Dell Client Management Pack Version 4.
Anmerkungen und Vorsichtshinweise ANMERKUNG: Eine ANMERKUNG macht auf wichtige Informationen aufmerksam, mit denen Sie den Computer besser einsetzen können. VORSICHTSHINWEIS: Ein VORSICHTSHINWEIS warnt vor möglichen Beschädigungen der Hardware oder vor Datenverlust und zeigt auf, wie derartige Probleme vermieden werden können. ____________________ Irrtümer und technische Änderungen vorbehalten. © 2011 Dell Inc. Alle Rechte vorbehalten.
Inhalt 1 Übersicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Neues in der Dell Client Management Pack Version 4.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Hauptfunktionen des Dell Client Management Pack . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Info zu Dell Client Management Pack v4.1 6 . . . . . . . . 7 . . . . . 7 . . . . . . . . . . . . . 8 . . . . . . . . . . . . . . . 8 Unterstütze Dell Client-Systeme . Für die Management Station . Für den Verwaltungsknoten .
Funktionszustandsindikatoren . . . . . . . . Warnungsansicht . . . . . . . . . . . . . . . Übersichtsanzeige . . . . . . . . . . . . . . Anzeigen des Dell Client-HardwarezustandsRollup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Zustandsansicht . . . . . . . . . . . . . . . Tasks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 . . . . . . . . . 21 . . . . . . 21 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 OpenManage Windows-Ereignisprotokoll . . . . .
Übersicht Die Dell Client Management Pack Version 4.1 mit der Microsoft System Center Operations Manager (SCOM) 2007 SP1/R2- und System Center Essentials (SCE) 2007 SP1/ 2010-Umgebung ermöglicht Ihnen, die Verfügbarkeit Ihrer Dell Client-Systeme zu verwalten, zu überwachen und sicherzustellen. VORSICHTSHINWEIS: Bevor Sie die in diesem Dokument aufgeführten Vorgehensweisen durchführen, stellen Sie sicher, dass Sie über Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit dem Produkt verfügen, um Datenbeschädigung bzw.
Hauptfunktionen des Dell Client Management Pack Tabelle 1-1 enthält eine Liste der Hauptfunktionen und Merkmale der Dell Client Management Pack Version 4.1. Tabelle 1-1. Funktionen Funktion Funktionalität Ermittlung Unterstützt bandinterne Ermittlung von Dell Latitude-, Precision-, Optiplex Client-Systemen, auf denen das unterstützte Windows-Betriebssystem ausgeführt wird. Gruppiert Dell Vostro Client-System, ClientSysteme ohne OMCI-Dienst, OMCI-Version niedriger als 7.
Info zu Dell Client Management Pack v4.1 In der folgenden Tabelle 1-2 werden die Management Packs und Dienstprogramme sowie ihre Abhängigkeiten untereinander beschrieben: Tabelle 1-2. Management Pack-Funktionalität und Abhängigkeiten Management Pack/Dienstprogramm Beschreibung Abhängigkeit Base Folder-Dienstprogramm Management Pack für die Definition keine der Hardware-Gruppe von Dell und des Dell-Ordners im Fenster Überwachung der Operations-Konsole. Dell Windows Client Management Pack 4.
Unterstütze Dell Client-Systeme Die Dell Client Management Pack Version 4.1 unterstützt die folgenden Dell Client-Systeme: • Dell Optiplex • Dell Precision • Dell Latitude • Dell Vostro-Systeme, auf denen unterstützte Client-Windows-Betriebssysteme ausgeführt werden. ANMERKUNG: Dell Vostro Systeme werden unter der Gruppe UnManaged gruppiert. Unterstützte Betriebssysteme Für die Management Station Die Dell Client Management Pack Version 4.
• Windows Server 2008, Datacenter x86 Edition • Windows Server 2008, Datacenter x64 Edition • Windows Server 2008 R2 SP1 • Windows Server 2008 SP2, Standard x86 Edition • Windows Server 2008 SP2, Standard x64 Edition • Windows Server 2008 SP2, Enterprise x86 Edition • Windows Server 2008 SP2, Enterprise x64 Edition • Windows Server 2008 SP2, Datacenter x86 Edition • Windows Server 2008 SP2, Datacenter x64 Edition • Windows Server 2008 R2, Standard x64 Edition • Windows Server 2008 R2, E
Übersicht
Dell Client Management PackFunktionen Übersicht Dieses Kapitel beschreibt die verschiedenen Funktionen, die Sie im Microsoft Systems Center Operations Manager (SCOM) oder Systems Center Essentials (SCE) mittels der Dell Client Management Pack-Version 4.1 ausführen können.
Web-Konsole Mittels der Web-Konsole können Sie Ihre Dell Geräte mit dem Dell Client Management Pack über einen Browser, anstatt mit der Operations Manager 2007-Konsole, überwachen und verwalten. Sie können die Web-Konsole verwenden, ohne die Operations-Konsole zu installieren. Die Web-Konsole weist die folgenden Beschränkungen auf: • Nur die Überwachungsfunktion ist für alle Management Packs verfügbar. • Das Starten von Tasks über die Konsole ist nicht verfügbar.
Der Assistent für die Computer- und Geräteverwaltung wird angezeigt. 4 Nachdem Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm Computer- und Geräteverwaltung gelesen haben, klicken Sie auf Weiter. 5 Wählen Sie, um Dell Client-Systeme zu ermitteln, Advanced discovery [Erweiterte Ermittlung]. a Wählen Sie in der Dropdown-Liste Computer- und Geräteklassen Nur Clients aus. b Klicken Sie auf Weiter. Das Fenster Ermittlungsverfahren wird angezeigt.
Wenn Sie Dies ist ein lokales Computerkonto, kein Domänenkonto wählen, müssen Sie den Computernamen statt des Domänennamens angeben. 9 Klicken Sie auf Ermitteln. Die Seite Auswahl der zu verwaltenden Objekte zeigt eine Liste der von Ihnen gewählten Dell Client-Systeme an. 10 Wählen Sie die Dell Client-Systeme, die Sie verwalten möchten, und klicken Sie auf Weiter.
Tabelle 2-5. Dell-Objektermittlung Ermitteltes Objekt Beschreibung Dell Client-Ermittlung Ermittelt alle unterstützten Modelle von Dell Business Clients, die über die unterstützte Dell Produkt-Instrumentation verfügen. Ermittlung der Hardware-Komponenten für Dell Ermittelt alle Dell Clients-Komponenten einschließlich der Prozessoren, Sensoren und des Speichers. Ermittlung von Diensten Ermittelt den Dell OpenManage Client Instrumentation-Dienst.
Funktionszustandsindikatoren Tabelle 2-6 listet die Symbole auf, die den Funktionszustand der ermittelten Dell Client-Systeme auf der Operations-Konsole anzeigen. Weitere Informationen zur Schweregradverbreitung finden Sie in Zustandsansicht. Tabelle 2-6. Schweregradanzeigen Symbol Schweregrad Normal/OK. Die Komponente arbeitet wie erwartet. Warnung/unkritisch.
Schweregrad, Auflösungszustand oder Warnhinweise, die Sie zugewiesen haben. 4 Wählen Sie einen Warnhinweis aus, um dessen Details im Fensterbereich Warnungsdetails anzuzeigen. Übersichtsanzeige Die Übersichtsanzeige zeigt eine hierarchische und grafische Darstellung aller Clients in Ihrem Netzwerk, die von SCOM oder SCE verwaltet werden. Das Dell Windows Client Management Pack bietet die folgenden Ansichten: • Client-Übersicht • Vollständige Übersichtsanzeige Client-Übersicht Abbildung 2-1.
2 Wechseln Sie im Fensterbereich Überwachen auf der linken Seite zum Ordner Dell und klicken Sie zur Anzeige der verschiedenen Ansichten den Ordner an. 3 Klicken Sie auf Übersichtsanzeigen→ Client-Übersicht. Die Client-Übersicht bietet eine grafische Darstellung aller von SCOM oder SCE verwalteten Dell Client-Systeme und erlaubt Ihnen, den Zustand einzelner Systeme und deren Komponenten in der Übersicht zu erweitern und zu überprüfen. Der Stammknoten für diese Ansicht ist die Gruppe Dell Windows Clients.
Vollständige Übersichtsanzeige Abbildung 2-2. Grafische Darstellung aller Dell Geräte Zum Zugreifen auf die vollständige Übersichtsanzeige: 1 Klicken Sie in der Operations-Konsole auf Überwachung. 2 Wechseln Sie im Fensterbereich Überwachen auf der linken Seite zum Ordner Dell und klicken Sie zur Anzeige der verschiedenen Ansichten den Ordner an. 3 Klicken Sie auf Übersichtsanzeigeν→ Vollständige Übersichtsanzeige.
Anzeigen des Dell Client-Hardwarezustands-Rollup Sie können den Dell Client Hardwarezustand anzeigen, der auf Windows Computer-Funktionszustand aufgerollt wird. Um das Dell Client Hardwarezustand-Rollup anzuzeigen: 1 Klicken Sie in der Operations-Konsole auf Mein Arbeitsplatz. 2 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf ausgewählte Favoritenanzeigen und wählen Sie aus dem Popup-Menü Neu→ Übersichtsanzeige aus. Ein Fenster Übersichtsanzeige erstellen wird angezeigt.
3 Klicken Sie auf Zustandsansicht→ Clients. Die Operations-Konsole zeigt den Zustand aller von Ihnen überwachten Dell Client-Systeme im rechten Fensterbereich an. 4 Wählen Sie einen Zustand, dessen Einzelheiten im Fenster Detailansicht angezeigt werden. Tasks Im Fensterbereich Maßnahmen/Aufgaben der Operations-Konsole sind die jeweiligen Tasks verfügbar.
Berichte Die Berichterstellungsfunktion steht mit dem Dell Client Management Pack V4.1 zur Verfügung. Der Ereignisanalysebericht zeigt die Ereigniszeit, den Protokolldatensatz und den Zustand (kritisch) von OMCI-Ereignissen gewählter Dell Windows Client-Systemen an. Aufruf der Berichterstellungsfunktion: 1 Klicken Sie in der Operations-Konsole auf Berichterstellung. 2 Erweitern Sie Berichterstellung im Navigationsbereich. 3 Klicken Sie für das Windows Ereignisprotokoll auf Dell Client.
Anpassen der Dell Client System Management Pack an Ihre Bedürfnisse Mit dem Dell Client Management Pack können Sie folgende Funktionen für die Dell Client-Systeme ausführen: – Ermittlung anpassen – Überwachen – Ereignisverarbeitung verwalten – Einstellungen außer Kraft setzen, um die Intervalle entsprechend den bestimmten Dell Hardware-Managementanforderungen des SCOModer SCE-Operators zu erhöhen oder zu verringern.
Tabelle 2-7 stellt die verschiedenen Dell Einheits-Monitore und die jeweiligen Parameter für Ihre Dell Client-Systeme dar. Tabelle 2-7.
Objektermittlungen Mittels außer Kraft setzen können Sie die folgenden Dell Client Management Pack-Ermittlungsparameter anpassen: • Aktiviert: Ermöglicht das Aktivieren und Deaktivieren der Ermittlung. Sie können die Einstellung zum außer Kraft setzen auf Wahr oder Falsch setzen. Die Standardeinstellung ist Wahr. • Intervall in Sekunden: Spezifiziert die Zeitabstände in Sekunden, in denen das Dell Management Pack die Komponenteninstanzen und -attribute des Dell Client-Systems ermittelt.
Regeln Verarbeitungsregeln für Dell Systemereignisse Das Dell Client Management Pack verarbeitet OMCI-Regeln. Sie können die Regeln durch Einstellung der Parameter für das außer Kraft setzen für die Regeln anpassen. So passen Sie die Regeln den Benutzerbedürfnissen an: 1 Klicken Sie in der Operations-Konsole auf die Registerkarte Authoring. 2 Wählen Sie im Fenster Authoring unter Management Packs die Option Regeln aus. 3 Wählen Sie im Fensterbereich Regeln Dell Client-Instanz und anschließend eine Regel.
Relevante Dokumentation und Ressourcen In diesem Kapitel erhalten Sie Informationen zu weiteren Dokumenten und Referenzen, die Ihnen die Arbeit mit der Dell Client Management Pack Version 4.1 erleichtern sollen. Microsoft Richtlinien für Leistung und Skalierbarkeit für Operations Manager 2007 SP1/R2 Stellen Sie für optimale Leistung auf unterschiedlichen Verwaltungsservern gerätespezifische Dell Management Packs bereit.
• Das Dell Client Configuration Toolkit-Benutzerhandbuch erläutert die Installation und Anwendung des Client Configuration Toolkits (CCTK), um verschiedene BIOS-Funktionen für Dell Client-Computerplattformen zu konfigurieren. • Das Hardware-Benutzerhandbuch bietet Informationen zum System, zum Installieren der Systemkomponenten und zur Fehlerbehebung beim System.
Anhang Probleme und Lösungen In der folgenden Tabelle werden die bekanntesten Probleme und die entsprechenden Lösungsvorschläge aufgelistet. Außerdem erfahren Sie, in welchem Bereich die Probleme zu erwarten sind. Tabelle A-1. Problem Probleme und Lösungen Auflösung Anwendbar auf Dell-Warnungen werden Überprüfen Sie die Registrierungsdaten- SCOM 2007 nicht nach Alter sortiert. bank auf dem Managed System, auf dem SP1, SCE 2007 das Problem auftritt. Hier ist möglicher- SP1.
Tabelle A-1. Probleme und Lösungen Problem 30 Auflösung Anwendbar auf Unter bestimmten Be- Microsoft KB968760, verfügbar unter dingungen werden War- support.microsoft.com, löst dieses Pronungen in Bezug auf den blem. Handleanzahl-Schwellenwert und den Private Bytes-Schwellenwert auf der Operations-Konsole des Verwaltungsservers angezeigt. SCOM 2007 SP1, SCE 2007 SP1. Unter bestimmten Be- Microsoft KB975057, verfügbar unter dingungen wird auf der support.microsoft.
Tabelle A-1. Probleme und Lösungen Problem Auflösung Anwendbar auf Eine oder mehrere der folgenden Situationen können auftreten: Microsoft KB954049, verfügbar unter support.microsoft.com, löst dieses Problem. SCOM 2007 SP1, SCE 2007 SP1. Die Berichte werden Microsoft KB954643, verfügbar unter nicht wie erwartet im support.microsoft.com, löst dieses ProBereich Berichte der Ad- blem. ministrationskonsole angezeigt. SCOM 2007 SP1, SCE 2007 SP1.
Tabelle A-1. Probleme und Lösungen Problem Auflösung Anwendbar auf Durch das Löschen des Schließen und öffnen Sie erneut die Management Pack von SCOM-Konsole. der SCOM-Konsole werden die Client-Warnungen and Übersichtsanzeige nicht gelöscht. Falls Benutzer auf jede der Client-Ansichten klickt, wird eine Fehlermeldung „Objekt nicht gefunden“ angezeigt. SCOM 2007 SP1/R2, SCE 2007 SP1/2010.
Tabelle A-1. Probleme und Lösungen Problem Bei der Verwendung des Health-Explorers werden im Dell Management Pack unter SensorenDienstinstanzen manche Einheitenmonitore in einem grünen Zustand dargestellt, obwohl deren untergeordnete Instanzen nicht vorhanden sind. Auflösung Anwendbar auf SCOM 2007 SP1/R2, SCE 2007 SP1/2010. Dies liegt daran, dass Einheitenmonitore nicht den Zustand „Nicht verfügbar“ anzeigen können, wenn die Instanz vorhanden ist und der Einheitenmonitor ausgeführt wird.
Anhang
