Users Guide
一般的なトラブルシューティング
操作（サーバープロファイルの保存など）完了後に成功メッセージが表示されても、処置が行われない場合があります。
この問題を解決するには、SSH、Telnet、HTTP、または HTTPS の CMC サービスポートが、111 などの OS サービスによって一般的
に使用されるポートを使用していないかどうかをチェックします。CMC サービスポートによって使用されている場合は、設定を未
予約ポートに変更します。予約済みポートの詳細については、http://www.iana.org/assignments/service-names-port-numbers/
service-names-port-numbers.xhtml を参照してください。
FX2 シャーシのストレージモジュールのトラブルシューティ
ング
次の情報は、FX2 シャーシ内のストレージスレッドに関連する問題のトラブルシューティングに役立ちます。
• 問題：ストレージモジュールが挿入時に検出されません。挿入されたストレージモジュールと、電源がオンの関連付けられたサ
ーバーが検出されません。
対応処置：ストレージモジュールを挿入した後、必ず関連付けられたサーバーに電源を入れ直してください。
• 問題：ストレージモジュールを挿入し、関連付けられたサーバーの電源を入れ直しましたが、ストレージモジュールが認識され
ません。
対応処置：エラーについての詳しい情報については、シャーシログをチェックしてください。ケーブルスプールまたは RAID が
検出されないなどのハードウェア障害があるか確認します。
• 問題：ストレージの橙色の LED が点滅します。
対応処置：ストレージモジュールが正しく挿入されていることを確認し、シャーシにログに警告メッセージがないかチェックし
ます。このエラーは、元になる障害が解決され、スレッドの削除またはスレッドの仮想抜き差しによって関連付けられているホ
ストの電源が入れ直されたときにのみ、クリアされます。
問題：ストレージモジュール RAID ファームウェアのアップデートが無効になっています。
対応処置：スプリットデュアルホストモードでは、RAID ファームウェアを有効にするには、ストレージスレッド RAID に接続さ
れた各ホストの電源を入れ直す必要があります。
• 問題：GUI で PCIe スロットの再割り当てオプションが無効になっています。
対応処置： シャーシ内のすべてのホストの電源が入っていることを確認します。ホストの電源投入時に RACADM からこの設定
を変更しようとすると、エラーメッセージが表示されます。この設定を変更するには、シャーシ設定管理者の権限が必要です。
• 問題：PCIe スロットの再割り当てが有効で、ホストの電源がオンですが、PCIe スロットの電源が入りません。
対応処置：古い BIOS、iDRAC、またはサポートされていないホストに関連する警告メッセージがないか、シャーシログを確認し
てください。
• 問題：ストレージモジュールのライセンスをインポート、エクスポート、削除できません。
対応処置：ストレージモジュールのライセンスをインポート、エクスポート、削除するには、シャーシ構成の権限が必要です。
システム管理者パスワードを忘れた場合のリセット
注意: 修理作業の多くは、認定されたサービス技術者のみが行うことができます。製品マニュアルで許可されている範囲、また
はオンライン サービスもしくはテレホン サービスおよびサポート チームの指示範囲で、トラブルシューティングや簡単な修理
を行うことができます。Dell の許可を受けていない保守による損傷は、保証の対象となりません。製品に付属しているマニュ
アルの「安全にお使いいただくために」をお読みになり、指示に従ってください。
管理動作を行う場合は、管理者の権限が必要になります。CMC ソフトウェアには、ユーザー アカウントのパスワード保護セキュリ
ティ機能があります。管理者アカウントのパスワードを忘れた場合には、この機能を無効にすることができます。管理者アカウン
トのパスワードを忘れた場合は、CMC 基板の J_PWORD ジャンパーを使用すると回復できます。
CMC 基板には、次の図で示すように 2 ピンのパスワード コネクターがあります。ジャンパーがリセット コネクターに取り付けられ
ている場合は、デフォルトの管理者アカウントとパスワードが有効になり、デフォルト値の「username: root」と「password:
calvin」に設定されます。管理者アカウントは、アカウントが削除された、またはパスワードが変更されたかどうかにかかわら
ず、リセットされます。
メモ: 作業を開始する前に、CMC モジュールがパッシブ状態にあることを確認してください。
管理動作を行う場合は、管理者の権限が必要になります。管理者アカウントのパスワードを忘れた場合は、CMC 基板の J_PWORD
ジャンパーを使用するとリセットできます。
トラブルシューティングとリカバリ 157