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無応答 CMC のトラブルシューティング
いずれのインタフェース（ウェブインタフェース、Telnet、SSH、リモート RACADM、シリアルなど）を使用しても CMC にログ
インできない場合は、CMC 上の LED の観察、DB-9 シリアルポートを使用したリカバリ情報の取得、または CMC ファームウェア
イメージのリカバリなどを行うことにより、CMC が機能しているかどうかを確認できます。
メモ: シリアルコンソールを使ってスタンバイ CMC にログインすることはできません。
問題特定のための LED の観察
シャーシに取り付けられている CMC の前面を見ると、カードの左側に LED が 2 つあります。
● 上部 LED — 上部の緑色の LED は電力を示します。これが点灯していない場合は、次を確認してください。
○ 少なくとも 1 台の電源装置に AC 電源がある。
○ CMC カードが正しく装着されている。取り出しハンドルを解放、または引いて CMC を取り外し、基板が完全に挿入され、
ラッチが正しく閉じることを確認しながら CMC を再度挿入します。
● 下部 LED — 下部 LED には複数の色があります。CMC がアクティブかつ実行中で、問題がない場合は下部 LED が青色になりま
す。橙色になっている場合は、障害が検出されています。障害は次の 3 つのイベントのいずれかによって発生する可能性があ
ります。
○ コアの障害。この場合、CMC 基板を交換する必要があります。
○ セルフテストの失敗。この場合、CMC 基板を交換する必要があります。
○ イメージの破損。この場合、CMC ファームウェアイメージをアップロードして、CMC を回復します。
メモ: 通常の CMC 起動またはリセットは、そのオペレーティングシステムを完全に起動し、ログインできるようになるま
でに 1 分以上かかります。青色の LED がアクティブ CMC で点灯します。冗長の 2 つの CMC 構成の場合は、スタンバイ
CMC で緑色の上部 LED だけが点灯されます。
DB-9 シリアルポートからのリカバリ情報の入手
下部の LED が橙色の場合、CMC の前面にある DB-9 シリアル ポートからリカバリ情報を取得できます。
リカバリ情報を取得するには、次の手順を実行します。
1. CMC とクライアントコンピュータの間に NULL モデムケーブルを取り付けます。
2. 任意のターミナルエミュレータ（HyperTerminal または Minicom など）を開き、セットアップを 8 ビット、パリティ無し、フロ
ー制御無し、ボーレート 115200 にします。
5 秒おきにコアメモリ障害がエラーメッセージを表示します。
3. <Enter>を押します。
リカバリプロンプトが表示されたら、追加情報を使用できます。プロンプトには、CMC スロット番号と障害タイプが示されま
す。
障害の理由と、いくつかのコマンドの構文を表示するには、recover と入力し、<Enter> を押します。
プロンプト例：
recover1[self test] CMC 1 self test failure
recover2[Bad FW images] CMC2 has corrupted images
● プロンプトがセルフテストの失敗を示している場合、CMC にはサービス可能なコンポーネントはありません。CMC が不良
であることから、Dell に返品する必要があります。
● プロンプトが FW イメージ不良 を示している場合は、 「ファームウェアイメージのリカバリ」の手順に従って問題を解決
してください。
ファームウェアイメージのリカバリ
正常な CMC OS の起動が不可能な場合、CMC はリカバリモードになります。リカバリモードでは、ファームウェアアップデート
ファイル firmimg.cmc をアップロードすることによってフラッシュデバイスを再プログラムできる、少数のコマンドのサブセッ
230 トラブルシューティングとリカバリ