Users Guide

無応答 CMC のトラブルシューティング
いずれのインタフェース（ウェブインタフェース、Telnet、SSH、リモート RACADM、シリアルなど）を使用しても CMC にログインできない場合は、CMC 上の LED の観察、DB-9 シリアルポートを使用
したリカバリ情報の取得、または CMC ファームウェアイメージのリカバリなどを行うことにより、CMC が機能しているかどうかを確認できます。
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LED を観察して問題を特定する
シャーシに取り付けられている CMC の前面から見て、カードの左側に LED が 2 つあります。
上部の LED — 上部の緑の LED は電源の状態を示します。オンでない場合：
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1. AC 電源があり、少なくとも 1 台の電源装置があることを確認してください。
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2. CMC カードが正しく取り付けられていることを確認してください。取り出しハンドルを解除して引き、CMC を取り外した後、再度挿入します。基板が完全に挿入されており、ラッチが正しく閉まるこ
とを確認します。
下部の LED — 下部の LED はマルチカラーです。CMC がアクティブで作動しており、問題がないときは、下部の LED は青色になります。問題が検出されると、オレンジ色になります。これらの問題
は、次の 3 つのいずれかのイベントによって引き起こされたものです。
l コアエラー この場合、CMC ボードを取り替える必要があります。
l セルフテストエラー この場合、CMC ボードを取り替える必要があります。
l イメージの破損 この場合、CMC ファームウェアイメージをアップロードすることで CMC を回復できます。
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リカバリ情報を DB-9 シリアルポートから入手
下部の LED が橙色の場合、CMC の前面にある DB-9 シリアル ポートからリカバリ情報を取得できます。
リカバリ情報を得るには：
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1. CMC とクライアントコンピュータの間に NULL モデムケーブルを取り付けます。
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2. 任意のターミナルエミュレータ（ハイパーターミナル や Minicom など）を開けます。8 ビット、パリティなし、フロー制御なし、ボーレート 115200 に設定します。
5 秒おきにコアメモリ障害のエラーメッセージが表示されます。
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3. <Enter> を押します。リカバリ プロンプトが表示されたら、追加情報が利用できます。プロンプトは、CMC スロット番号と障害タイプを示します。
問題の原因といくつかのコマンドの構文を表示するには、次を入力します。
recover
その後 <Enter> を押します。プロンプト例：
recover1[self test] CMC 1 self test failure
recover2[Bad FW images] CMC2 has corrupted images
l プロンプトがセルフテストの失敗を示している場合、CMC にはサービス可能なコンポーネントはありません。この CMC は故障しているため、デルに返品する必要があります。
l プロンプトが FW イメージ不良 を示している場合は、 ファームウェアイメージのリカバリの手順に従って問題を解決してください。
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電源装置
（楕円）緑色、点灯
AC OK
（楕円）緑色、点滅
不使用
（楕円）緑色、無灯
AC エラー
橙色、点灯
不使用
橙色の点滅
エラー
橙色、無灯
エラーなし
（円）緑色、点灯
DC OK
（円）緑色、無灯
DC エラー
メモ：シリアルコンソールを使ってスタンバイ CMC にログインすることはできません。
メモ：標準の CMC 起動およびリセットには、CMC が OS に完全に読み込まれ、ログインできるまでに 1 分以上かかります。アクティブ CMC では青色 LED が点灯しています。冗長 2 台の
CMC 構成の場合は、スタンバイ CMC では上部の緑色の LED だけが点灯しています。