Users Guide

472 Solución de problemas y recuperación
Solución de problemas de red
El registro de rastreo interno del CMC le permite depurar los sistemas de
alerta y de red del CMC. Puede acceder al registro de rastreo a través de la
interfaz web del CMC (ver “Uso de la consola de diagnósticos”) o de
RACADM (ver “Uso de la interfaz de línea de comandos de RACADM” y la
sección de comandos gettracelog en la RACADM Command Line Reference
Guide for iDRAC6 and CMC (Guía de referencia de la línea de comandos
RACADM para iDRAC6 y CMC).
El registro de rastreo da seguimiento a la siguiente información:
• DHCP: rastrea los paquetes que se envían a un servidor DHCP y que se
reciben del mismo.
• DDNS: rastrea solicitudes y respuestas de actualización de DNS dinámico.
• Cambios de configuración en las interfaces de red.
El registro de rastreo también puede contener códigos de error específicos del
firmware del CMC que están relacionados con el firmware interno del CMC,
no con el sistema operativo del sistema administrado.
Restablecimiento de la contraseña de
administrador olvidada
PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones solo pueden realizarlas los técnicos
de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de
solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la
documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia
en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por
reparaciones que Dell no haya autorizado. Lea y siga las instrucciones de
seguridad entregadas con el producto.
Para realizar acciones de administración, se requiere un usuario con privilegios
de Administrador. El software del CMC tiene una función de seguridad para
la protección de la contraseña de la cuenta del usuario que puede desactivarse
si se olvida la contraseña de la cuenta del administrador. Si se olvida la
contraseña de la cuenta del administrador, se puede recuperar a través del
puente PASSWORD_RSET en la placa del CMC.