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Dépannage d'un contrôleur CMC qui ne répond pas
Si vous ne pouvez pas vous connecter à CMC via l'une des interfaces (interface Web, Telnet, SSH, RACADM distant ou interface série),
vous pouvez vérier le bon fonctionnement du CMC en observant les LED du module CMC, en obtenant les informations de restauration
via le port série DB-9 ou en restaurant l'image de micrologiciel CMC.
REMARQUE : Il est impossible de se connecter sur le contrôleur CMC de secours à l'aide d'une console série.
Observation des LED an d'isoler le problème
Lorsque vous regardez le CMC de face (tel qu'il est installé dans le châssis), vous voyez deux LED du côté gauche de la carte :
• LED supérieure : la LED verte du haut indique l'alimentation. Si elle est éteinte :
– Vériez qu'une alimentation secteur est présente sur au moins l'un des blocs d'alimentation.
– Vériez que la carte CMC est correctement insérée. Vous pouvez libérer ou tirer le levier d'éjection, retirer le CMC, puis le réinstaller
en vous assurant que la carte est bien poussée à fond et que le loquet se ferme correctement.
• LED inférieure : la LED du bas est multicolore. Lorsque le CMC est actif et en cours d'exécution sans aucun problème, la LED du bas est
bleue. Elle devient orange si un échec est détecté. Il peut s'agir de l'un des trois événements suivants :
– Échec du noyau. Vous devez alors remplacer la carte CMC.
– Échec de l'auto-test. Vous devez alors remplacer la carte CMC.
– Corruption de l'image. Dans ce cas, téléversez l'image du micrologiciel CMC pour restaurer le CMC.
REMARQUE
: Au cours d'un amorçage ou d'une réinitialisation standard, le CMC prend plus d'une minute pour s'amorcer
entièrement dans son système d'exploitation avant d'être disponible pour la connexion. La LED bleue est activée sur le CMC
actif. Dans une conguration redondante avec deux CMC, seule la LED supérieure verte est activée sur le CMC de secours.
Obtention des informations de restauration à partir du port
série DB-9
Lorsque la LED inférieure est orange, des informations de restauration sont disponibles via le port série DB-9 situé à l'avant du CMC.
Pour obtenir les informations de récupération :
1 Installez un câble NULL modem entre le CMC et un ordinateur client.
2 Ouvrez l'émulateur de terminal de votre choix (HyperTerminal, Minicom, etc.). Congurez-le ainsi : 8 bits, aucune parité, aucun contrôle
de ux, débit en bauds 115 200.
Un échec de la mémoire du noyau achera un message d'erreur toutes les cinq secondes.
3 Appuyez sur <Entrée>.
Si une invite de restauration s'ache, des informations supplémentaires sont disponibles. L'invite indique le numéro de logement CMC
et le type d'échec.
Pour acher la cause de l'échec et la syntaxe de quelques commandes, entrez recover (restaurer), puis appuyez sur <Entrée>.
Exemples d'invites :
recover1[self test] CMC 1 self test failure
recover2[Bad FW images] CMC2 has corrupted images
• Si l'invite signale un échec de l'auto-test, il n'existe aucun composant CMC pouvant être dépanné. Le CMC est défectueux et doit
être renvoyé à Dell.
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Dépannage et restauration