Users Guide

Solución de problemas generales
Cuando aparece un mensaje de ejecución satisfactoria una vez nalizada una operación, como guardar un perl de servidor, a veces
la acción puede no tener efecto.
Para resolver este problema, verique si alguno de los puertos de servicio de la CMC para SSH, Telnet, HTTP o HTTPS usa los
puertos usados comúnmente por los servicios del SO, como 111. Si es utilizado por los puertos de servicio de la CMC, cambie la
conguración a un puerto no reservado. Para obtener más información sobre los puertos reservados, visite http://www.iana.org/
assignments/service-names-port-numbers/service-names-port-numbers.xhtml
Solución de problemas del módulo de almacenamiento en el chasis FX2
La siguiente información le ayuda a solucionar problemas relacionados con los sleds de almacenamiento en el chasis FX2.
• Problema: no se detecta el módulo de almacenamiento al insertarlo. No se detectan el módulo de almacenamiento insertado ni el
servidor asociado encendido
Resolución: asegúrese de realizar un ciclo de encendido en el servidor asociado después de insertar el módulo de
almacenamiento.
• Problema: el módulo de almacenamiento está insertado y se ha realizado un ciclo de encendido en el servidor asociado pero no
se detecta el módulo.
Resolución: verique el registro del chasis para obtener más información sobre la falla. Verique si existe alguna falla en el
hardware, como la falta de detección de un desplazamiento de cable o RAID.
• Problema: el LED ámbar de almacenamiento parpadea.
Solución: asegúrese de que el módulo de almacenamiento esté insertado correctamente y verique si hay mensajes de
advertencia en el registro del chasis. Este error se puede solucionar únicamente si se soluciona la falla subyacente y se realiza un
ciclo de encendido en el host asociado con el sled extraído o a través de un restablecimiento virtual del sled.
Problema: la actualización del rmware de RAID del módulo de almacenamiento no resulta eciente.
Resolución: si está en modo dual dividido del host, se debe realizar un ciclo de encendido en cada host conectado a RAID del
sled de almacenamiento para que el cambio de rmware de RAID surta efecto.
• Problema: la opción Reasignación de ranura PCIe está desactivada en la interfaz gráca de usuario.
Solución: asegúrese de que todos los hosts del chasis estén encendidos. Si intenta cambiar esta conguración desde RACADM
mientras un host está encendido, aparecerá un mensaje de error. Se debe tener privilegio de administrador de conguración del
chasis para cambiar esta conguración.
• Problema: la Reasignación de ranura PCIe está activada y el host está encendido pero las ranuras PCIe no están encendidas.
Resolución: verique el registro del chasis para ver mensajes de advertencia asociados con BIOS o iDRAC no actualizados o con
host o no admitido.
• Problema: no es posible importar, exportar, ni eliminar las licencias del módulo de almacenamiento.
Resolución: se debe tener privilegio de conguración del chasis para importar, exportar y borrar las licencias del módulo de
almacenamiento.
Restablecimiento de la contraseña olvidada del administrador.
PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de servicio autorizado. Lleve
a cabo tareas de solución de problemas y reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o
indicadas por el personal de servicio y de asistencia en línea o telefónica. Los daños causados por reparaciones no
autorizadas por Dell no están cubiertos por la garantía. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen con el
producto.
Para realizar acciones de administración, se necesita un usuario con privilegios de Administrador. El software de la CMC tiene una
función de seguridad para la protección de la contraseña de la cuenta del usuario que puede desactivarse si se olvida la contraseña
de la cuenta del administrador. Si se olvida la contraseña de la cuenta del administrador, se puede recuperar utilizando el puente
J_PWORD en la placa de la CMC.
La placa de la CMC utiliza un conector de restablecimiento de contraseña de dos clavijas, como se muestra en la siguiente gura. Si
se instala un puente en el conector de restablecimiento, la cuenta y contraseña predeterminadas del administrador se activan y se
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