依赖性 Base Folder Utility 在 OpsMgr 控制台的 Monitoring（监测） 无 窗格中定义 Dell 硬件组和 Dell 文件夹。 Dell Windows Client Management Pack 5.
支持的操作系统 用于管理系统的支持的操作系统 有关 OpsMgr 2012/SP1/R2 的管理服务器所支持的操作系统列表，请参阅 technet.microsoft.com/en-us/library/ hh205990.aspx，对于 OpsMgr 2007，请参阅 technet.microsoft.com/en-us/library/bb309428 (en-us).aspx。 用于受管系统的支持的操作系统 Dell Client Management Pack 版本 5.
2 Dell Client Management Pack 操作 本章提供了使用 Dell Client Management Pack 版本 5.
1. 以拥有 OpsMgr 管理组的 OpsMgr 管理员身份登录系统。 2. 在 OpsMgr 控制台中，单击管理。 3. 在 Administration（管理）窗格底部，单击 Discovery Wizard（查找向导）。 Computer and Device Management Wizard（计算机和设备管理向导）屏幕出现。 4. 阅读屏幕上的说明之后，单击 Next（下一步）。 5. 要查找 Dell 客户端系统，请选择 Advanced discovery（高级查找） 选项。 6. 在 Computer and Device Classes（计算机和设备类别）下拉列表中，选择 Clients Only（仅客户端）。 7. 单击下一步。 将会显示 Discovery Method（查找方法）屏幕。 8. 选择下列给出的两种方法之一： • • Scan Active Directory（扫描 Active Directory）— 此选项使您可以指定 Active Directory 中的选定对象。 a. 单击 Configure（配置）创建查询，查找您要扫描的对象。 b.
查找对象 说明 Dell 客户端查找 查找具有受支持的 Dell Product Instrumentation 的所有受支持的 Dell Business Clients 型号 查找 Dell 客户端硬件组件 查找所有 Dell 客户端组件，包括：处理器、传感器和存储。 服务查找 查找 Dell OpenManage Client Instrumentation 服务 Dell 硬件组群体查找 查找带有 Dell 客户端组的 Dell 硬件组 未管理客户端组群体查找 查找由于没有 Dell Instrumentation 或具备的 Instrumentation 版本 比要求的版本低，或如果 OMCI 服务已禁用或停止而没有受到监 测的带 Dell Business Clients 的 Dell 未管理组 Dell 客户端组群体查找 查找带管理和未管理客户端组的 Dell 客户端组 监测 Dell Client Management Pack 版本 5.
3. 单击 Alerts View（警报视图） > Client Alerts（客户端警报）。 OpsMgr 控制台显示 Client Alerts（客户端警报）窗格中所监测的所有 Dell 客户端系统的警报。 可以看到符合您在 OpsMgr 控制 台 Authoring（撰写） 窗格中指定条件的警报，诸如严重性、解决状态，或分配给您的警报。 4. 选择一个警报来在 Alert Details（警报详细信息）窗格中查看其详细信息。 图表视图 Diagram Views（图表视图）显示网络上由 OpsMgr 管理的所有 Dell 客户端的等级式图示和图形图示。Dell Windows Client Management Pack 提供以下视图： • • 客户端图表 完整图表视图 客户端图表视图 图 1: 以图形表示 OpsMgr 管理的 Dell 客户端系统 要访问客户端图表： 1. 在 OpsMgr 控制台中，单击 Monitoring（监测）。 2. 在 Monitoring（监测）窗格中，导航至 Dell 文件夹并单击该文件夹以显示不同视图。 3.
完整图表视图 图 2: 以图形表示所有 Dell 设备 要访问 Complete Diagram View（完整图表视图）： 1. 在 OpsMgr 控制台中，单击 Monitoring（监测）。 2. 在左侧的 Monitoring（监测）窗格中，导航至 Dell 文件夹并单击该文件夹以显示不同视图。 3. 单击 Diagram View（图表视图） Complete Diagram View（完整图表视图）。 Complete Diagram View （完整图表视图） 提供由 OpsMgr 管理的所有 Dell 设备的图形图示。可以展开并查看图表中各个设备 及其组件的状态。可以通过 Complete Diagram View（完整图表视图）查看 Dell Clients（Dell 客户端） 和 Dell UnManaged （Dell 未管理） 的详情。 4.
1. 在 OpsMgr 控制台中，单击 Monitoring（监测）。 2. 在左侧的 Monitoring（监测）窗格中，导航至 Dell 文件夹并单击该文件夹以显示不同视图。 3. 单击 State Views（状态视图） > Clients（客户端）。 OpsMgr 控制台在右窗格中显示您正监测的所有 Dell 客户端系统的状态。 4. 选择状态以查看 Detail Views（详细信息视图）窗格中的详细信息。 任务 在 OpsMgr 控制台的 Actions/Tasks（操作/任务）窗格，任务可用。当在 Diagram Views（图表视图）或 State Views（状态视 图）中选择客户端系统时，相关任务就会出现在 Actions/Tasks（操作/任务） 窗格中。 客户端重新引导和关机 要重新引导或关闭客户端： 1. 在 OpsMgr 控制台，导航至 State Views（状态视图）或 Diagram Views（图表视图）。 2. 选择任何查找到的 Dell 客户端系统。 3.
6. 单击 Add Object（添加对象）或 Add Group（添加组）。 7. 单击 Search（搜索），以搜索对象或组。 8. 选择 Add（添加）以添加单个或多个对象。 对象显示在选定对象窗格中。 9. 选择要生成报告的事件严重性。 10.
注: 用于内存的 Monitoring（监测） 仅在组级别可用。 自定义设备监测器 您可以利用覆盖来自定义 Dell Client Management Pack 设备监测器的以下参数： • • Enabled（已启用）— 允许您启用或禁用监测器 。可以将 Override（覆盖） 设置设为 True 或 False。默认为 True。 Interval in Seconds（间隔（秒）） — Dell Management Pack 以秒为间隔频率来轮询 Dell 设备，以检查组件的运行状况。默认 为 3600 秒（60 分钟）。 以秒为单位配置的定期轮询可以触发所有设备监测器。 对象查找 表.
选择 Override the Rule（覆盖规则）和任何子选项来设置规则的覆盖参数。 还可以在规则的 Override Properties（覆盖属性）窗口中更改 Severity（严重性）设置 。 6.
3 相关说明文件和资源 主题： • • • 针对 Operations Manager 2007 SP1/R2 性能与可扩展性的 Microsoft 指导原则 您可能需要的其他说明文件 联系 Dell 针对 Operations Manager 2007 SP1/R2 性能与可扩 展性的 Microsoft 指导原则 为达到最佳性能，请在不同 Management Servers 上部署设备专用的 Dell Management Pack。 有关 Microsoft 可扩展性建议的信息，请参阅 support.microsoft.com/kb/975057。 注: 确保在 Operations Manager Database 中启用 Autogrow Option（自动增长选项）以提升性能。 您可能需要的其他说明文件 除了本用户指南以外，您还可以访问 support.dell.
4 故障排除 下表列出了已知问题、解决方案和问题适用的对象。 表. 8: 适用于 OpsMgr 的问题和解决方案 问题 解决方案 Dell 警报不按先后顺序排序。 检查有此问题的受管系统上的注册表。左侧概览定义中的排序标 志可能已设置为 false。 在有些情况下，导入对排序标志已进行更改的管理包时，受管系 统注册表中的排序标志可能未进行更新。当在注册表视图中删除 这些设置时，它们还会在您再次导航至该视图时从新管理包重新 创建。还可以在视图的注册表中编辑排序标志。 注册表编辑： HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft \Microsoft Operations Manager\3.0\Console\% GUID.ViewTitle%AlertsView\Age 要启用警报排序，请确保项 IsSortable 和 IsSorted 设置为 1。 在某些情况下，与 Handle Count Threshold（句柄计数阈值） 和 Private Bytes Threshold（专用字节阈值）相关的警报会显 示在 Management Server 的 OpsMgr 控制
问题 解决方案 OMCI 警报不会显示在 Web 控制台的 Alerts Views（警报视图） 切换到 OpsMgr 操作控制台 中。 当您使用 Health Explorer 时，即使子实例不存在，Dell Client 这是因为，当实例存在并且设备监测器已执行时，设备监测器不 Management Pack 中 Sensors（传感器）实例下的设备监测器极 能显示 Unavailable（不可用）状态。 少会将状态显示为绿色。 Client Reboot and Shutdown（客户端重新引导和关机） 任务 不使客户端系统关机。 18 故障排除 确保客户端系统上未运行任何应用程序。
