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Si aparece una petición de recuperación, hay disponible información adicional. La petición indica el número de ranura de la CMC y el
tipo de falla.
Para ver el motivo de la falla y la sintaxis de algunos comandos, escriba recover y presione <Intro>.
Peticiones de ejemplo:
recover1[self test] CMC 1 self test failure
recover2[Bad FW images] CMC2 has corrupted images
Si la petición indica una falla de autoprueba, no hay componentes reparables en la CMC. La CMC está dañada y se debe regresar a
Dell.
Si la petición indica Imágenes de firmware dañadas, siga los pasos que se indican en Recovering Firmware Image (Recuperación
de la imagen del firmware) para resolver el problema.
Recuperación de la imagen del firmware
La CMC pasa al modo de recuperación cuando no es posible el inicio operativo normal de la CMC. En el modo de recuperación,
hay disponible un pequeño subconjunto de comandos que permite reprogramar los dispositivos flash mediante la carga del archivo de
actualización del firmware, firmimg.cmc. Este es el mismo archivo de imagen del firmware que se utiliza para las actualizaciones
normales del firmware. El proceso de recuperación muestra su actividad actual y, una vez que se completa, genera un inicio en el SO de la
CMC.
Cuando escribe recover y luego presiona <Intro> en la petición de recuperación, aparecen el motivo de la recuperación y los subcomandos
disponibles. Un ejemplo de secuencia de recuperación podría ser:
recover getniccfg
recover setniccfg 192.168.0.120 255.255.255.0
192.168.0.1
recover ping 192.168.0.100
recover fwupdate -g -a 192.168.0.100
NOTA: Conecte el cable de red al conector RJ45 del extremo izquierdo.
NOTA: En el modo de recuperación, no puede enviar comandos ping a la CMC con normalidad porque no hay ningún apilamiento de
red activo. El comando recover ping <TFTP server IP> le permite enviar comandos ping al servidor TFTP para verificar la
conexión de LAN. Es posible que necesite utilizar el comando recover reset después de setniccfg en algunos sistemas.
Solución de problemas de red
El registro de rastreo interno de la CMC le permite depurar el sistema de red y las alertas de la CMC. Puede acceder al registro de rastreo
mediante la interfaz web de la CMC o RACADM. Consulte la sección del comando gettracelog en Chassis Management Controller for
Dell PowerEdge M1000e RACADM Command Line Reference Guide (Guía de referencia de la línea de comandos RACADM de Chassis
Management Controller para Dell PowerEdge M1000e).
El registro de rastreo da seguimiento a la siguiente información:
DHCP: rastrea los paquetes que se envían a un servidor DHCP y que se reciben de él.
DDNS: rastrea solicitudes y respuestas de actualización de DNS dinámico.
Cambios de configuración en las interfaces de red.
El registro de rastreo también puede contener códigos de error específicos del firmware del CMC que están relacionados con el firmware
interno del CMC, no con el sistema operativo del sistema administrado.
Restablecimiento de la contraseña de administrador
PRECAUCIÓN:
Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de servicio autorizado. El
usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en
la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y de asistencia en línea o telefónica. Los daños
Solución de problemas y recuperación 243