A5_bk0.book Page 1 Tuesday, November 24, 2009 12:28 PM Dell™ Client Management Pack versión 4.
A5_bk0.book Page 2 Tuesday, November 24, 2009 12:28 PM Notas y precauciones NOTA: Una NOTA proporciona información importante que le ayudará a utilizar mejor el equipo. PRECAUCIÓN: Un mensaje de PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos si no se siguen las instrucciones. ____________________ La información contenida en este documento puede modificarse sin previo aviso. © 2009 Dell Inc. Todos los derechos reservados.
A5_bk0.book Page 3 Tuesday, November 24, 2009 12:28 PM Contenido 1 Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Acceso al paquete Management Pack y ala documentación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 . . . . . . 8 . . . . . 8 Novedades de Dell Client Management Pack Comprensión de Dell Client Management Pack . . . . . . . . 8 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 . . . . . . . . . . . . .
A5_bk0.book Page 4 Tuesday, November 24, 2009 12:28 PM Pautas de Microsoft para el rendimiento y la escalabilidad de SCOM . . . . . . . . . . . . Actualización a partir de paquetes Management Pack anteriores . . . . . . . . 13 . . . . . . . . . . . 14 . . . . 14 . . . . . . . . . . . 14 Eliminación de los paquetes Management Pack Consideraciones sobre seguridad . 3 Operaciones de Dell™ Client Management Pack . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 . . .
A5_bk0.book Page 5 Tuesday, November 24, 2009 12:28 PM A Apéndice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Problemas conocidos de SCOM . Limitaciones conocidas . 29 . . . . . . . . . . . . 29 . . . . . . . . . . . . . . . . 30 . . . . . 30 . . . . . . . 30 Dell Client Management Pack versión 4.0 Correcciones de Microsoft® para SCOM .
A5_bk0.
A5_bk0.book Page 7 Tuesday, November 24, 2009 12:28 PM 1 Introducción Este documento está dirigido a los administradores de sistemas que utilizan Dell™ Client Management Pack 4.0 para administrar y supervisar sistemas cliente Dell. Dell Client Management Pack es compatible con las versiones de Microsoft® Systems Center Operations Manager (SCOM) 2007 SP1/R2 y Systems Center Essentials (SCE) 2007 SP1. Con la integración de Dell Client Management Pack versión 4.
A5_bk0.book Page 8 Tuesday, November 24, 2009 12:28 PM Novedades de Dell Client Management Pack • Dell Client Management Pack versión 4.0 ofrece mejoras de escalabilidad y rendimiento respecto de las versiones anteriores. • El paquete Management Pack ahora hace referencia a una utilidad de carpeta base común: Dell.Connections.HardwareLibrary.mp. Para obtener más información acerca de esta utilidad, consulte "Comprensión de Dell Client Management Pack".
A5_bk0.book Page 9 Tuesday, November 24, 2009 12:28 PM La Figura 1-1 describe los componentes modelados por Dell Windows Client Management Pack. Figura 1-1. Componentes modelados por Client Management Pack Detalles de componentes de hardware Sistemas cliente Dell admitidos Dell Client Management Pack versión 4.0 es compatible con los sistemas Dell Latitude™, OptiPlex™, Precision™ y Vostro que ejecutan sistemas operativos cliente Windows admitidos.
A5_bk0.book Page 10 Tuesday, November 24, 2009 12:28 PM Sistemas operativos admitidos Para obtener la información más actualizada sobre la compatibilidad de sistemas operativos para Dell Client Management Pack versión 4.0, consulte el archivo léame. Puede acceder a este archivo en la página de documentación de Systems Management del sitio web de asistencia de Dell (support.dell.com/manuals) o por medio del archivo ejecutable de autoextracción del paquete Management Pack, Dell_Client_Management_Pack_v4.
A5_bk0.book Page 11 Tuesday, November 24, 2009 12:28 PM 2 Para comenzar Requisitos de Management Station Requisitos genéricos Para descubrir sistemas cliente que ejecutan sistemas operativos admitidos Microsoft® Windows® en la red e instalar agentes de Microsoft Systems Center Operations Manager (SCOM) a través de la consola de operaciones, asegúrese de que todos los sistemas administrados tengan un nombre de dominio completo (FQDN) válido con el que pueda comunicarse desde Management Station.
A5_bk0.book Page 12 Tuesday, November 24, 2009 12:28 PM Puede descargar la versión más reciente de OMCI del sitio web de asistencia de Dell en support.us.dell.com/support/downloads/format.aspx?releaseid= R243374 para sistemas operativos Windows de 32 bits, y en support.us.dell.com/support/downloads/format.aspx?releaseid=R243373 para sistemas operativos Windows de 64 bits.
A5_bk0.book Page 13 Tuesday, November 24, 2009 12:28 PM 1 Descargue el paquete Management Pack del sitio web de asistencia de Dell: support.dell.com. El archivo Dell_Client_Management_Pack_v4.0_A00.exe es un archivo de autoextracción .exe. 2 Copie el archivo descargado en un directorio de destino del disco duro del sistema local. 3 Abra el archivo Dell_Client_Management_Pack_v4.0_A00.exe para extraer cualquiera de los paquetes Management Pack o las utilidades.
A5_bk0.book Page 14 Tuesday, November 24, 2009 12:28 PM Actualización a partir de paquetes Management Pack anteriores No se admite la actualización de paquetes Management Pack desde el paquete anterior. Asegúrese de eliminar Dell Client Management Pack 3.1.x (Dell.Connections.Client.mp) antes de importar Dell Client Management Pack versión 4.0. Para obtener información sobre cómo importar Dell Client Management Pack Suite versión 4.0, consulte "Introducción".
A5_bk0.book Page 15 Tuesday, November 24, 2009 12:28 PM Operaciones de Dell™ Client Management Pack 3 Información general En este capítulo se describen las diversas operaciones que pueden realizarse en Microsoft® Systems Center Operations Manager (SCOM) o Systems Center Essentials (SCE) por medio de Dell Client Management Pack versión 4.0.
A5_bk0.book Page 16 Tuesday, November 24, 2009 12:28 PM Consola web El servidor de la consola web permite supervisar y administrar los dispositivos Dell con Dell Client Management Pack por medio de un explorador en lugar de usar la consola de Operations Manager 2007. Esto permite usar el servidor de la consola web sin instalar la consola de operaciones. El uso de la consola web presenta las siguientes limitaciones: • Se ofrece sólo la función de supervisión para todos los paquetes Management Pack.
A5_bk0.book Page 17 Tuesday, November 24, 2009 12:28 PM 5 Para descubrir sistemas cliente Dell, seleccione Descubrimiento avanzado. a Seleccione la opción Sólo clientes en la lista desplegable Tipos de equipos y dispositivos. b Si existen múltiples servidores de administración, seleccione el servidor de administración para los sistemas cliente Dell que desea descubrir en la lista desplegable Servidor de administración. c Haga clic en Siguiente.
A5_bk0.book Page 18 Tuesday, November 24, 2009 12:28 PM 9 Haga clic en Descubrir .El proceso de descubrimiento se completa y la página Seleccione los objetos para administrar muestra la lista de sistemas cliente Dell que se han seleccionado. 10 En la página Seleccione los objetos para administrar, elija los sistemas cliente Dell que desea administrar y haga clic en Siguiente.
A5_bk0.book Page 19 Tuesday, November 24, 2009 12:28 PM Vista de diagrama La Vista de diagrama muestra una representación jerárquica y gráfica de todos los clientes de la red administrados por SCOM o SCE. Dell Windows Client Management Pack ofrece las siguientes vistas: • Diagrama de cliente • Vista de diagrama completa Diagrama de cliente Figura 3-2.
A5_bk0.book Page 20 Tuesday, November 24, 2009 12:28 PM 3 Haga clic en Vista de diagrama → Diagrama de cliente. El Diagrama de cliente ofrece una representación gráfica de todos los sistemas cliente Dell administrados por SCOM o SCE y permite expandir y verificar el estado de los sistemas individuales y sus componentes en el diagrama. El nodo raíz de esta vista es el grupo Cliente Windows de Dell. Con esta vista puede acceder a información detallada de los sistemas cliente Dell.
A5_bk0.book Page 21 Tuesday, November 24, 2009 12:28 PM Para acceder a la Vista de diagrama completa: 1 En la consola de operaciones, haga clic en Supervisión. 2 En el panel Supervisión que aparece a la izquierda, acceda a la carpeta Dell y haga clic en esa carpeta para acceder a las diferentes vistas. 3 Haga clic en Vista de diagrama → Vista de diagrama completa.
A5_bk0.book Page 22 Tuesday, November 24, 2009 12:28 PM Niveles de gravedad y componentes de estado Tabla 3-1. Indicadores de nivel de gravedad Icono Nivel de gravedad Normal/Buen estado. El componente está funcionando según lo esperado. Advertencia/No crítico. Una sonda u otro dispositivo de supervisión ha detectado una lectura para un componente que está por encima o por debajo del nivel aceptable. Es posible que el componente aún esté funcionando, pero podría fallar.
A5_bk0.book Page 23 Tuesday, November 24, 2009 12:28 PM Informes La función de informes se encuentra disponible con Dell Client Management Pack versión 4.0. El informe de análisis de sucesos muestra la hora del suceso, el registro y el estado (de gravedad) de los sucesos de OMCI para los sistemas cliente Windows de Dell seleccionados. Para acceder a la función de informes: 1 Haga clic en Informes en la consola de operaciones. 2 Expanda la opción Informes del panel de navegación.
A5_bk0.book Page 24 Tuesday, November 24, 2009 12:28 PM Personalización de Client Management Pack Puede personalizar las funciones de descubrimiento, supervisión y procesamiento de sucesos de los sistemas cliente Dell por medio de Dell Client Management Pack. Puede usar anulaciones para aumentar o reducir los intervalos de estas tareas de acuerdo con las necesidades específicas de administración de hardware Dell del operador de SCOM o SCE.
A5_bk0.book Page 25 Tuesday, November 24, 2009 12:28 PM Tabla 3-2.
A5_bk0.book Page 26 Tuesday, November 24, 2009 12:28 PM Tabla 3-3.
A5_bk0.book Page 27 Tuesday, November 24, 2009 12:28 PM 3 En el panel Reglas, seleccione Instancia de cliente Dell y luego una regla. 4 Haga clic con el botón derecho del mouse sobre la regla y seleccione la opción Anulaciones. 5 Seleccione Desactivar la regla y todas las opciones secundarias para desactivarla. 6 Seleccione Suprimir la regla y todas las opciones secundarias para definir los parámetros de anulación para la regla. También puede cambiar la configuración de Gravedad para la regla.
A5_bk0.
A5_bk0.book Page 29 Tuesday, November 24, 2009 12:28 PM A Apéndice Problemas conocidos de SCOM 1 Las vistas de diagrama de Dell™ Management Pack muestran una pantalla en blanco de manera intermitente. La vista de diagrama real no aparecerá incluso después de actualizar la pantalla varias veces. 2 Los sistemas Dell desaparecen de la consola de SCOM cuando el servicio WMI se detiene en el sistema administrado.
A5_bk0.book Page 30 Tuesday, November 24, 2009 12:28 PM 4 En determinadas circunstancias, aparecen los siguientes mensajes de error en la consola de operaciones de Management Station: • MonitoringHost.exe Handle Count Threshold Alert Message (Management Server) [Mensaje de alerta de umbral de recuento de uso de MonitoringHost.exe (servidor de administración)] • MonitoringHost.exe Private Bytes Threshold Alert Message (Management Server) [Mensaje de alerta de umbral de bytes privados de MonitoringHost.
A5_bk0.book Page 31 Tuesday, November 24, 2009 12:28 PM Para resolver este problema, consulte el artículo 951526 de Microsoft KB que se encuentra disponible en el sitio de asistencia de Microsoft: support.microsoft.com. 2 La consola de System Center Operations Manager 2007 puede bloquearse al abrir la ventana Explorador de condición en Windows Server™ 2008 o en Windows Vista™.
A5_bk0.book Page 32 Tuesday, November 24, 2009 12:28 PM Para resolver este problema, consulte el artículo 9540 49 de Microsoft KB que se encuentra disponible en el sitio de asistencia de Microsoft: support.microsoft.com. 5 Después de actualizar un equipo que actúa como servidor de administración de Operations Manager de Windows Server 2003 a Windows Server 2008, los contadores de rendimiento de Operations Manager no se registran.
