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远程系统故障排除首先需要执行的步骤
以下问题常用于管理系统中的高级别排除故障：
• 系统开机还是关机？
• 如果是开机，操作系统是正常运行、无响应还是停止运行？
• 如果是关机，电源是意外关闭的吗？
电源故障排除
以下信息可帮助您对电源设备和电源相关问题进行故障排除：
• 问题：将电源冗余策略配置成了电网冗余，并引发电源设备冗余丢失事件。
– 解决方案 A：此配置要求在模块化机柜中，1 侧（左边 2 个插槽）至少有 1 个电源设备并且 2 侧（右边
2 个插槽）至少有 1 个电源设备存在并且可正常运行。另外，每侧的容量必须足以支持机箱的总功率分
配要求
，以维持电网冗余。（为了获得完全的电网冗余，确保提供由 4 个电源设备组成的完整 PSU 配
置。）
– 解决方案 B：检查确认所有电源设备是否正确连接到两个交流电网；1 侧的电源设备必须连接到一个交
流电网
；2 侧的电源设备必须连接到另一个交流电网；且两个交流电网都能正常工作。如果其中一个交
流电网无法正常工作，则电网冗余会丢失。
• 问题：PSU 状态显示为失败（无交流），即使已连接交流电缆并且配电装置的交流输出良好。
– 解决方案 A：检查并更换交流电缆。检查并确认为电源设备供电的配电装置是否按预期方式工作。如果
故障依然存在，请致电 Dell 客户服务更换电源设备。
– 解决方案 B：确认 PSU 连接的电压是否与其他 PSU 相同。如果 CMC 检测到在不同电压下工作的
PSU，则此 PSU 会被关闭并标记为“故障”。
• 问题：动态电源设备接入已启用，但待机状态中没有显示任何电源。
– 解决方案 A：剩余功率不足。一个或多个电源设备仅会在机柜内的剩余功率超过至少一个电源设备的容
量时进入待机状态。
– 解决方案 B：机柜内的电源设备装置不足以完全支持动态电源设备接入。要确认是否属于这种情况，请
使用 Web 界面关闭动态电源设备接入，然后再次打开。如果不能完全支持动态电源设备接入，则会显
示一条消息。
• 问题：将新服务器插入供电充足的机柜，但服务器无法开机。
– 解决方案 A：检查系统输入功率上限设置 - 它的配置可能太低，导致不允许任何附加服务器开机。
– 解决方案 B：检查最大节能设置。如果设置了该模式，则会发生此问题。有关更多详情，请参阅电源配
置设置。
– 解决方案 C：检查与新插入服务器相关的插槽的服务器插槽电源优先级，确保它不低于任何其他服务器
插槽的电源优先级。
• 问题：可用电源不断变化，即便没有更改模块化机柜配置。
– 解决方案：CMC 具有动态风扇电源管理功能，如果机柜在接近用户配置的功率上限峰值下运行时，则
会暂时减少服务器的分配
；这将导致通过降低服务器性能来为风扇分配电源，以保证输入功率低于系
统输入功率上限。这是一种正常行为。
• 问题：报告有 <number>W 的 峰值性能盈余。
– 解决方案：机柜在当前配置中具有 <number>W 的盈余功率，并且系统输入功率上限可安全地降低报
告的数值
，而不会影响服务器性能。
• 问题：一部分服务器在交流电网故障后失去供电，即便机箱在带有四个电源设备的电网冗余配置下运行。
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