Users Guide
トラブルシューティング
表 10-6iKVMのトラブルシューティング
メモ： アクティブなコンソールリダイレクトセッションがあり、推奨解像度以下の画面で iKVM に接続している場合、ローカルコンソールでサーバーを選択すると、サーバーのコンソール解像度が
リセットされることがあります。サーバーで Linux オペレーティングシステムが稼動している場合は、ローカルモニタで X11 コンソールが表示されない可能性があります。iKVM で
<Ctrl><Alt><F1> キーを押すと、Linux がテキストコンソールに切り替わります。
問題
考えられる原因と解決法
フロントパネルに接続しているモニターに "User has been disabled by CMC
control" (「CMC コントロールによってユーザーが無効になりました」 )というメッセージが表
示されます。
フロントパネルの接続が CMC によって無効になりました。
CMC ウェブインタフェースか RACADM を使用してフロントパネルを有効にできます。
ウェブインタフェースを使用してフロントパネルを有効にするには
1. CMC ウェブインタフェースにログインします。
2. システムツリーで iKVM を選択します。
3. 設定 タブをクリックします。
4. フロントパネル USB/ ビデオ有効 チェックボックスをオンにします。
5. 適用 をクリックして設定を保存します。
RACADM を使用してフロントパネルを有効にするには、CMC へのシリアル /Telnet/SSH テキスト
コンソールを開いて、ログイン後、以下を入力します。
racadm config -g cfgKVMInfo -o cfgKVMAccesToCMCEnable 1
リアパネルのアクセスが機能しません。
フロントパネルの設定が有効になり、現在フロントパネルにモニターが接続しています。
一度に 1 つの接続のみが許可されています。フロントパネルの接続は ACI とリアパネルの接続より優
先されます。接続の優先度の詳細については、「iKVMの 接続手順」を参照してください。
リアパネルに接続しているモニターに、"User has been disabled as another
appliance is currently tiered"(「現在別のアプライアンスが層にあるため、ユーザーが
無効になりました」)というメッセージが表示されます。
ネットワークケーブルが iKVM の ACI ポートコネクタとセカンダリ KVM アプライアンスに接続していま
す。
一度に 1 つの接続のみが許可されています。ACI 層接続はリアパネルのモニタ接続より優先されま
す。優先順位はフロントパネル、ACI、リアパネルの順になります。
iKVM のオレンジの LED が点滅しています。
3 つの原因が考えられます。
iKVM に問題があり、iKVM の再プログラミングが必要です。問題を解決するには、iKVM ファームウェ
アのアップデート手順に従ってください（「iKVM ファームウェアのアップデート」を参照）。
iKVM が CMC コンソールのインタフェースを再プログラミングしています。この場合は、CMC コ
ンソールが一時的に使用不可になり、OSCAR インタフェースで黄色のドットで表されます。このプロセ
スに最大 15 分かかります。
iKVM ファームウェアがハードウェアのエラーを検出 しました。詳細については、iKVM ステータス
を参照してください。
ウェブインタフェースを使用して iKVM ステータスを表示するには
1. CMC ウェブインタフェースにログインします。
2. システムツリーで iKVM を選択します。
RACADM を使用して iKVM ステータスを表示するには、CMC へのシリアル /Telnet/SSH テキスト
コンソールを開いて、ログイン後、以下を入力します。
racadm getkvminfo
使用している iKVM は ACI ポートから外部 KVM スイッチまで層になっていますが、ACI 接
続のすべてのエントリが使用不可です。
OSCAR インタフェースで状態のすべてに黄色のドットが表示されます。
フロントパネルの接続が有効になり、モニターが接続しています。フロントパネルはその他すべての
iKVM 接続より優先されるため、ACI とリアパネルの接続は無効になります。
ACI ポートの接続を有効にするには、最初にフロントパネルのアクセスを無効にするか、フロントパネル
に接続しているモニターを取り外します。外部 KVM スイッチ OSCAR のエントリがアクティブになりアク
セス可能になります。
ウェブインタフェースを使用してフロントパネルを無効にするには
1. CMC ウェブインタフェースにログインします。
2. システムツリーで iKVM を選択します。
3. 設定 タブをクリックします。
4. フロントパネル USB/ ビデオ有効 チェックボックスをオフにします。
5. 適用 をクリックして設定を保存します。
RACADM を使用してフロントパネルを無効にするには、CMC へのシリアル /Telnet/SSH テキスト
コンソールを開いて、ログイン後、以下を入力します。
racadm config -g cfgKVMInfo -o cfgKVMFrontPanelEnable 0
OSCAR メニューで、Dell CMC 接続に赤い 「X」 が表示され、CMC に接続できません。
2 つの原因が考えられます。
Dell CMC コンソールが無効になっています。この場合は、CMC ウェブインタフェースか
RACADM を使用してこれを有効にできます。