Users Guide

一般故障排除
在操作（例如保存服务器配置文件）完成后显示成功消息，但有时该操作可能未生效。
要解决此问题，请检查 SSH、Telnet、HTTP 或 HTTPS 的任何 CMC 服务端口是否使用了操作系统服务的常用端口（如 111）。如果
CMC 服务端口使用了该端口，则将设置更改为非保留端口。有关保留端口的更多信息，请参阅 http://www.iana.org/assignments/
service-names-port-numbers/service-names-port-numbers.xhtml。
FX2 机箱中的存储模块的故障排除
以下信息可帮助您对 FX2 机箱中的存储底座相关问题进行故障排除。
● 问题：在插入时未检测到存储模块。插入了存储模块并且关联的服务器已开机，但未检测到存储模块。
解决方法：确保在插入存储模块后，关闭并重启关联的服务器。
● 问题：插入了存储模块并且关联的服务器已关闭并重启，但未检测到存储模块。
解决方法：检查机箱日志以了解有关故障的更多详情。验证是否存在任何硬件故障，例如未检测到电缆线轴或 RAID。
● 问题：存储琥珀色 LED 闪烁。
解决方法：确保存储模块已正确插入，并检查机箱日志中的警告消息。仅当底层故障已解决并且关联的主机在底座卸下的情况下
完成关机重启或完成底座虚拟重置时，才能清除此错误。
问题：存储模块 RAID 固件更新无效。
解决方法：在拆分双主机模式下，连接到存储底座 RAID 的每个主机必须关闭并重启，RAID 固件更改才能生效。
● 问题：GUI 中的 PCIe 插槽重新分配选项被禁用。
解决方法：确保机箱中的所有主机已开机。如果您尝试在主机已开机的情况下通过 RACADM 更改此设置，则会显示错误消息。
更改此设置需要机箱配置管理员权限。
● 问题：PCIe 插槽重新分配已启用并且主机已开机，但 PCIe 插槽未通电。
解决方法：检查机箱日志中与过时的 BIOS、iDRAC 或不支持的主机相关的警告消息。
● 问题：无法导入、导出或删除存储模块许可证。
解决方法：导入、导出和删除存储模块许可证需要机箱配置权限。
重设忘记的管理员密码
小心: 多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。应根据产品说明文件中的授权，或者在联机或电话服务和支持团队的指导下
进行故障排除和简单维修。任何未经 Dell 授权的服务所导致的损坏均不在保修范围之列。请阅读并遵循产品附带的安全说明。
要执行管理操作，用户必须具有管理员权限。CMC 软件具有用户帐户密码保护安全功能，如果忘记了管理员帐户密码，该帐户会被
禁用。如果忘记了管理员帐户密码，可以使用 CMC 板上的 J_PWORD 跳线进行恢复。
CMC 板使用两针密码重设连接器，如下图所示。如果跳线安装在重设连接器中，默认的管理员帐户和密码已启用并设置为默认值
username: root 和 password: calvin。如果删除帐户或改变密码，管理员帐户也会重设。
注: 开始之前，请确保 CMC 模块处于被动状态。
要执行管理操作，用户必须具有管理员权限。如果忘记了管理员帐户密码，可以使用 CMC 板上的 J_PWORD 跳线重设。
J_PWORD 跳线使用两针接头，如下图所示。
安装 J_PWORD 跳线时，会启用默认的管理员帐户和密码并设置为以下默认值：
username: root
password: calvin
如果删除管理员帐户或改变密码，管理员帐户也会临时重设。
注: 安装 J_PWORD 跳线后，系统将采用默认的串行控制台配置（而不是配置属性值），如下所示：
cfgSerialBaudRate=115200
故障排除和恢复 143