A5_bk0.book Page 1 Monday, November 23, 2009 5:19 PM Dell™ Client Management Pack 版本 4.
A5_bk0.book Page 2 Monday, November 23, 2009 5:19 PM 注和小心 注： “注”表示可以帮助您更好地使用计算机的重要信息。 小心： “小心”表示如果不遵循说明，就有可能损坏硬件或导致数据丢失。 ____________________ 本说明文件中的信息如有更改，恕不另行通知。 © 2009 Dell Inc. 版权所有，翻印必究。 未经 Dell Inc. 书面许可，严禁以任何形式复制这些材料。 本文中使用的商标：Dell、 DELL 徽标、 Latitude、 OpenManage、 Optiplex、 Precision 和 Vostro 是 Dell Inc. 的商标； Microsoft、 Vista、 Windows 和 Windows Server 是 Microsoft Corporation 在美国和 / 或其它国家 / 地区的商标或注册商标。 本说明文件中述及的其它商标和产品名称是指拥有相应商标和产品名称的公司或其制造的产 品。 Dell Inc.
A5_bk0.book Page 3 Monday, November 23, 2009 5:19 PM 目录 1 简介 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 访问管理包和说明文件. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Dell Client Management Pack 新功能. . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 了解 Dell Client Management Pack . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Dell 硬件组定义 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Windows 客户端 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 支持的 Dell 客户端系统 . .
A5_bk0.book Page 4 Monday, November 23, 2009 5:19 PM 删除管理包. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 安全注意事项 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 3 Dell™ Client Management Pack 操作 . . . . . . 15 概览 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Web 控制台 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 发现 . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
A5_bk0.book Page 5 Monday, November 23, 2009 5:19 PM A 附录 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 SCOM 的已知问题. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 已知限制 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Dell Client Management Pack 版本 4.0 . . . . . . . . . . . . 30 Microsoft® 提供的 SCOM 修复 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
A5_bk0.
A5_bk0.book Page 7 Monday, November 23, 2009 5:19 PM 1 简介 本说明文件面向使用 Dell™ Client Management Pack 4.0 来管理和监测 Dell 客户端系统的系统管理员。 Microsoft® Systems Center Operations Manager (SCOM) 2007 SP1/R2 和 Systems Center Essentials (SCE) 2007 SP1 版本支持 Dell Client Management Pack。 将 Dell Client Management Pack 版本 4.
A5_bk0.book Page 8 Monday, November 23, 2009 5:19 PM Dell Client Management Pack 新功能 • Dell Client Management Pack 版本 4.0 的可扩展性和性能比以前版本有 所改进。 • 管理包现在是指公用的基础文件夹公用程序 — Dell.Connections.HardwareLibrary.
A5_bk0.book Page 9 Monday, November 23, 2009 5:19 PM 图 1-1. 用 Client Management Pack 建模的组件 硬件组件详情 支持的 Dell 客户端系统 Dell Client Management Pack 版本 4.
A5_bk0.book Page 10 Monday, November 23, 2009 5:19 PM 支持的操作系统 有关 Dell Client Management Pack v4.0 支持的操作系统的最新信息，请参 阅自述文件。 您可以通过 Dell 支持网站 support.dell.com/manuals 上的系统管理说明文 件页，或从自解压可执行管理包文件 Dell_Client_Management_Pack_v4.0_A00.exe 访问自述文件。有关 SCOM/SCE 的 Management Station 支持的操作系统列表，请参阅 Microsoft 网站 http://technet.microsoft.com/hi-in/library/bb309428(enus).aspx。 您可能需要的其它说明文件 除了本指南之外，还可以在 Dell 支持网站 support.dell.
A5_bk0.book Page 11 Monday, November 23, 2009 5:19 PM 2 系统 Management Station 要求 一般要求 要发现网络中运行支持的 Microsoft® Windows® 操作系统的客户端系统并 通过操作控制台安装 Microsoft Systems Center Operations Manager (SCOM)，请确保所有 Managed System 都具有有效的完全限定域名 (FQDN) 并可以从 Management Station 与之通信。 Windows 客户端 如果 SCOM Management Server Action 帐户在所有 Dell Managed System 都具有普通用户权限， Dell™ Client Management Pack 版本 4.
A5_bk0.book Page 12 Monday, November 23, 2009 5:19 PM 对于 Windows 32 位操作系统，您可以从 Dell 支持网站 support.us.dell.com/support/downloads/format.aspx?releaseid=R243374 下 载最新版本的 OMCI，对于 Windows 64 位操作系统，您可以从 support.us.dell.com/support/downloads/format.
A5_bk0.book Page 13 Monday, November 23, 2009 5:19 PM 4 单击 “Start”（开始） → “Programs”（程序） → System Center Operations Manager 2007，然后选择 “Operations Console”（操作控 制台）。 5 在 “Operations Console”（操作控制台）中，单击导航窗格中的 “Administration”（管理）。 6 展开 “Administration”（管理）树，右键单击 “Management Packs” （管理包），然后选择 “Import Management Packs”（导入管理包）。 7 单击 “Add”（添加）。选择 “Add from disk”（从磁盘添加）。 8 键入或浏览到管理包所在位置，该位置通常是下载 Dell_Client_Management_Pack_v4.0_A00.
A5_bk0.book Page 14 Monday, November 23, 2009 5:19 PM 从之前版本的管理包升级 不支持从之前版本的管理包升级。确保您先删除 Dell Client Management Pack 3.1.x (Dell.Connections.Client.mp)，然后再导入 Dell Client Management Pack version 4.0。 有关 Dell Client Management Pack Suite 版本 4.
A5_bk0.book Page 15 Monday, November 23, 2009 5:19 PM 3 Dell™ Client Management Pack 操作 概览 本章介绍可以在 Microsoft® Systems Center Operations Manager (SCOM) 或 Systems Center Essentials (SCE) 上使用 Dell Client Management Pack 版本 4.
A5_bk0.
A5_bk0.book Page 17 Monday, November 23, 2009 5:19 PM 5 要发现 Dell 客户端系统，请选择 “Advanced discovery”（高级发 现）。 a 从 “Computer and Device Types”（计算机和设备类型）下拉式列 表中选择 “Clients Only”（仅客户端）。 b 如果有多个管理服务器，则从 “Management Server”（管理服务 器）下拉式列表中选择要发现的 Dell 客户端系统的管理服务器。 c 单击 Next （下一步）。 6 您可以使用下面所示的两个选项之一来发现 Dell 客户端系统： a “Scan Active Directory”（扫描 Active Directory）：此选项使您可 以指定 Active Directory 中的选定对象。 i. 单击 “Configure”（配置）创建查询，查找您要 扫描的对象。 ii.
A5_bk0.
A5_bk0.book Page 19 Monday, November 23, 2009 5:19 PM 4 选择一个警报，可在 “Alert Details”（警报详细信息）窗格中查看它 的详细信息。 图表视图 图表视图以分层和图形形式表示网络上 SCOM 或 SCE 管理的所有客户 端。 Dell Windows Client Management Pack 提供了以下视图： • 客户端图表 • 完整图表视图 客户端图表 图 3-2.
A5_bk0.book Page 20 Monday, November 23, 2009 5:19 PM 3 单击 “Diagram View”（图表视图） → “Client Diagram”（客户端 图表）。 客户端图表以图形形式表示 SCOM 或 SCE 管理的所有 Dell 客户端 系统，使您可以展开图表中的各个系统及其组件并验证它们的状态。 此视图的根节点是 “Dell Windows Clients”（Dell Windows 客户 端）组。使用此视图可以查看 “Dell Clients”（Dell 客户端）的详 细信息。 4 选择图表中的一个组件，可在 Detail View （详细信息视图）窗格中查 看其详细信息。您可以查看 OMCI 服务及 Dell 客户端的以下硬件组件 的详细信息： • • • • 内存 处理器 传感器 存储时 完整图表视图 图 3-3.
A5_bk0.
A5_bk0.book Page 22 Monday, November 23, 2009 5:19 PM 状态组件和严重性级别 表 3-1.
A5_bk0.book Page 23 Monday, November 23, 2009 5:19 PM 报告 Dell Client Management Pack 版本 4.
A5_bk0.
A5_bk0.book Page 25 Monday, November 23, 2009 5:19 PM 表 3-2.
A5_bk0.book Page 26 Monday, November 23, 2009 5:19 PM 表 3-3.
A5_bk0.
A5_bk0.
A5_bk0.book Page 29 Monday, November 23, 2009 5:19 PM A 附录 SCOM 的已知问题 1 Dell™ 管理包图表视图间歇性地显示空白屏幕。 甚至是在刷新屏幕数次后，实际图表视图也不会显现。 2 在管理型系统中停止 WMI 服务时， Dell 系统从 SCOM 控制台中消 失。 当 SCOM 发现在图表视图中显示的 Windows® 系统时发生这种现象， WMI 服务在该系统上停止。 3 Dell 警报没有按其持续时间排序 检查出现此问题的 Managed System 上的注册表。可能存在排序标志设 置为 'false' 的遗留视图定义。在某些情况下，当您导入改变了排序标志 的管理包时，排序标志可能没有在注册表中更新。如果您在注册表中 删除该视图的设置，当您再次导航到该视图时，系统会从新管理包重 新创建这些设置。您也可以在注册表中编辑该视图的排序标志。 注册表编辑： HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Microsoft Operations Manager\3.0\Console\%GUID.
A5_bk0.book Page 30 Monday, November 23, 2009 5:19 PM 4 在某些情况下，将在 Management Station 的操作控制台上显示以下错 误信息： • MonitoringHost.exe Handle Count Threshold Alert Message ( 句柄计数阈值警告信息 )(Management Server) • MonitoringHost.exe Private Bytes Threshold Alert Message ( 专用字节阈值警告信息 )(Management Server) 要解决这个问题，请参阅 Microsoft 支持站点 support.microsoft.com 上 的 Microsoft KB968760。 5 在某些情况下，会在 Management Station 的操作控制台上显示 Event ID 为 623 且 Event Source 为 Health Service ESE Store 的错误信息。 要解决这个问题，请参阅 Microsoft 支持站点 support.microsoft.
A5_bk0.book Page 31 Monday, November 23, 2009 5:19 PM 在警报视图中，当您右键单击某个项目以打开 Health Explorer 窗口 时， SCOM 2007 控制台可能会停止响应。您无法使用 Health Explorer 在 Windows Server 2008 或 Windows Vista™ 中查看任何受监测对象。 要解决这个问题，请参阅 Microsoft 支持站点 support.microsoft.
A5_bk0.book Page 32 Monday, November 23, 2009 5:19 PM 6 报告未按预期显示在 Administration （管理）控制台的 Reporting （报 告）区域。 当您在 Microsoft System Center Operations Manager 2007 Service Pack 1 (SP1) 服务器上安装含报告的 System Center Operations Manager Management Pack，或在 Microsoft System Center Essentials 2007 SP1 服务器上安装含报告的 System Center Essentials Management Pack 时， 报告未按预期显示在 Administration （管理）控制台的 Reporting （报 告）区域。 要解决这个问题，请参阅 Microsoft 支持站点 support.microsoft.
