Users Guide
Informations générales de dépannage
Lorsqu’un message de réussite s’affiche après la fin d'une opération, comme un enregistrement d'un profil de serveur, il peut arriver que
l'action ne soit pas mise en oeuvre.
Pour résoudre ce problème, vérifiez si l’un des ports de service du module CMC pour SSH, Telnet, HTTP ou HTTPS utilise les ports
couramment utilisés par les services des systèmes d’exploitation tels que 111. S’il est utilisé par des ports de service CMC, définissez les
paramètres sur un port non réservé. Pour en savoir plus sur les ports réservés, voir http://www.iana.org/assignments/service-names-
port-numbers/service-names-port-numbers.xhtml
Dépannage d’un module de stockage dans un châssis FX2
Les informations suivantes vous aident à résoudre les problèmes liés aux traîneaux de stockage dans le châssis FX2.
● Problème : Le module de stockage n’est pas détecté à l’insertion. Le module de stockage a été inséré et le serveur correspondant
sous tension n’est pas détecté
Résolution : Assurez-vous que le serveur associé est exécuté en cycle d'alimentation après l'insertion du module de stockage.
● Problème : Le module de stockage est inséré et le serveur associé est remis en cycle d'alimentation, mais le module de stockage n’est
pas détecté.
Solution : Consultez le journal du châssis pour obtenir plus de détails sur l’échec. Vérifiez s’il y a une défaillance matérielle, telle que
l’absence de détection de bobine de câble ou de RAID.
● Problème : Le voyant orange du stockage clignote.
Solution : Assurez-vous que le module de stockage est correctement inséré et consultez les messages d'avertissement dans le journal
du châssis. Ce message d’erreur peut être désactivé uniquement si l’erreur sous-jacente est traitée et l’hôte associé est exécuté en
cycle d’alimentation sans traîneau ou via le repositionnement virtuel du traîneau.
Problème : La mise à jour du micrologiciel RAID du module de stockage n’a pas pris effet.
Solution : En mode de fractionnement à deux hôtes, chaque hôte connecté au RAID du traîneau de stockage doit être mis
progressivement sous tension pour que les modifications apportées au micrologiciel RAID prennent effet.
● Problème : L'option de réattribution de logements PCIe est désactivée dans l’interface GUI.
Solution : Assurez-vous que tous les hôtes présents dans le châssis sont sous tension. Si vous tentez de modifier ce paramètre à
partir de RACADM pendant qu’un hôte est sous tension, un message d’erreur s’affiche. Le privilège d’Administrateur de configuration
du châssis est nécessaire pour changer ce paramètre.
● Problème : La réattribution de logements PCIe est activée et l’hôte est sous tension, mais les logements PCIe ne sont pas mis sous
tension.
Solution : Dans le journal du châssis, consultez les messages d'avertissement associés aux anciennes versions du BIOS, d'iDRAC ou
d’hôtes non pris en charge.
● Problème : Impossible d’importer, exporter ou supprimer des licences du module de stockage.
Résolution : Vous devez disposer du privilège Configuration de châssis pour importer, exporter et supprimer des licences du module
de stockage.
Réinitialisation de mot de passe administrateur oublié
PRÉCAUTION :
La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé.
Exécutez des opérations de dépannage et des réparations simples comme vous y autorise la documentation de votre
produit ou selon les directives en ligne ou par téléphone de l’équipe de support. Tout dommage provoqué par une
réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies
avec votre produit.
Pour exécuter des actions de gestion, un utilisateur disposant de privilèges Administrateur est obligatoire. Le logiciel CMC dispose d’une
fonction de sécurité pour la protection du mot de passe du compte d’utilisateur qui peut être désactivée en cas d’oubli du mot de passe du
compte d’administrateur. En cas d’oubli du mot de passe du compte d’administrateur, vous pouvez le restaurer à l’aide du cavalier
J_PWORD sur la carte CMC.
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Dépannage et restauration