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Dell™UnifiedServerConfigurator用户指南
错误信息
常见问题
本章介绍 Unified Server Configurator (USC) 经常产生的错误信息并提供关于解决错误的建议。还解答了 USC 用户经常询问的问题。
错误信息
表 9-1.USC错误信息
错误信息
解决方案
"Drivers pack not found"（找不到驱动程序包）
或
"Error populating OS list"（填充操作系统列表时出错）
USC 找不到安装操作系统所需的驱动程序。要解决此问题，请执行平台更新（请参阅"更新平台"）。
"Unable to copy driver files"（无法复制驱动程序文件）
安装操作系统所需的驱动程序已损坏。要解决此问题，请执行平台更新（请参阅"更新平台"）。
"Unable to find a boot device on which to install the operating
system"（无法找到引导设备可安装操作系统）
USC 检测不到可以安装操作系统的设备。以下某种情况可能会导致错误：
l 没有正确连接驱动器。
l 系统上没有识别的存储控制器。
l 在 BIOS 中禁用了机载 SATA 控制器。
要解决此问题，请单击"Exit and Reboot"（退出并重新引导）并关闭系统。然后，在重新启动 USC 之
前，确保至少有一个设备可以安装操作系统。
"Unable to find a device capable of reading the OS install
media"（无法找到能够读取操作系统安装介质的设备）
USC 检测不到可以读取操作系统介质的设备。以下某种情况可能会导致错误：
l 系统上没有光学设备。关闭系统并添加 SATA 光学设备或 USB 光学设备。
l 如果存在光学设备，那么可能是没有正确连接该设备。检查以确保设备电缆已正确安装。
l 如果存在光学设备，该设备在 BIOS 中处于禁用状态。重新引导系统，进入 BIOS 设置公用程序，然
后为光学设备启用 SATA 端口。
l 禁用了 iDRAC 虚拟介质。请参阅 support.dell.com/manuals 上适用于系统的
《
iDRAC
用户指
南》
。
"The inserted OS media is invalid"（插入的操作系统介质无效）
操作系统介质已毁坏或损坏，或用于读取介质的光学设备运行不正常。
"The repository you selected as a source for the updates has
failed an integrity check"（选择用作更新来源的存储库未通过完整性
检查）
此错误可能是由临时网络问题引起的；稍后重新尝试连接到更新存储库。如果使用本地 USB 设备作为更新存储
库，但此问题仍然存在，则重新创建存储库（请参阅"为平台更新配置本地 USB 设备"）或提供备用存储库。
"The updates you are trying to apply are not Dell-authorized
updates"（您正尝试应用的更新未经 Dell 授权）
USC 检测到用于更新系统的一个或多个 DUP 未经 Dell 授权。如果使用本地 USB 设备作为更新存储库，但此
问题仍然存在，则使用 Server Update Utility DVD 中的 DUP 重新创建存储库（请参阅"为
平台更新配置本地
USB 设备"）或提供备用存储库。
"Decompression of the catalog file failed"（目录文件解压缩失败）
无法解压缩为比较当前安装的版本与最新可用版本而下载的目录。此错误可能是由临时网络问题引起的；稍后重
新尝试连接到更新存储库。如果使用本地 USB 设备作为更新存储库，但此问题仍然存在，则重新创建存储库
（请参阅"为平台更新配置本地 USB 设备"）或提供备用存储库。
"File seek of catalog archive failed"（在目录存档中查找文件失败）
为比较当前安装的版本与最新可用版本而下载的目录已损坏。此错误可能是由临时网络问题引起的；稍后重新尝
试连接到更新存储库。如果使用本地 USB 设备作为更新存储库，但此问题仍然存在，则重新创建存储库（请参
阅"为平台更新配置本地 USB 设备"）或提供备用存储库。
"FTP download of catalog sign file failed"（通过 FTP 下载目录签
名文件失败）
为比较当前安装版本与最新可用版本而下载的目录未通过数字签名验证检查。此错误可能是由临时网络问题引起
的；稍后重新尝试连接到更新存储库。如果使用本地 USB 设备作为更新存储库，但此问题仍然存在，则重新创
建存储库（请参阅"为平台更新配置本地 USB 设备"）或提供备用存储库。
"Fatal error launching USC has occurred.The system will
reboot."（启动 USC 时出现了严重错误。系统将重新引导。）
启动 USC 时出现了严重错误。系统将自动重新引导并重新尝试进入 USC。如果重新引导后问题仍然存在，请
参阅"USC 修复"。
"Unable to resolve host name"（无法解析主机名）
此错误可能是由以下某个原因引起：
l 为平台更新 FTP 服务器指定了无效的名称。请参阅"更新平台"中的"步骤 2：选择下载方法"。
l 在"Network Settings"（网络设置）页中指定的域名服务器 (DNS) 无效。请参阅"设置 USC"。
"Network is not configured"（没有配置网络）
必须配置网络设置，USC 才能正常工作。有关从"Network Settings"（网络设置）页配置 USC 网络设置
的信息，请参阅"设置 USC"。
"DUP corrupted"（DUP 已损坏）
USC 检测到用于更新系统的一个或多个 DUP 已损坏。如果使用本地 USB 设备作为更新存储库，但此问题仍
然存在，则重新创建存储库（请参阅"为平台更新配置本地 USB 设备"）或提供备用存储库。
"Invalid Proxy Server"（代理服务器无效）
指定用于访问 FTP 服务器的代理服务器无效。请参阅"更新平台"中的"步骤 2：选择下载方法"。
"Please enter a valid Encryption Key of up to 40 Hex
digits"（请输入最多含有 40 个十六进制数字的有效密钥）
输入含有不超过 40 个十六进制数字的有效密钥。有效字符的范围是 0–9、a–f 和 A–F。