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Dépannage d'un contrôleur CMC qui ne répond pas
Si vous ne pouvez pas vous connecter au contrôleur CMC via l'une des interfaces (interface Web, Telnet, SSH, RACADM distant ou série),
vous pouvez vérier le fonctionnement du contrôleur CMC en observant ses voyants, en obtenant les informations de restauration à l'aide
du port série DB-9 ou en restaurant l'image de micrologiciel CMC.
REMARQUE : Il est impossible de se connecter sur le contrôleur CMC de secours à l'aide d'une console série.
Observation des LED an d'isoler le problème
Deux voyants se trouvent sur le côté gauche de la carte :
• Voyant supérieur gauche : indique l'état de l'alimentation. S'il est allumé :
– Vériez qu'une alimentation secteur est présente sur au moins l'un des blocs d'alimentation.
– Vériez que la carte CMC est correctement insérée. Vous pouvez libérer ou tirer le levier d'éjection, retirer le contrôleur CMC, puis le
réinstaller en vous assurant que la carte est bien poussée à fond et que le loquet se ferme correctement.
• Voyant gauche inférieur : il s'agit d'un voyant multicolore. Lorsque le contrôleur CMC est actif et en cours d'exécution et qu'il n'existe
aucun problème, le voyant inférieur est bleu. S'il est orange, cela implique qu'une erreur s'est produite correspondant à l'un des trois
événements suivants :
– Échec du noyau. Vous devez alors remplacer la carte CMC.
– Échec de l'auto-test. Vous devez alors remplacer la carte CMC.
– Corruption de l'image. Dans ce cas, téléversez l'image du micrologiciel CMC pour restaurer le CMC.
REMARQUE
: Au cours d'un démarrage CMC ou d'une réinitialisation normaux, le contrôleur CMC prend plus d'une
minute pour s'amorcer entièrement dans son système d'exploitation avant d'être disponible pour la connexion. Le voyant
bleu est allumé lorsque le contrôleur CMC est actif. Dans une conguration redondante à deux contrôleurs CMC, seul le
voyant supérieur vert est allumé sur le contrôleur CMC de secours.
Obtention des informations de récupération à partir du port
série DB-9
Lorsque la LED inférieure est orange, des informations de restauration sont disponibles via le port série DB-9 situé à l'avant du CMC.
Pour obtenir les informations de récupération :
1 Installez un NULL modem entre un système CMC et un système client.
2 Ouvrez un émulateur de terminal de votre choix (HyperTerminal, Minicom, etc.). Congurez-le ainsi : 8 bits, aucune parité, aucun
contrôle de ux, débit en bauds 115 200.
3 Appuyez sur la touche <Entrée>.
Si une invite de restauration s'ache, des informations supplémentaires sont disponibles. L'invite indique le numéro de logement CMC
et le type d'échec.
Pour acher la cause de l'échec et la syntaxe de quelques commandes, entrez recover, puis appuyez sur <Entrée>.
Exemples d'invites :
recover1[self test] CMC 1 self test failure
recover2[Bad FW images] CMC2 has corrupted images
• Si l'invite signale un échec de l'auto-test, il n'existe aucun composant CMC pouvant être dépanné. Le CMC est défectueux et doit
être renvoyé à Dell.
• Si l'invite indique Images FW erronée, exécutez les tâches de la rubrique Récupération de l'image de micrologiciel.
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Dépannage et restauration