Microsoft System Center Operations Manager 和 Microsoft System Center Essentials 適用之 Dell Client Management Pack 5.
註、警示與警告 註: 「註」表示可以幫助您更有效地使用電腦的重要資訊。 警示: 「警示」表示有可能會損壞硬體或導致資料遺失，並告訴您如何避免發生此類問題。 警告: 「警告」表示有可能會導致財產損失、人身傷害甚至死亡。 © 2013 Dell Inc. 版權所有，翻印必究。 本文所用的商標：Dell™、Dell 徽標、Dell Boomi™、Dell Precision™、OptiPlex™、Latitude™、PowerEdge™、PowerVault™、 PowerConnect™、OpenManage™、EqualLogic™、Compellent™、KACE™、FlexAddress™、Force10™、Venue™ 與 Vostro™ 為 Dell Inc. 的 商標。Intel®、Pentium®、Xeon®、Core® 與 Celeron® 為 Intel Corporation 在美國及其他國家/地區的註冊商標。AMD® 為 Advanced Micro Devices, Inc.
目錄 1 概觀...............................................................................................................................................5 此版本新增內容......................................................................................................................................................5 Dell Client Management Pack 的主要特色............................................................................................................. 5 關於 Dell Client Management Pack..........................
1 概觀 Microsoft System Center 2012 R2 Operations Manager、Microsoft System Center 2012 SP1 Operations Manager、 System Center 2012 Operations Manager、System Center Operations Manager 2007 R2 或 System Center Essentials (SCE) 2010 適用之 Dell Client Management Pack 5.
特色 功能 用戶端關閉或重新啟動 支援從 OpsMgr 主控台執行 Dell 用戶端系統的關機和 重新啟動工作。 硬體健全狀況捲動區 提供 Widows 電腦健全狀況的用戶端硬體健全狀況捲 動區。如需更多資訊，請參閱檢視 Dell 用戶端硬體健 全狀況捲動區。 關於 Dell Client Management Pack 下表說明管理組件與公用程式及其彼此之間的相依性。 表 2. 管理組件功能與相依性管理組件 管理組件╱公用程式 說明 相依性 基底資料夾公用程式 在 OpsMgr 主控台的 Monitoring (監 控) 窗格定義 Dell 硬體群組和 Dell 資料夾。 None (無) Dell Windows Client Management Pack 5.0 為支援的 Dell 用戶端系統及其元件 探索、監控並提供警報管理。 Base Folder Utility 4.0 由 Dell Management Pack 模組化之元件的詳細資料 下表列出詳細資料以及由管理組件模組化的元件。 表 3.
管理伺服器支援的作業系統 如需支援 OpsMgr 2012/SP1/R2 所適用之管理伺服器的作業系統清單，請參閱 technet.microsoft.com/en-us/library/ hh205990.aspx (OpsMgr 2007 適用) 或 technet.microsoft.com/en-us/library/bb309428(en-us).aspx。 受管理系統支援的作業系統 Dell Client Management Pack 5.
Dell Client Management Pack 操作 2 本章提供您可使用 Dell Client Management Pack 5.
新增 Dell 用戶端系統 若要將 Dell 用戶端系統加入 Agent Managed (受管理的代理程式) 清單： 1. 透過具有 OpsMgr 管理群組 OpsMgr 管理員角色的帳戶登入系統。 2. 在 OpsMgr 主控台中，按一下 Administration (管理)。 3. 在 Administration (管理) 窗格底部，按一下 Discovery Wizard (探索精靈)。 隨即出現 Computer and Device Management Wizard (電腦與裝置管理精靈) 畫面。 4. 讀取畫面上的指示後，按一下 Next (下一步)。 5. 若要探索 Dell 用戶端系統，選取 Advanced discovery (進階探索) 選項。 6. 在 Computer and Device Classes (電腦與裝置類型) 下拉式清單中選取 Clients Only (僅用戶端)。 7. 按一下 Next (下一步)。 Discovery Method (探索方式) 畫面隨即顯示。 8.
分類 OpsMgr 主控台群組名稱 硬體類型 • Optiplex 未受 Dell 管理 Vostro 用戶端系統 Dell Client Management Pack 探索到的物件 下表列出 Dell Client Management Pack 探索到的物件詳細資料。 表 5.
圖示 重要性層級 該服務不可用。 檢視 您可使用下列檢視來監視 Dell 用戶端系統： • 警示檢視 • 圖表檢視 • 狀態檢視 警示檢視 Alerts Views (警示檢視) 會針對監視中系統執行中 OMCI 服務傳來的事件顯示警示。若要檢視監視中系統的警 示： 1. 在 OpsMgr 主控台中，按一下 Monitoring (監視)。 2. 在監視 (Monitoring) 窗格中，導覽至 Dell 資料夾，然後按一下該資料夾以顯示不同的檢視。 3. 按一下 Alerts Views (警示檢視) → Client Alerts (用戶端警示)。 4.
若要存取用戶端圖表： 1. 在 OpsMgr 主控台中，按一下 Monitoring (監視)。 2. 在監視 (Monitoring) 窗格中，導覽至 Dell 資料夾，然後按一下該資料夾以顯示不同的檢視。 3. 按一下 Diagram Views (圖表檢視) → Client Diagram (用戶端圖表)。 用戶端圖表以圖形化的方式表示 OpsMgr 管理的所有 Dell 用戶端系統。您可以在圖表展開及確認個別系統 及其元件的狀態。此檢視的根節點是 Dell Windows Clients 群組。您可以用此檢視瀏覽 Dell 用戶端的詳細資 料。 4. 從圖表中選取一個元件，可在 Detail View (詳細資料檢視) 窗格中檢視其詳細資料。您可以檢視 OMCI 服務 及下列 Dell 用戶端硬體元件的詳細資料： – 記憶體 – 處理器 – 感應器 – 存放時 完整圖表檢視 圖 2. 所有 Dell 裝置的圖形化表示 若要存取完整圖表檢視： 1. 在 OpsMgr 主控台中，按一下 Monitoring (監視)。 2.
檢視 Dell 用戶端硬體健全狀況捲動區 您可以檢視 Dell 用戶端硬體健全狀況捲動至 Windows 電腦健全狀況。若要檢視 Dell 用戶端硬體健全狀況捲動 區： 1. 在 OpsMgr 主控台按一下 My Workspace (我的工作區)。 2. 以滑鼠右鍵按一下 Favorite Views (最愛的檢視)，然後從快顯功能表選取 New → Diagram View (新增圖表檢 視)。 Create Diagram View (建立圖表檢視) 視窗隨即顯示。 3. 在 Name (名稱) 文字方塊鍵入想要的名稱。 4. 在 Description (說明) 文字區域鍵入想要的說明。 5. 在 Choose Target (選擇目標) 部分，按一下 Browse (瀏覽)。 Select Object (選取物件) 視窗隨即顯示。 6. 在 Select Object (選取物件) 視窗中，從 Look for (尋找) 下拉式清單選取 All Windows Computer (所有 Windows 電腦)，然後按一下 Search (搜尋)。 7.
啟動 Dell 用戶端系統的遠端桌面 若要啟動用戶端系統的遠端桌面： 1. 在 OpsMgr 主控台中，瀏覽至 Diagram Views (圖表檢視) 或 State Views (狀態檢視)。 2. 選擇任何探索到的 Dell 用戶端系統。 3. 在 Actions/Tasks (動作/工作) 窗格中的 Dell Client Instance Tasks (Dell 用戶端例項工作) 下，按一下 Launch Remote Desktop (啟動遠端桌面)。 用戶端系統的遠端桌面隨即啟動。 報告 Dell Client Management Pack 5.0 版提供報告功能。事件分析報告會顯示選定 Dell Windows 用戶端系統的事件時 間、記錄檔記錄和 OMCI 事件狀態 (嚴重性)。 存取報告 註: 您也可以按一下用戶端例項，從圖表檢視中存取報告功能。Dell 報告選項位在 Dell 系統例項報告和預 設 Microsoft 報告下的 Actions/Tasks (動作/工作) 窗格中。 若要存取報告功能： 1.
• 使用覆寫，依照 OpsMgr 操作員的特定 Dell 硬體管理需求增減間隔時間 您可以自訂 Dell Client Management Pack 的下列元件： • 監視 (Monitors) — 評估受監視物件可能發生的各種狀況。評估的結果將決定目標的健全狀況狀態，以及要 產生何種警示。 • Object Discoveries (物件探索) — 在需要監視的網路上尋找物件。 • Rules (規則) — 收集資料，例如受管理物件產生的事件。 單位監視 下表提供各種 Dell 單位監視及用戶端系統適用參數的相關資訊。 表 6.
物件探索 表 7.
所有這些規則都是基於下列條件進行處理： • 來源名稱 =「OMCI」 • 事件 ID = OMCI 事件的實際事件 ID • 重要性 = OMCI 重要性中的 5 級及以上與 Dell Management Pack 重要性等級中的「嚴重」對應，而 OMCI 重 要性中的 4 級及以下與 Dell Management Pack 重要性等級中的「警告」對應 • 資料提供者 = Windows 系統事件紀錄 18
相關說明文件和資源 3 Operations Manager 2007 R2 效能與擴充性的 Microsoft 指南 為了獲得最佳的效能，請在不同管理伺服器上部署裝置特定的 Dell Management Pack。 如需 Microsoft 的擴充建議資訊，請參閱 support.microsoft.com/kb/975057。 註: 請務必透過 Operations Manager 資料庫啟用 Autogrow Option (自動成長選項)，以便改善效能。 其他您可能需要的文件 除了本使用者指南，請參閱 support.dell.
4 故障排除 下表列出已知問題、解決方式以及問題適用範圍。 表 8. OpsMgr 適用問題和解決方式 問題 解析度 Dell 警示未按時間排序。 檢查發生這個問題受管系統上的登錄檔，左側概觀定 義中的排序旗標可能已經設定為 false。 在某些情況中，匯入排序旗標已變更的管理組件時， 受管系統登錄檔中的排序旗標可能不會更新。這些檢 視設定如果在登錄檔刪除，等您再度瀏覽至該檢視 時，會從新的管理組件重新建立。您也可以在登錄檔 編輯檢視的排序旗標。 登錄編輯： HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft \Microsoft Operations Manager \3.0\Console\% GUID.ViewTitle %AlertsView\Age 若要啟用警示排序，請確保機碼 IsSortable 和 IsSorted 設為 1。 在特定情況下，管理伺服器 OpsMgr 主控台會顯示 Handle Count Threshold (控制代碼計數閾值) 以及 Private Bytes Threshold (私用位元組閾值) 的相關警 示。 support.
問題 解析度 從 OpsMgr 主控台刪除管理組件時，不會刪除用戶端 警示檢視和圖表檢視。如果使用者開始任何用戶端檢 視，隨即會顯示 Object not found (找不到物件) 錯誤。 關閉並重新開啟 OpsMgr 主控台。 OpsMgr Web 主控台 Diagram Views (圖表檢視) 中的物 件工具提示，未顯示任何屬性相關資訊。 切換到 OpsMgr Operations 主控台。 Web 主控台的 Alerts Views (警示檢視) 中未顯示 OMCI 警示。 切換到 OpsMgr Operations 主控台。 使用健全狀況檔案總管時，即使不存在子選項，Dell Client Management Pack 中的少數單位監視器 (在 Sensors (感應器) 例項下) 也可能顯示綠色狀態。 這是因為例項存在且單位監視器已執行時，單位監視 器無法顯示「Unavailable (無法使用)」狀態。 用戶端系統在 Client Reboot and Shutdown (用戶端重新 啟動與關閉) 工作時並未關閉。 確定用戶端系統上沒有任何應用程式正在執行。 22
