Users Guide

表. 34: LED 颜色指示灯 （续）
Color（颜色）
说明
琥珀色 机箱故障摘要
琥珀色，闪烁 机箱故障与并发 ID
排除网络故障
内部 CMC 跟踪日志可用于调试 CMC 警报和网络。可使用 CMC Web 界面或 RACADM 访问跟踪日志。请参阅 RACADM Command
Line Reference Guide for iDRAC and CMC（适用于 iDRAC 和 CMC 的 RACADM 命令行参考指南）中的 gettracelog 命令部分。
跟踪日志跟踪以下信息：
• DHCP - 跟踪发送到 DHCP 服务器和从 DHCP 服务器接收的数据包。
• DDNS - 跟踪动态 DNS 更新请求和响应。
• 对网络接口所做的配置更改。
跟踪日志还可能包含 CMC 固件特定的错误代码，与内部 CMC 固件有关，而不是管理系统的操作系统。
一般故障排除
在操作（例如保存服务器配置文件）完成后显示成功消息，但有时该操作可能未生效。
要解决此问题，请检查 SSH、Telnet、HTTP 或 HTTPS 的任何 CMC 服务端口是否使用了操作系统服务的常用端口（如 111）。如果
CMC 服务端口使用了该端口，则将设置更改为非保留端口。有关保留端口的更多信息，请参阅 http://www.iana.org/assignments/
service-names-port-numbers/service-names-port-numbers.xhtml。
FX2 机箱中的存储模块的故障排除
以下信息可帮助您对 FX2 机箱中的存储底座相关问题进行故障排除。
• 问题：在插入时未检测到存储模块。插入了存储模块并且关联的服务器已开机，但未检测到存储模块。
解决方法：确保在插入存储模块后，关闭并重启关联的服务器。
• 问题：插入了存储模块并且关联的服务器已关闭并重启，但未检测到存储模块。
解决方法：检查机箱日志以了解有关故障的更多详情。验证是否存在任何硬件故障，例如未检测到电缆线轴或 RAID。
• 问题：存储琥珀色 LED 闪烁。
解决方法：确保存储模块已正确插入，并检查机箱日志中的警告消息。仅当底层故障已解决并且关联的主机在底座卸下的情况下
完成关机重启或完成底座虚拟重置时，才能清除此错误。
问题：存储模块 RAID 固件更新无效。
解决方法：在拆分双主机模式下，连接到存储底座 RAID 的每个主机必须关闭并重启，RAID 固件更改才能生效。
• 问题：GUI 中的 PCIe 插槽重新分配选项被禁用。
解决方法：确保机箱中的所有主机已开机。如果您尝试在主机已开机的情况下通过 RACADM 更改此设置，则会显示错误消息。
更改此设置需要机箱配置管理员权限。
• 问题：PCIe 插槽重新分配已启用并且主机已开机，但 PCIe 插槽未通电。
解决方法：检查机箱日志中与过时的 BIOS、iDRAC 或不支持的主机相关的警告消息。
• 问题：无法导入、导出或删除存储模块许可证。
解决方法：导入、导出和删除存储模块许可证需要机箱配置权限。
重设忘记的管理员密码
小心: 多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。根据产品说明文件中的授权，或者在联机、电话服务以及支持小组的指导
下，进行故障排除和简单的维修。任何未经 Dell 授权的服务所导致的损坏均不在保修范围之列。请阅读并遵循产品附带的安全
说明。
要执行管理操作，需要具有管理员权限的用户。CMC 软件具有用户帐户密码保护安全功能，如果忘记了管理员帐户密码，则可能会
被禁用。如果忘记了管理员帐户密码，可以使用 CMC 板上的 J_PWORD 跳线进行恢复。
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故障排除和恢复