Users Guide

Primeros pasos para solucionar problemas de un
sistema remoto
Las preguntas siguientes se suelen utilizar para solucionar problemas de alto nivel en el sistema administrado:
• ¿El sistema está encendido o apagado?
• Si está encendido, ¿el sistema operativo se encuentra en funcionamiento, bloqueado o inmovilizado?
• Si está apagado, ¿se ha apagado de forma imprevista?
Solución de problemas de alimentación
La información siguiente le ayudará a solucionar problemas de suministro de energía y problemas relacionados con la alimentación:
• Problema: se ha congurado Política de redundancia de alimentación en la opción Redundancia de la red eléctrica y se ha producido
un suceso de Redundancia de suministro de energía perdida.
– Solución A: Esta conguración requiere al menos un suministro de energía del lado 1 (las tres ranuras de la izquierda) y un suministro
de energía del lado 2 (las tres ranuras de la derecha) presentes y en estado funcional en el gabinete modular. Además, la capacidad
de cada lado debe ser suciente para admitir el total de asignaciones de energía necesarias para que el chasis mantenga la función
Grid Redundancy (Redundancia de la red eléctrica). Para tener funcionamiento completo con redundancia de la red eléctrica,
asegúrese de tener disponible una conguración completa de seis unidades de suministro de energía (PSU).
– Solución B: Asegúrese de que todos los suministros de energía estén correctamente conectados a las dos redes de CA. Los
suministros del lado 1 deben estar conectados a una red de CA y los del lado 2 deben estar conectados a la otra red, y ambas redes
de CA deben estar en funcionamiento. La función Grid Redundancy (Redundancia de la red eléctrica) se pierde cuando una de las
redes de CA no funciona.
• Problema: el estado de la unidad de suministro de energía se muestra como Error (sin CA), aun cuando hay conectado un cable de CA
y la unidad de distribución de alimentación produce buena salida de CA.
– Solución A: Revise y reemplace el cable de CA. Revise y conrme que la unidad de distribución de energía que proporciona la
alimentación al suministro de energía funcione como se espera. Si no se soluciona la falla, comuníquese con el servicio al cliente de
Dell para reemplazar el suministro de energía.
– Solución B: revise que la unidad de suministro de energía esté conectada al mismo voltaje que las otras unidades. Si el CMC detecta
que una unidad de suministro de energía está funcionando con un voltaje distinto, la unidad se apaga y se marca como fallida.
• Problema: la conexión dinámica del suministro de energía está activada, pero ninguno de los suministros de energía se muestra en el
modo En espera.
– Resolución A: no hay suciente alimentación excedente. Uno o más suministros de energía pasarán al estado En espera solo cuando
el excedente de alimentación disponible en el gabinete supere la capacidad de al menos un suministro de energía.
– Solución B: La conexión dinámica de suministros de energía no es totalmente compatible con las unidades de suministro de energía
presentes en el gabinete. Para vericar si es así, utilice la interfaz web para desactivar la función Dynamic Power Supply
Engagement (Conexión dinámica de suministros de energía) y luego volver a activarla. Si la función no es totalmente compatible,
aparecerá un mensaje.
• Problema: se instaló un nuevo servidor en el gabinete con sucientes suministros de energía, pero el servidor no se enciende.
– Solución A: asegúrese de que la conguración del límite de alimentación de entrada del sistema no esté demasiado baja para
permitir que se enciendan los servidores adicionales.
– Solución B: Verique el funcionamiento a 110 V. Si hay suministros de energía conectados a circuitos derivados de 110 V, deberá
conrmar que se trata de una conguración válida para que los servidores estén autorizados a encenderse. Para obtener más
información, consulte los valores de conguración de la alimentación.
– Solución C: Verique la conguración de la conservación máxima de energía. Si esta opción está activada, los servidores tendrán
autorizado encenderse. Para obtener más información, consulte los valores de conguración de la alimentación.
– Solución D: asegúrese de que la prioridad de alimentación de la ranura asociada con el servidor recién instalado no esté por debajo
de cualquier otra prioridad de alimentación de ranura del servidor.
• Problema: la alimentación disponible cambia continuamente, aun cuando no haya cambiado la conguración de gabinete modular.
– Solución: Las versiones de CMC 1.2 y posteriores tienen administración dinámica de alimentación de ventiladores, la cual reduce
brevemente la asignación de alimentación a los servidores si el gabinete opera cerca del límite máximo de alimentación congurado
por el usuario. Esto hace que se asigne alimentación a los ventiladores mediante la reducción del rendimiento de los servidores, para
mantener el consumo de alimentación de entrada por debajo del valor de System Input Power Cap (Límite de alimentación de
entrada del sistema). Este comportamiento es normal.
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Solución de problemas y recuperación