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Solución de problemas del módulo de almacenamiento en el chasis
FX2
La siguiente información le ayuda a solucionar problemas relacionados con los sleds de almacenamiento en el chasis FX2.
● Problema: no se detecta el módulo de almacenamiento al insertarlo. No se detectan el módulo de almacenamiento insertado ni el
servidor asociado encendido
Resolución: asegúrese de realizar un ciclo de encendido en el servidor asociado después de insertar el módulo de almacenamiento.
● Problema: el módulo de almacenamiento está insertado y se ha realizado un ciclo de encendido en el servidor asociado pero no se
detecta el módulo.
Resolución: verifique el registro del chasis para obtener más información sobre la falla. Verifique si existe alguna falla en el hardware,
como la falta de detección de un desplazamiento de cable o RAID.
● Problema: el LED ámbar de almacenamiento parpadea.
Solución: asegúrese de que el módulo de almacenamiento esté insertado correctamente y verifique si hay mensajes de advertencia en
el registro del chasis. Este error se puede solucionar únicamente si se soluciona la falla subyacente y se realiza un ciclo de encendido en
el host asociado con el sled extraído o a través de un restablecimiento virtual del sled.
Problema: la actualización del firmware de RAID del módulo de almacenamiento no resulta eficiente.
Resolución: si está en modo dual dividido del host, se debe realizar un ciclo de encendido en cada host conectado a RAID del sled de
almacenamiento para que el cambio de firmware de RAID surta efecto.
● Problema: la opción Reasignación de ranura PCIe está desactivada en la interfaz gráfica de usuario.
Solución: asegúrese de que todos los hosts del chasis estén encendidos. Si intenta cambiar esta configuración desde RACADM
mientras un host está encendido, aparecerá un mensaje de error. Se debe tener privilegio de administrador de configuración del chasis
para cambiar esta configuración.
● Problema: la Reasignación de ranura PCIe está activada y el host está encendido pero las ranuras PCIe no están encendidas.
Resolución: verifique el registro del chasis para ver mensajes de advertencia asociados con BIOS o iDRAC no actualizados o con host
o no admitido.
● Problema: no es posible importar, exportar, ni eliminar las licencias del módulo de almacenamiento.
Resolución: se debe tener privilegio de configuración del chasis para importar, exportar y borrar las licencias del módulo de
almacenamiento.
Restablecimiento de la contraseña olvidada del
administrador.
PRECAUCIÓN:
Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de servicio autorizado.
Lleve a cabo tareas de solución de problemas y reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto
o indicadas por el personal de servicio y de asistencia en línea o telefónica. Los daños causados por reparaciones no
autorizadas por Dell no están cubiertos por la garantía. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen con el
producto.
Para realizar acciones de administración, se necesita un usuario con privilegios de Administrador. El software de la CMC tiene una función
de seguridad para la protección de la contraseña de la cuenta del usuario que puede desactivarse si se olvida la contraseña de la cuenta del
administrador. Si se olvida la contraseña de la cuenta del administrador, se puede recuperar utilizando el puente J_PWORD en la placa de
la CMC.
La placa de la CMC utiliza un conector de restablecimiento de contraseña de dos clavijas, como se muestra en la siguiente figura.
Si se instala un puente en el conector de restablecimiento, la cuenta y contraseña predeterminadas del administrador se activan y se
establecen en los valores predeterminados de username: root y password: calvin La cuenta del administrador se restablecerá
independientemente de que se haya eliminado la cuenta o se haya cambiado la contraseña.
NOTA: Asegúrese de que el módulo de la CMC esté en estado pasivo antes de comenzar.
Para realizar acciones de administración, se necesita un usuario con privilegios de Administrador. Si se olvida la contraseña de la cuenta del
administrador, se puede restablecer utilizando el puente J_PWORD en la placa de la CMC.
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Solución de problemas y recuperación