Microsoft System Center Operations Manager 2007 SP1/ R2 및 System Center Essentials 2007 SP1/2010 용 Dell Client Management Pack 버전 4.
주 및 주의 주 : " 주 " 는 컴퓨터를 보다 효율적으로 사용하는 데 도움을 주는 중요 정보를 알려줍니다 . 주의 : " 주의 " 는 하드웨어 손상이나 데이터의 유실 위험을 지적하고 , 문제 를 사전에 방지하는 방법에 대해 설명합니다 . ____________________ 이 문서의 정보는 사전 통보 없이 변경될 수 있습니다 . © 2011 Dell Inc. 저작권 본사 소유 . Dell Inc. 의 서면 승인 없이 어떠한 방식으로든 본 자료를 무단 복제하는 행위는 엄격히 금지 됩니다 . 본 설명서에 사용된 상표 : Dell™, DELL™ 로고 , Latitude™, OpenManage™, Optiplex™, Precision™ 및 Vostro™ 는 Dell Inc. 의 상표입니다 . Microsoft®, Vista®, Windows® 및 Windows Server® 는 미국 및 / 또는 기타 국가에서 Microsoft Corporation 의 상표 또는 등록 상표입니다 .
차례 1 개요 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Dell Client Management Pack 버전 4.1 의 새로운 기능 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Dell Client Management Pack 의 주요 특징 . Dell Client Management Pack v4.1 정보 6 . . . . . . . . . 6 . . . . 7 . . . . . . . . . . . 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 지원되는 Dell 클라이언트 시스템 관리 스테이션의 경우 관리 노드의 경우 2 . . . . . . . . . . . . . . . 8 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Dell Client Management Pack 작업 개요 5 . . . .
경고 보기 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 다이어그램 보기 . . . . . . . . . . . . . . . . . . Dell Client 하드웨어 상태 롤업 보기 . 19 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 클라이언트 재시작 및 종료. . . . . . . . . . . . Dell Client 시스템용 원격 바탕화면 실행 보고서 21 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Dell Client System Management Pack 사용자 지정 . . . . . . . . . . . . . . 장치 모니터 . . . . . . . 22 . . . . . . . . . 23 . . . . . . . . . .
개요 Microsoft System Center Operations Manager (SCOM) 2007 SP1/R2 및 System Center Essentials (SCE) 2007 SP1/2010 환경에서 Dell Client Management Pack 버전 4.1 을 사용하면 Dell Client 시스템을 관리하고 모 니터할 수 있으며 Dell Client 시스템의 가용성을 확보할 수 있습니다 . 주의 : 데이터 손실 및 손상을 예방하려면 , 본 설명서에 기재된 절차를 시도 하기 전에 제품 사용에 관한 지식을 숙지하고 그에 관한 경험을 쌓도록 하십 시오 . 주 : 자동 압축해제 실행 파일 Dell_Client_Management_Pack_v4.1_A00.exe 와 함께 들어 있는 readme 파일에는 소프트웨어에 관한 최신 정보와 관리 스테이 션 요구사항뿐만 아니라 알려진 문제에 관한 정보가 있습니다 . readme 파일 은 support.dell.com/manuals 에 게시되어 있습니다 .
Dell Client Management Pack 의 주요 특징 표 1-1 에는 Dell Client Management Pack 버전 4.1 의 주요 특징과 기능이 열거되어 있습니다 . 표 1-1. 특징 및 기능 특징 기능 검색 지원되는 Windows 운영 체제가 실행되고 있는 Dell Latitude, Precision, Optiplex Client 시스템의 대역내 검색 을 지원합니다 . Dell Vostro Client 시스템 , OMCI 서비스가 없는 Client 시 스템 , OMCI 버전 7.8 이하 , Unmanaged ( 관리 안 된 ) 그 룹에서 Client 시스템에서 중지되거나 비활성 상태인 OMCI 를 그룹화합니다 . 모니터링 Dell Client 시스템에 대한 상태 모니터링 및 Client 시스템 에서 메모리 , 프로세서 , OMCI 서비스 , 센서 및 보관에 대한 인스턴스 레벨 상태 정보를 지원합니다 .
Dell Management Pack 에 의해 모델링된 구성요소의 세부사항 Dell Client Management Pack 버전 4.1 에는 Dell Windows Client Management Pack (Dell Windows 클라이언트 관리 팩 ) 이 포함되어 있습 니다 . 표 1-3 에는 관리 팩에 의해 모델링된 구성요소와 세부사항이 열거되어 있 습니다 . 표 1-3. 관리 팩 세부사항 및 모델링된 구성요소 관리 팩 구성 요소 세부사항 Dell Windows Client Management Pack (Dell Windows 클라이언트 관 리팩) 이 관리 팩은 Dell Client 시스템의 모든 하드웨어 구성 요소를 표시하고 구성요소 그룹 레벨로 모니터합니다 . Client Diagram ( 클라이언트 다이어그램 ) 보기에서 개 별 구성요소의 상태는 다음과 같이 표시됩니다 .
지원되는 운영 체제 관리 스테이션의 경우 Dell Client Management Pack 버전 4.
• Windows Server 2008 R2, Standard x64 Edition • Windows Server 2008 R2, Enterprise x64 Edition • Windows Server 2008 R2, Datacenter x64 Edition 관리 노드의 경우 Dell Client Management Pack 버전 4.
개요
Dell Client Management Pack 작업 개요 이 장은 Dell Client Management Pack 버전 4.1 을 사용하여 Microsoft Systems Center Operations Manager (SCOM) 또는 Systems Center Essentials (SCE) 에서 수행할 수 있는 다양한 작업을 설명합니다 . 클라이언트 관리 팩으로 다음 작업들을 수행하여 Dell 클라이언트 시스템 을 관리할 수 있습니다 . • 지원되는 Client Windows 운영 체제가 실행되고 있는 Dell Latitude, Precision, Optiplex 및 Dell Vostro 기업용 컴퓨터를 검색합니다 . 주 : Dell Vostro 시스템은 UnManaged ( 관리 안 된 ) 그룹에서 볼 수 있습니다 . – Dell OpenManage Client Instrumentation (OMCI) 7.8 서비스 , OMCI 8.0 및 OMCI 8.0.1 을 모니터합니다 .
웹 콘솔 웹 콘솔에서는 Operations Manager 2007 콘솔 대신 브라우저를 사용하여 Dell Server Management Pack 이 있는 Dell 장치를 모니터링하고 관리할 수 있습니다 . Operations 콘솔을 설치하지 않고 Web 콘솔 서버를 사용할 수 있습니다 . Web 콘솔을 사용하면 다음과 같은 제한이 있습니다 : • 모든 관리 팩에 대해 Monitoring ( 모니터링 ) 기능만 제공합니다 . • 콘솔 실행 작업을 사용할 수 없습니다 . • Personalize ( 개인 설정 ) 보기를 사용할 수 없습니다 . • 첫 200 개 경고만 Alerts ( 경고 ) 보기에 표시됩니다 .
Computer and Device Management Wizard ( 컴퓨터 및 장치 관리 마법 사 ) 화면이 나타납니다 . 4 Computer and Device Management (컴퓨터 및 장치 관리 ) 화면에 표시 되는 지시사항을 읽은 후 Next ( 다음 ) 를 클릭합니다 . 5 Dell 클라이언트 시스템을 찾기 위해 , Advanced discovery ( 고급 검색 ) 를 선택합니다 . a Computer and Device Classes ( 컴퓨터 및 장치 등급 ) 드롭다운 리 스트에서 , Clients Only ( 클라이언트만 ) 을 선택합니다 . b Next ( 다음 ) 를 클릭합니다 . Discovery Method ( 검색 방법 ) 화면이 나타납니다 .
This is a local computer account, not a domain account ( 이것은 도 메인 계정이 아닌 로컬 컴퓨터 계정입니다 ) 를 선택하면 , 도메인 이름 대신에 Computer Name ( 컴퓨터 이름 ) 을 지정해야 합니다 . 9 Discover (검색) 를 클릭합니다. Select Objects to Manage (관리할 개체 선택 ) 페이지에 선택한 Dell 클라이언트 시스템 목록이 표시됩니다 . 10 관리하고자 하는 Dell 클라이언트 시스템을 선택하고 Next ( 다음 ) 을 클 릭합니다 . 11 Summary (요약) 화면에서 Agent Installation Directory (에이전트 설치 디렉터리 ) 의 경로를 지정하고 Agent Action Account ( 에이전트 작업 계정 ) 의 자격 증명을 지정한 후 Finish ( 마침 ) 를 클릭합니다 .
표 2-5. Dell 개체 검색 검색 개체 설명 Dell Client 검색 지원되는 Dell 제품 설명서가 있는 Dell Business Clients 의 지원되는 모델을 모두 검색합니다 . Dell 용 하드웨어 구성요소 검색 프로세서 , 메모리 , 센서 , 보관을 포함하 는 모든 Dell Clients 구성요소를 검색합 니다 . 서비스 검색 Dell OpenManage Client Instrumentation Service 를 검색합니다 . Dell Hardware Group 개체군 검색 Dell Clients Groups 를 사용하여 Dell Hardware Group 을 검색합니다 .
상태 표시등 표 2-6 은 Operations Console ( 작업 콘솔 ) 에서 검색된 Dell Client 시스템 의 상태를 나타내는 아이콘을 나열합니다 . 심각도 증가에 대한 자세한 내 용은 상태 보기를 참조하십시오 . 표 2-6. 심각도 레벨 표시등 아이콘 심각도 레벨 Normal/OK ( 보통 / 정상 ). 구성 요소가 예상대로 작동합니다 . Warning/Noncritical ( 경고 / 낮은 심각도 ). 프로브 또는 다른 모니터 링 장치가 적용 가능한 레벨 이상 또는 이하인 구성 요소의 판독을 감 지했습니다 . 구성 요소가 계속 기능을 수행할 수 있지만 장애가 발생 할 가능성이 있습니다 . 또한 구성 요소가 손상된 상태로 작동할 수 있습니다 . Critical/Failure/Error ( 치명적 / 장애 / 오류 ). 구성 요소에 장애가 발 생했거나 아니면 곧 장애가 발생할 것입니다 . 구성 요소에 즉각적인 주의가 필요하며 교체해야 할 수 있습니다 . 데이터 손실이 발생했습 니다 .
4 경고를 선택하면 Alert Details ( 경고 세부 정보 ) 창에 세부 정보가 표시 됩니다 . 다이어그램 보기 Diagram View ( 다이어그램 보기 ) 는 SCOM 또는 SCE 가 관리하는 네트 워크의 모든 클라이언트들을 계층적인 그림으로 표현한 것입니다 . Dell Windows Client Management Pack 은 다음 보기들을 제공합니다 . • 클라이언트 다이어그램 • 전체 다이어그램 보기 클라이언트 다이어그램 그림 2-1. SCOM 이 관리하는 Dell 클라이언트 시스템의 그림 표현 클라이언트 다이어그램에 접근하려면 : 1 Operations Console ( 작업 콘솔 ) 에서 Monitoring ( 모니터링 ) 을 클릭 합니다 . 2 왼쪽의 Monitoring (모니터링) 창에서, Dell 폴더를 찾아 폴더를 클릭하 여 다른 보기들을 표시합니다 .
클라이언트 다이어그램은 SCOM 또는 SCE 가 관리하는 모든 Dell 클 라이언트 시스템의 그림 표현을 제공하고 사용자는 다이어그램에서 개별 장치 및 구성 요소 상태를 확장하여 확인할 수 있습니다 . 이 보 기의 루트 노드는 Dell Windows Clients 그룹입니다 . 이 보기로 Dell Clients 의 세부 사항을 볼 수 있습니다 . 4 다이어그램의 구성 요소를 선택하여 Detail View (세부 정보 보기) 창에 서 세부 정보를 봅니다 . Dell Clients 의 OMCI 서비스뿐만 아니라 다음 하드웨어 구성 요소들의 세부 사항을 볼 수 있습니다 : • 메모리 • 프로세서 • 센서 • 보관 전체 다이어그램 보기 그림 2-2.
Complete Diagram View ( 전체 다이어그램 보기 ) 에 접근하려면 : 1 Operations Console (작업 콘솔)에서 Monitoring (모니터링)을 클릭합 니다 . 2 왼쪽의 Monitoring (모니터링) 창에서, Dell 폴더를 찾아 폴더를 클릭하 여 다른 보기들을 표시합니다 . 3 Diagram View ( 다이어그램 보기 )→ Complete Diagram View ( 전체 다 이어그램 보기 ) 를 클릭합니다 . Complete Diagram View ( 전체 다이어그램 보기 ) 는 SCOM 2007 SP1/R2 또는 SCE 2007 SP1/SCE 2010 이 관리하는 모든 Dell 장치의 그 래픽 표현을 제공하며 , 사용자는 이러한 다이어그램에서 개별 장치 및 구성 요소 상태를 확장하여 확인할 수 있습니다 . Complete Diagram View ( 전체 다이어그램 보기 ) 로 Dell Clients 및 Dell UnManaged 의 세부 사항을 볼 수 있습니다 .
d Select Object ( 개체 선택 ) 창에서 , All Windows Computer ( 모든 Windows 컴퓨터 ) 를 선택한 다음 OK ( 확인 ) 을 클릭합니다 . e Choose from a template ( 템플릿에서 선택 ) 섹션에서 , 드롭다운 리 스트의 Client Diagram( 클라이언트 다이어그램 ) 을 선택합니다 . f Create ( 생성 ) 을 클릭합니다 . 상태 보기 State View ( 상태 보기 ) 는 네트워크에서 SCOM 또는 SCE 가 관리하는 개별 Dell 장치의 상태를 표시합니다 . Dell Client Management Pack 은 네 트워크에서 Dell 클라이언트 시스템의 상태 모니터링을 돕기 위해 심각도 레벨 표시등 목록을 제공합니다 . State View ( 상태 보기 ) 에 접근하려면 : 1 Operations Console (작업 콘솔) 에서 Monitoring (모니터링) 을 클릭합 니다 .
3 Actions (작업) 창에서, Client Reboot (클라이언트 재시작) 또는 Client Shutdown ( 클라이언트 종료 ) 중 하나를 클릭합니다 . Run Tasks ( 작업 실행 ) 대화 상자가 나타납니다 . Run ( 실행 ) 을 클릭 합니다 . Dell Client 시스템용 원격 바탕화면 실행 Client 시스템용 원격 바탕화면을 실행할 수 있습니다 . 원격 바탕화면을 실행하려면 : 1 Operations Console (작업 콘솔)에서, Diagram View (다이어그램 보기) 또는 State View ( 상태 보기 ) 를 찾아갑니다 . 2 모든 검색된 Dell Client 시스템을 선택합니다 . 3 Actions ( 작업 ) 창의 Dell Client Instance Tasks (Dell Client 인스턴스 작업 ) 아래에서 Launch Remote Desktop ( 원격 바탕화면 실행 ) 을 클 릭합니다 .
보고서 Reporting ( 보고 ) 기능은 Dell Client Management Pack 버전 4.1 에서 사용 할 수 있습니다 . 이벤트 분석 보고서는 선택한 Dell Windows Client 시스템 에 대해 OMCI 이벤트의 이벤트 시간 , 로그 기록 , 상태 ( 위험도한 상태 ) 를 보여줍니다 . 보고 기능 (reporting feature) 에 접근하려면 : 1 Operations Console ( 작업 콘솔 ) 에서 Reporting ( 보고 ) 을 클릭합니다 . 2 탐색 창에서 Reporting ( 보고 ) 을 확장합니다 . 3 Windows Event Log 의 Dell Client (Dell 클라이언트 ) 를 클릭합니다 . 또한 클라이언트 인스턴스를 클릭하여 Diagram View ( 다이어그램 보기 ) 의 Reporting ( 보고 ) 에 접근할 수 있습니다 .
Dell Client System Management Pack 사용자 지 정 Dell Client 관리 팩을 사용하면 Dell Client 시스템에 대해 다음 작업을 수행 할 수 있습니다 : – 검색을 사용자 지정 – 모니터 – 이벤트 처리과정 관리 – 무시(overrides) 기능을 사용하여 SCOM 또는 SCE 조작자의 특수한 Dell 하드웨어 관리 요구에 따라 간격을 증가시키거나 감소시킬 수 있습니다 . Dell Client Management Pack 의 다음 구성 요소들을 사용자 정의할 수 있 습니다 : • Monitors (모니터): 모니터링된 개체에서 발생할 수 있는 다양한 상태에 접근합니다 . 이 평가 결과에 따라 대상 상태 및 생성되는 경고가 결정됩 니다 . • Object Discoveries (개체 검색): 네트워크에서 모니터링해야 하는 개체를 찾습니다 . • Rules ( 규칙 ): 관리형 개체에 의해 생성된 이벤트와 같은 데이터를 수집 합니다 .
장치 모니터는 intervalseconds 로 구성된 주기적인 폴링에 의해 트리거될 수 있습니다 . 표 2-7 에는 Dell Client 시스템을 위한 다양한 Dell 장치 모니터와 적용 가 능한 매개변수가 제시되어 있습니다 . 표 2-7.
개체 검색 무시를 사용하여 , 다음 Dell Client Management Pack 검색 매개 변수들을 사용자 정의할 수 있습니다 . • Enabled( 활성화 ): 검색을 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다 . Override Setting( 무시 설정 ) 을 True 또는 False 로 설정할 수 있습니다 . 기본값은 True 로 설정되어 있습니다 . • Interval in Seconds( 주기 ( 초 )): Dell Management Pack 이 Dell 클라이언 트 시스템의 구성 요소 인스턴스 및 속성을 검색하는 빈도 ( 초 ) 를 지정 합니다 . 이 속성의 기본값은 24 시간 (86400 초 ) 입니다 . 표 2-8. Dell Discovery Object ( 검색 개체 ) 검색 개체 설명 그룹 Dell 클라이언 시스템의 디스크 , 메모리 , 센 • Dell Clients ( 클라이언트 ) 트 시스템 용 하 서 , 프로세서를 검색합니다 .
규칙 Dell 시스템 이벤트 처리 규칙 Dell Client Management Pack 은 OMCI 의 규칙을 처리합니다 . 규칙의 무 시 매개 변수들을 설정하여 규칙을 사용자 정의할 수 있습니다 . 규칙을 사용자 정의하려면 : 1 Operations Console ( 작업 콘솔 ) 에서 , Authoring ( 권한 지정 ) 탭을 클릭 합니다 . 2 Authoring ( 권한 지정 ) 창의 Management Packs ( 관리 팩 ) 아래에서 Rules ( 규칙 ) 를 선택합니다 . 3 Rules ( 규칙 ) 창에서 , Dell Client instance 를 선택하고 규칙을 선택합니 다. 4 규칙을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 Overrides ( 설정 무시 ) 옵션을 선택합니다 . 5 Disable the Rule ( 규칙 비활성화 ) 을 선택하고 규칙을 비활성화할 하위 옵션을 선택합니다 .
관련 설명서 및 자원 이 장은 Dell Client Management Pack 버전 4.1 을 사용하여 작업을 수행하 는데 도움을 주기 위해 설명서 및 참고문서들에 대한 자세한 내용을 제공 합니다 . Operations Manager 2007 SP1/R2 의 성능 및 확 장성에 대한 Microsoft 지침 최적의 성능을 위해 장치 특정 Dell Management Packs를 다른 관리 서버에 배치합니다 . 확장성에 대해 Microsoft 의 권장 사항에 대한 정보를 보려면 Microsoft 웹 사이트 (support.microsoft.com/kb/975057) 를 참조하십시오 . 주 : Autogrow Option ( 자동증가 옵션 ) 이 향상된 성능을 위해 작업 관리자 데 이터베이스에서 활성화되어 있는지 확인합니다 . 기타 필요한 설명서 본 사용 설명서 이외에 , Dell 지원 웹사이트 (support.dell.com/manuals) 에 서 제공 받을 수 있는 다음의 안내서를 참조하십시오 .
기술 지원 얻기 본 설명서에 설명된 절차를 이해하지 못하거나 제품이 예상대로 수행되지 않을 경우 언제든지 다른 종류의 도움말을 사용할 수 있습니다 . 자세한 내용 은 시스템의 하드웨어 소유자 매뉴얼의 " 도움말 얻기 " 를 참조하십시오 . Dell Enterprise Training and Certification 을 사용할 수도 있습니다 . 자세한 정보는 dell.com/training 을 참조하십시오 . 지역에 따라 이 서비스가 제공 되지 않을 수도 있습니다 .
부록 문제와 해결방법 아래의 표에는 알려진 문제 , 해결방법 , 해당 문제의 적용대상이 열거되어 있습니다 . 표 A-1. 문제와 해결방법 문제 해결방법 적용대상 Dell 경고는 경고 생성 기 간에 따라 정렬되지 않습 니다 . 이 문제가 있는 관리형 시스템의 레지 SCOM 2007 SP1, 스트리를 확인합니다 . 'false' 로 설정 SCE 2007 SP1. 된 정렬 플래그가 있는 보기 정의가 남 아 있을 수 있습니다 . 일부 경우에서 정렬 플래그로 변경된 관리 팩을 가져 올 경우 레지스트리에서 정렬 플래그 가 업데이트되지 않을 수 있습니다 . 레지스트리에서 보기 설정을 삭제할 경우 해당 보기를 다시 탐색할 때 새 관리 팩에서 재생성됩니다 . 또한 보 기 레지스트리에서 정렬 플래그를 편 집할 수 있습니다 . 레지스트리 편집 : HKEY_CURRENT_USER\Software \Microsoft\Microsoft Operations Manager\3.0\Console\%GUID.
표 A-1. 문제와 해결방법 문제 해결방법 특정 조건에서 , Handle Count Threshold 및 Private Bytes Threshold 와 관련된 경고가 관리 서버 의 Operations ( 작업 ) 콘솔 에 표시됩니다 . SCOM 2007 SP1, support.microsoft.com 에서 찾아볼 수 있는 Microsoft KB968760 에는 이 SCE 2007 SP1. 문제에 대한 해결방법이 제시되어 있 습니다 . 특정 조건에서 관리 서버 의 Operations Console ( 작 업 콘솔 ) 에 오류 메시지가 Event ID - 623 및 Event Source - Health Service ESE Store 로 표시됩니다 . SCOM 2007 SP1, support.microsoft.com 에서 찾아볼 수 있는 Microsoft KB975057 에는 이 SCE 2007 SP1. 문제에 대한 해결방법이 제시되어 있 습니다 .
표 A-1. 문제와 해결방법 문제 해결방법 적용대상 SCOM 콘솔은 간헐적으로 "Health service Host Process encountered a problem and needed to close ( 상태 서비 스 호스트 프로세스에 문 제가 발생하여 닫아야 합 니다 )". 오류 메시지를 표 시합니다 . Dell 장치의 검 색 및 모니터링에서 예기 치 않은 동작이 발견될 수 도 있습니다 . SCOM 2007 SP1, support.microsoft.com 에서 찾아볼 수 있는 Microsoft KB951526 에는 이 SCE 2007 SP1. 문제에 대한 해결방법이 제시되어 있 습니다 . SCOM 콘솔에서 관리 팩 SCOM 콘솔을 닫고 다시 엽니다 . 을 삭제하여도 Client Alerts ( 클라이언트 경고 ) 보기와 Diagram ( 다이어 그램 ) 보기가 삭제되지 않 습니다 .
표 A-1. 문제와 해결방법 문제 해결방법 상태 탐색기를 사용할 때 , Sensors 인스턴스의 Dell Client Management Pack 에서 드물게 어떤 장치 모 니터는 서브인스턴스가 존 재하지 않아도 해당 상태 를 녹색으로 표시합니다 . 이것은 인스턴스가 존재하 고 장치 모니터가 실행되 었을 때 장치 모니터가 Unavailable( 사용 불가능 ) 상태를 표시할 수 없기 때 문입니다 . 32 부록 적용대상 SCOM 2007 SP1/R2, SCE 2007 SP1/2010.
